中國質量新聞網訊 市政務服務中心注冊窗口是市場監(jiān)管部門對外服務的一個“小窗口”。

現(xiàn)任江蘇省揚州市市場監(jiān)督管理局登記注冊指導處副處長的沈路，在這“小窗口”里一干就是20多年。他先后獲評“全省人民滿意的公務員”“全省工商和市場監(jiān)管工作先進工作者”揚州市“優(yōu)秀共產黨員”“十佳服務標兵”等榮譽稱號，成為市服務中心的“金牌店小二”，在這個平凡的崗位上書寫了不平凡的人生。

群眾信任，再苦再累都值得

有人問沈路：“21年，7665天的窗口一線工作，你埋怨過嗎？”沈路笑著說：“黨員，不就是為人民嗎？群眾信任，再苦再累都值得。”

揣著這份為民情懷，他在小小的登記注冊窗口里，一干就是20多年。

“工作沒有什么訣竅，群眾到我們這里不過是辦幾次事，他們沒必要學習公司法、繼承法等，但我們得懂、得去學習?！?nbsp;

長期堅守在窗口部門，讓沈路對“服務企業(yè)政府甘做‘店小二’”有著自己的理解——從點滴做起，對每一位辦事者熱情細致、耐心周到。 

沈路是這樣說的，更是這樣做的。

“我們有次變更登記涉及4次注冊資本金的變動，時間緊、材料多，而沈路一周內就幫我們順利辦成了，效率太高了?！兵欉_興業(yè)股份有限公司的王志華這樣感嘆。 

沈路經常是行政服務中心來得最早、走得最遲的，窗口只要有人來找他辦事，即使到了下班時間，他也會辦完再走。有的企業(yè)周末打電話給他，想請他看下登記材料，他都會一口答應，直接上門服務。

不忘初心，群眾事就是自己的事

平日里，沈路把自己的黨員身份看得很重。“任何時候，不能給黨丟臉。”沈路說，黨員就要為群眾多做事，每一個黨員都關系到黨組織在群眾心目中的形象。

企業(yè)來到窗口遇到問題，他總愛幫著琢磨琢磨，找到解決辦法。

“有什么問題，他都幫著我們解決?！睋P州有一家企業(yè)擬在香港上市，請律師草擬了一套方案提請審閱。材料厚厚一沓，沈路逐字逐句查看推敲，翻閱相關法律法規(guī)，這一看就是四五個小時?！岸嗵澦趯忛喼邪l(fā)現(xiàn)并指出問題，如果按這個方案報審，一定會出現(xiàn)重大失誤，影響上市?！痹摴鞠嚓P負責人回憶說，“他是真把群眾的事當自己事?！?nbsp;

“我們是和企業(yè)貼得最近、與市場離得最近的部門之一?！痹谏蚵房磥恚靶〈翱凇卑l(fā)出的每一張執(zhí)照都不是冷冰冰的一張紙，而是充滿熱度、厚度、亮度的累累創(chuàng)新成果。 

與時俱進，勇做創(chuàng)新服務的探路者

“時代在發(fā)展，公務員的知識結構、素質要求也得與之匹配?！鄙蚵飞钣懈杏|。這些年來，他仔細閱讀新發(fā)布的法律法規(guī)，近20部相關法律法規(guī)爛熟于心、運用嫻熟。再復雜的案例，他也能化繁為簡，給咨詢者最直接的專業(yè)指導。

“一部《公司法》就有十三章、二百一十九條，普通人沒時間和精力深究。”長期工作中，沈路發(fā)現(xiàn)大部分公司在辦理專業(yè)性很強的業(yè)務時，能一次性提交合格材料的人很少。

有什么辦法能讓群眾“少跑腿”又能提高審批效率？這個“結”，是市場監(jiān)管注冊隊伍一直思考的問題。

“如果把注冊登記變得像點外賣一樣，設置企業(yè)合并‘套餐’、企業(yè)改制‘套餐’、股份公司改造‘套餐’……辦事群眾按照需求選好‘套餐’一鍵下單，直接填寫、簽字、蓋章，就簡單多了?！鄙蚵愤@樣思考。

近年來，他梳理申報材料和辦理流程，編制成各種各樣的登記指南、材料范本800多份，為群眾辦事在線上提供全套模板，為商事制度改革提供了鮮活的揚州經驗。

面對各方贊譽，沈路十分謙虛地說：“我只不過是做好一名黨員應該做的事情?！?/p>

榜樣的力量是無窮的，沈路也用自己的良好形象影響和帶動著周圍的同事們，在市場監(jiān)管部門爭做貼心服務的金牌“店小二”已經成為市場監(jiān)管人的共識。（供稿：江蘇省揚州市市場監(jiān)管局）