中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 12月17日上午，安徽省滁州市民王女士將一面繡有“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂情深似海”的錦旗送到滁州市市場監(jiān)管局12315投訴舉報處置指揮中心，感謝12315投訴舉報處置指揮中心為其快速維權(quán)。
王女士因購買家具與某商家之間發(fā)生糾紛，與商家多次協(xié)商未果，遂向12315投訴舉報處置指揮中心求助。接訴后，12315投訴舉報處置指揮中心高度重視，立即核實情況。經(jīng)12315工作人員多次與商家溝通，最終商家退還2000元貨款，王女士的合法權(quán)益得到維護。
12315投訴舉報熱線全年暢通，人工值守，傾聽消費者訴求。2020年以來，12315投訴舉報處置指揮中心共接收各類投訴舉報咨詢44169件，為消費者挽回經(jīng)濟損失309.51萬元，受到了消費者的好評。（杜薇 通訊員 安徽省滁州市市場監(jiān)督管理局 李美娜）
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