中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者傅江平）購(gòu)物用淘寶京東，娛樂(lè)訂座用美團(tuán)，支付用微信支付寶，旅游訂票用攜程飛豬，甚至買汽車、買珠寶、買紅木家具等等，都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上完成。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到人們生活工作的方方面面。不過(guò)，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，平臺(tái)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范問(wèn)題開始日益凸顯出來(lái)。

諸如實(shí)施“大數(shù)據(jù)殺熟”、漠視假冒偽劣、信息泄露以及實(shí)施涉稅違法行為等問(wèn)題，不僅侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，也對(duì)平臺(tái)企業(yè)自身的健康發(fā)展造成了損害。今年來(lái)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局響應(yīng)市民訴求，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，全面查處網(wǎng)商網(wǎng)店違法違規(guī)行為，凈化了市場(chǎng)，贏得市民拍手稱快。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局開展“驚雷行動(dòng)”

“我們今年陸續(xù)接到了不少消費(fèi)者關(guān)于網(wǎng)上化妝品假冒偽劣的投訴。”深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。針對(duì)藥品醫(yī)療器械化妝品“兩品一械”市場(chǎng)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)部門，建立溝通協(xié)作機(jī)制，提前研判，周密部署，對(duì)深圳市化妝品行業(yè)違法線索開展摸排調(diào)查，以個(gè)案辦理為切入點(diǎn)，對(duì)線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)無(wú)合法來(lái)源、假冒侵權(quán)等化妝品進(jìn)行集中打擊，達(dá)到追溯深挖、打點(diǎn)追庫(kù)、斬鏈斷根的目的，取得了初步的成效。

其中，在“驚雷行動(dòng)”中，2021年1月以來(lái)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共查處各類化妝品違法案件474宗，其中移送司法機(jī)關(guān)6宗。6月15日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局市場(chǎng)稽查局聯(lián)合海關(guān)對(duì)羅湖蓮塘某倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)大量SK－II、海藍(lán)之謎、雅詩(shī)蘭黛等品牌進(jìn)口化妝品及免稅清單小票，當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法提供相關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān)單及入境檢疫證明，涉嫌經(jīng)營(yíng)無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口化妝品。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，共計(jì)4000余盒，涉案貨值超300萬(wàn)人民幣，執(zhí)法人員依法進(jìn)行了扣押，并對(duì)案件展開進(jìn)一步調(diào)查，打響了“驚雷行動(dòng)”第一槍。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查“天價(jià)船票”事件

除了“驚雷行動(dòng)”，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)還積極擴(kuò)大案件來(lái)源，頻頻亮劍。前不久，深圳市市場(chǎng)稽查局根據(jù)深圳市消委會(huì)提供的線索，對(duì)位于深圳市南山區(qū)粵海街道的深圳某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人為了提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，增加平臺(tái)流量，提高公司平臺(tái)商品銷量，開發(fā)并運(yùn)營(yíng)“某某會(huì)員購(gòu)物平臺(tái)”，在該購(gòu)物平臺(tái)上應(yīng)用軟件中設(shè)置了“積分撿漏”模塊，宣稱“0.1折至3折不等的價(jià)格購(gòu)買手機(jī)等商品，每天有數(shù)千人撿漏成功”，吸引用戶充值贈(zèng)送積分參與“積分撿漏”活動(dòng)。經(jīng)執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人平臺(tái)后臺(tái)核查，2021年3月8日至3月15日，當(dāng)事人在其平臺(tái)宣稱每天成功發(fā)放福利4000至6000份之間，但經(jīng)統(tǒng)計(jì)，實(shí)際每天成功發(fā)放福利不超過(guò)15份，與宣傳的數(shù)量存在極大的差距，構(gòu)成對(duì)其商品的銷售狀況的虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者。執(zhí)法人員進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人為了吸引用戶購(gòu)買其商品，虛構(gòu)用戶的昵稱、頭像及評(píng)論內(nèi)容，對(duì)其商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事購(gòu)物平臺(tái)處以20萬(wàn)元罰款。

近期，正值深圳蛇口碼頭船票預(yù)售期，有留學(xué)生及家長(zhǎng)投訴，這條水路客運(yùn)航線在8月的船票，一票難求。在閑魚網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，一張票最高已經(jīng)炒到了9000元。深圳市市場(chǎng)稽查局和深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局南山監(jiān)管局執(zhí)法人員在接到投訴的當(dāng)天，迅速到蛇口港郵輪中心船務(wù)公司了解情況，并發(fā)現(xiàn)有部分票務(wù)代理公司或個(gè)人高價(jià)出售船票，價(jià)格普遍在1000元以上，最高的高達(dá)9000元。執(zhí)法人員立即聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司調(diào)取證據(jù)，對(duì)船票預(yù)售起售時(shí)間、預(yù)售數(shù)量等信息進(jìn)行公示，接受旅客和社會(huì)監(jiān)督，通過(guò)陽(yáng)光、透明的售票系統(tǒng)有效防止惡意囤票。相關(guān)措施對(duì)囤票倒票行為形成有效震懾，大量囤票倒票者自行退票，從6月21日18時(shí)蛇口郵輪母港公布機(jī)場(chǎng)航線退票新規(guī)至23日18時(shí)新規(guī)生效前短短兩天時(shí)間，線上線下總計(jì)產(chǎn)生退票2891張，所有退票客位均已釋放并重新投入銷售，極大地增加了船票供應(yīng)。各票務(wù)代理公司及時(shí)調(diào)整船票價(jià)格，目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的售價(jià)均回落至正常水平。

針對(duì)多次執(zhí)法結(jié)果，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局指出，網(wǎng)商網(wǎng)店在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。此外，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)依法規(guī)范發(fā)展，是營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)良好公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的必要舉措，也是保持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力的必要舉措。深圳市將逐步建立反壟斷和防止平臺(tái)資本無(wú)序擴(kuò)張的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)構(gòu)建動(dòng)態(tài)的預(yù)警機(jī)制和懲罰機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。