中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價、哄抬口罩價格、房地產(chǎn)公司虛假宣傳……為進(jìn)一步宣傳價格與反不正當(dāng)競爭領(lǐng)域法律法規(guī)，引導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)價格自律，維護(hù)市場公平競爭秩序，浙江省溫州市市場監(jiān)管局公布2020年價格與反不正當(dāng)競爭領(lǐng)域十大典型案例。

溫州某家居有限公司轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價案

今年1月2日，溫州市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人溫州某家居有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。2018年4月1日至2018年11月30日，浙江省連續(xù)4次下調(diào)一般工商業(yè)及其他用電目錄電價，當(dāng)事人不按規(guī)定下調(diào)相應(yīng)電價，并通過拆分電費構(gòu)成、提高電力服務(wù)費方式變相拒不執(zhí)行政府定價，2018年4月1日至2020年1月6日累計多收電費557289.36元，其行為涉嫌構(gòu)成不執(zhí)行政府定價的違法行為。截至6月10日，當(dāng)事人已清退多收電費557098.1元。溫州市市場監(jiān)管局決定沒收未退還的違法所得191.26元，并處以5萬元罰款。

案例評析

轉(zhuǎn)供電是指電網(wǎng)企業(yè)無法直接供電到終端用戶，需由其他主體轉(zhuǎn)供的行為。由于種種原因，供電企業(yè)沒有裝表到戶、抄表到戶、收費到戶，終端用戶的電費沒有直接交給供電企業(yè)而是交給了轉(zhuǎn)供電主體，如商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、寫字樓等。國家三令五申降低用電費用，卻還有一些物業(yè)企業(yè)偷加電價。實際上，不管是物業(yè)還是其他供電主體，都沒有對電費的定價權(quán)，而是應(yīng)該按照當(dāng)?shù)啬夸涬妰r進(jìn)行收費。今年溫州市市場監(jiān)管局聯(lián)合市發(fā)改委、國網(wǎng)溫州供電公司在全市范圍內(nèi)推廣使用“轉(zhuǎn)供電費碼”規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)價格行為，對平臺收集到的紅碼、黃碼用戶清單開展核查處置。

溫州某藥品零售有限公司哄抬口罩價格案

2020年1月24日，鹿城區(qū)市場監(jiān)管局依法查獲溫州某品零售有限公司涉嫌哄抬價格一案。2020年1月22日，該公司以每包2.5元價格，進(jìn)購了500包（每包20個）“國輝防護(hù)牌”一次性使用口罩放置在店內(nèi)對外銷售，定價每包30元（定價為進(jìn)價的12倍，成本利潤率1100%），至2020年1月24日銷售完畢，合計經(jīng)營額1.5萬元。參考該公司此前銷售的同類型產(chǎn)品成本利潤率為233.33%。當(dāng)事人借口罩等防疫用品需求激增之機(jī)，將一包進(jìn)價2.5元非醫(yī)用口罩價格抬高到30元，定價為進(jìn)價的12倍，將成本利潤率從233.33%抬高至1100%對外銷售。該行為違反了《中華人民共和國價格法》相關(guān)規(guī)定，2020年2月12日鹿城區(qū)市場監(jiān)管局對其處罰如下：責(zé)令改正，沒收違法所得1萬元，并處罰款2萬元。

案例評析

口罩作為疫情防控期間人人必備、保障健康的重要物資，在疫情防控中價格一時間水漲船高。口罩價格的巨幅增長違反《價格法》等相關(guān)規(guī)定，該公司抬高成本利潤率至1100%銷售口罩，推動口罩價格持續(xù)上漲，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣，鹿城區(qū)市場監(jiān)管局依法從嚴(yán)、從快作出了行政處罰，有效維護(hù)了疫情防控期間市場秩序。

溫州市鹿城區(qū)某食品商行虛假宣傳案

自2019年5月起，溫州市鹿城區(qū)某食品商行懸掛“百年膠坊”“阿膠手工膏方店”“手工熬制”等內(nèi)容招牌，懸掛標(biāo)注“中華老字號”“中國3.15質(zhì)量認(rèn)證誠信品牌”“中國著名品牌”等多個牌匾于店內(nèi)。經(jīng)查實，上述牌匾系當(dāng)事人自行委托制作，牌匾內(nèi)容無相應(yīng)依據(jù)，且存在牌匾落款單位虛構(gòu)、相應(yīng)榮譽稱號授權(quán)單位非落款單位及榮譽稱號虛構(gòu)等情況。當(dāng)事人在經(jīng)營過程中，對其銷售產(chǎn)品曾獲榮譽進(jìn)行虛構(gòu)和夸大的虛假宣傳，擾亂了市場競爭秩序，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成虛假宣傳違法行為，鹿城區(qū)市場監(jiān)管局對其作出責(zé)令停止違法行為并罰款15萬元的行政處罰決定。

案例評析

消費者對商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”“獎牌”等，不要盲目相信，首先核實其頒發(fā)機(jī)構(gòu)是否存在，如果頒發(fā)機(jī)構(gòu)不存在，那店內(nèi)懸掛的“榮譽證書”“獎牌”必定為假；如果頒發(fā)機(jī)構(gòu)存在，則可以通過該機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)對“榮譽證書”“獎牌”等進(jìn)行核查。也可以通過市場開辦(管理)方對商家的“證書”“牌匾”進(jìn)行了解，以免上當(dāng)受騙。

浙江某科技有限公司不正當(dāng)有獎銷售案

龍灣區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報，稱浙江某科技有限公司為推銷某養(yǎng)老公寓舉辦了有獎銷售活動，獎品為Smart小轎車，價值近11萬元。經(jīng)查明， 2019年6月23日，浙江某科技有限公司為推銷某公寓會員卡（需一次性購買該公寓40年的使用權(quán)），舉辦了抽獎式有獎銷售活動，最高獎獎品為一輛奔馳smart轎車，價值11萬元，由溫州某廣告?zhèn)髅接邢薰境鲑Y購置。6月24日，該車登記在中獎人曹某名下，并以溫州某廣告?zhèn)髅接邢薰镜拿x與中獎人曹某簽訂虛假《車輛使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，試圖規(guī)避法律責(zé)任。該行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，龍灣區(qū)市場監(jiān)管局對浙江某科技有限公司作出責(zé)令停止違法行為，并罰款11萬元的處罰決定。

案例評析

根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十條第（三）項規(guī)定，經(jīng)營者進(jìn)行有獎銷售最高獎的金額不得超過五萬元。該案件中的當(dāng)事人設(shè)置的獎品價值為11萬元，顯然超過了法律規(guī)定有獎銷售的最高金額，受到了市場監(jiān)管部門的處罰，該案件給其他有意開展有獎銷售營銷的商家敲響了警鐘，應(yīng)做到守法經(jīng)營，公平競爭，維護(hù)良好的市場競爭秩序。

溫州某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司商業(yè)詆毀、混淆案

溫州某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為推動其開發(fā)的“都會傳奇”（悅峰園）項目銷售，于2019年6月2日在“金地都會傳奇聯(lián)動群”發(fā)布帶有“都會傳奇VS中央尚品 標(biāo)準(zhǔn)同是1350 效果天壤之別”等含有誤導(dǎo)性信息的圖片，構(gòu)成傳播誤導(dǎo)性信息損害競爭對手商品聲譽的違法行為。2019年7月24日當(dāng)事人在未經(jīng)青山控股授權(quán)情況下，擅自在工作人員微信朋友圈上發(fā)布帶有“慶祝青山控股入選世界500強(qiáng) 即日起-2019/7/31 青山控股員工憑勞動合同購房享家電禮包+5萬車位優(yōu)惠券”等字樣的圖片，構(gòu)成擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱，引人誤認(rèn)為與他人存在特定聯(lián)系的違法混淆行為。當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，龍灣區(qū)市場監(jiān)管局對其作出罰款20萬元的處罰決定。

案例評析

商業(yè)詆毀不但損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，而且向消費者提供了錯誤信息，干擾了消費者的正常選擇。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過自己的努力，建立、維護(hù)自己的商業(yè)信譽、商品聲譽，以取得交易伙伴、消費者的信任，贏得更多交易機(jī)會和競爭優(yōu)勢。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，經(jīng)營者要杜絕“傍名牌”的行為，應(yīng)當(dāng)通過自身努力，提高商品或者服務(wù)的質(zhì)量，增加影響力和美譽度，從而提高市場競爭力。

浙江某有限公司瑞安瑞祥大道分公司虛構(gòu)原價案

今年2月1日，瑞安市市場監(jiān)管局在對某超市股份有限公司瑞安瑞祥大道分公司檢查時發(fā)現(xiàn)，標(biāo)稱品名為歐麗薇蘭特級初榨橄欖油套裝750ml*2、伊利安慕希香草味酸奶205g*12、歐麗薇蘭東西裝橄欖油禮盒750ml*2的三種商品所標(biāo)稱的原價實為建議零售價，而該三種商品在本次促銷活動前七日內(nèi)都有交易記錄，且最低成交價格均低于其所標(biāo)稱的原價，當(dāng)事人的行為違反了《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第七條第（一）項，屬于虛構(gòu)原價，誘騙他人購買的違法行為。對此，瑞安市市場監(jiān)管局作出了責(zé)令改正并罰款5.5萬元的行政處罰決定。

案例評析

打折促銷、利用原價與促銷價之間的高額價差激發(fā)消費者的購物沖動是一種有效的營銷手段，但是，虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價，誘騙消費者購買的行為是法律明令禁止的。相關(guān)經(jīng)營者，應(yīng)遵循誠實信用原則，落實明碼實價的價格行為規(guī)范，不得虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價，誘騙他人購買，不得進(jìn)行價格欺詐。廣大消費者在參與各類促銷活動時，也應(yīng)提高警惕，不輕易相信虛假價格宣傳，避免跌入價格陷阱。如果發(fā)現(xiàn)商家存在虛構(gòu)原價、虛假降價等行為，可以向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

某自來水分公司擴(kuò)大收費范圍變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)案

某自來水分公司自2013年6月29日接收到浙價資﹝2013﹞1號文件，按規(guī)定：除高爾夫球場、桑拿、水療之外，非居民生活用水要按照2.85元/噸的供水價格收取。某自來水分公司擴(kuò)大收費范圍，將部分非居民生活用水歸為特種用水，按照3.20元/噸的供水價格收取。截至2020年7月7日，該公司將部分非居民生活用水歸為特種用水的供水量為2113712噸，多收費用合計為73萬元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》相關(guān)規(guī)定，平陽縣市場監(jiān)管局責(zé)令立即改正該違法行為，沒收當(dāng)事人違法所得63萬元，并處以罰款2萬元，兩項合計65萬元。

案例評析

本案涉及的終端用戶數(shù)量多，時間跨度長，違法數(shù)額較大，影響面廣。某自來水分公司因?qū)κ召M政策解讀不到位，造成擴(kuò)大收費范圍，增加企業(yè)運行成本。市場監(jiān)管部門將對一切不按規(guī)定執(zhí)行涉企收費和價格優(yōu)惠政策、加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的違法違規(guī)行為露頭就打，從嚴(yán)查處，絕不姑息。

杭州沫菲服飾有限公司刷單案

根據(jù)泰順縣市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)辦案件線索移送，反映當(dāng)事人涉嫌組織提供網(wǎng)絡(luò)虛假交易服務(wù)不正當(dāng)競爭行為。2019年11月5日，執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人設(shè)立的工作室進(jìn)行現(xiàn)場核查?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該工作室除了為其在京東平臺開設(shè)的店鋪提供客戶服務(wù)之外，還存在組織刷手到指定的京東賣家店鋪進(jìn)行虛假網(wǎng)絡(luò)購物交易，賺取京東賣家給付傭金的行為。截至案發(fā)止，查明當(dāng)事人通過刷單方式為253個服務(wù)對象提供虛假交易共計57817筆，涉及虛假交易訂單總金額1038萬元，收取刷單傭金共計76元，該刷單傭金金額包括給予商家回扣、公司服務(wù)中間費和刷手傭金提成。2020年6月4日，泰順縣市場監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》有關(guān)規(guī)定，決定責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬元。

案例評析

隨著網(wǎng)購技術(shù)的發(fā)展，一條刷單的灰色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面，刷單行為破壞經(jīng)營者之間的公平競爭關(guān)系，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序，屬于違法行為。消費者要提高反刷單詐騙意識和自我保護(hù)能力，應(yīng)聘者要睜大雙眼，千萬別誤入刷單騙局，經(jīng)營者要不斷增強(qiáng)自律，營造誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營的市場氛圍。

蒼南某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司虛假宣傳案

蒼南某房地產(chǎn)有限公司在預(yù)售其某辦公用房過程中，利用宣傳頁、戶外廣告和微信公眾號等媒介突出宣傳其預(yù)售的某辦公用房可以作為居住形式的功能，并且將使用的功能最大化，存在誤導(dǎo)部分購房消費者的事實。另查明，該公司在預(yù)售其某商品房時所使用合同中的格式條款含有加重消費者責(zé)任和排除消費者主要權(quán)利的內(nèi)容。該行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國廣告法》《浙江省合同行為管理監(jiān)督規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，2020年6月23日，蒼南縣市場監(jiān)管局對其作出責(zé)令改正違法行為并處60萬元罰款的處罰決定。

案件評析

近年來，隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各種有關(guān)房地產(chǎn)的虛假宣傳和不實廣告也令人目不暇接。房地產(chǎn)項目的交易額較大，廣告的影響力強(qiáng)，廣告中出現(xiàn)虛假、誤導(dǎo)以及其他違法問題，其社會危害性較之一般的商品或者服務(wù)更為嚴(yán)重。本案的處罰，體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門對整頓房地產(chǎn)市場秩序的重視，嚴(yán)厲打擊了房地產(chǎn)虛假宣傳行為。另外，消費者需加強(qiáng)警惕，在簽訂合同時注意辨別，尤其是對格式條款及宣傳中涉及的合同標(biāo)的物相關(guān)條款多加注意，以防掉落虛假宣傳的不法陷阱。

蒼南縣某醫(yī)療器械有限公司虛假宣傳案

自2018年9月始，蒼南縣某醫(yī)療器械有限公司通過先體驗后銷售的經(jīng)營模式從事銷售WZK-901型電位治療儀的經(jīng)營活動。期間，當(dāng)事人通過介紹“央視權(quán)威報道：慢性病，要快治，更要防治”的網(wǎng)頁頁面及播放其內(nèi)的央視視頻進(jìn)行宣傳。當(dāng)事人在未對視頻進(jìn)行完整播放的情況下向體驗者宣稱該視頻報道是介紹電位治療儀的內(nèi)容，實際上報道的是慢性病的防治，為公司電位治療儀進(jìn)行虛假宣傳銷售，用虛假信息標(biāo)榜自身產(chǎn)品，凸顯權(quán)威性以此引起消費者的誤解，屬于對商品作虛假或引人誤解的宣傳。同時，上述宣傳頁面中還寫有高電位治療儀有疾病治療效果的宣傳內(nèi)容，在體驗宣傳過程中通過引用未經(jīng)證實的癱瘓患者使用電位治療儀后自如行走的事例和照片，以此引起消費者誤解，屬于對商品功效作虛假或引人誤解的宣傳。經(jīng)查：該WZK-901型電位治療儀的適用范圍僅為“適用失眠、便秘、疼痛等慢性病的康復(fù)理療和日常保健”。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，蒼南縣市場監(jiān)管局對其作出責(zé)令停止虛假宣傳的違法行為，并處以50萬元罰款的行政處罰。

案例評析

近些年，人們的健康意識越來越強(qiáng)，這原本是一件好事，但不少企業(yè)利用患者焦急的心理，進(jìn)行一些極為夸張的虛假宣傳，這不僅帶給患者們極大的經(jīng)濟(jì)損失，還耽誤了患者的治療病程，甚至導(dǎo)致不可挽回的病情惡化。在參加免費體驗等營銷活動時，消費者不要輕信商家口頭上的功效宣傳，而應(yīng)該核對產(chǎn)品說明書內(nèi)容是否與注冊證中的“功效范圍”一致。在購買后，一定要索取發(fā)票，否則可能因未開發(fā)票而投訴無果。

（來源：溫州市場監(jiān)管）