中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2020年6月，浙江省紹興市越城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到反映紹興某電子商務(wù)有限公司存在“淘寶刷單”現(xiàn)象。但因反映人所提供的線索信息量少，掌握的情況較為淺層次，使用價(jià)值并不大。為此，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員“潛入”該行業(yè)，掌握此類違法行為的主要操作手法，同時(shí)經(jīng)過(guò)多次偵察，摸清公司大概運(yùn)營(yíng)情況。7月9日，在事先完全保密的情況下，出動(dòng)十余名執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所突擊檢查。為防止關(guān)鍵性證據(jù)材料流失，執(zhí)法人員分為多個(gè)組對(duì)法人、運(yùn)營(yíng)、客服、業(yè)務(wù)員分別詢問(wèn)，同時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，杜絕當(dāng)事人員工觸碰電腦?，F(xiàn)場(chǎng)有7臺(tái)電腦，電腦上有“話術(shù)”“聊天套路”“淘寶天貓資源介紹”等涉及補(bǔ)單、刷手、傭金的資料。當(dāng)事人涉嫌組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)隨即立案展開(kāi)調(diào)查。

初步調(diào)查，當(dāng)事人先后為“某尚睡袋母嬰精品店、某美思家具工廠店、某科雷克旗艦店”等店鋪進(jìn)行虛假交易，提高店鋪及商品的交易量和好評(píng)數(shù)。深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人的業(yè)務(wù)員平時(shí)不斷聯(lián)系有意向刷單的電商，用“淘寶天貓資源介紹”“拼多多補(bǔ)單資源”“合作注意事項(xiàng)”等資料吸引電商，招攬業(yè)務(wù)。這些資料稱“所有刷手均為好評(píng)真實(shí)客戶，2020年整合資源，315無(wú)一降權(quán)”“指定評(píng)價(jià)1元一個(gè)，曬圖加指定評(píng)價(jià)2元一個(gè)（包括視頻），自由評(píng)價(jià)不收費(fèi)”“補(bǔ)單方式：手淘關(guān)鍵詞搜索－貨比游覽－最后下單。如有要求可以假聊！”。一旦電商經(jīng)營(yíng)者要求刷單，業(yè)務(wù)員馬上建微信群，根據(jù)電商要求列好產(chǎn)品任務(wù)清單（是否瀏覽網(wǎng)頁(yè)、貨比三家、假裝聊天購(gòu)物、下單好評(píng)），當(dāng)事人交給刷手操作。完成后將店鋪、訂單號(hào)、旺旺、商鋪實(shí)付價(jià)格信息發(fā)微信群里，電商經(jīng)營(yíng)者把本金及傭金轉(zhuǎn)賬到田某支付寶賬戶。

當(dāng)事人雇傭員工招攬有意向提高銷量的淘寶、拼多多等網(wǎng)店并找刷手進(jìn)行“刷單”，即通過(guò)瀏覽購(gòu)買網(wǎng)店商品給予好評(píng)，最后返還購(gòu)買商品本金從中賺取傭金。當(dāng)事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第（二）款：“經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第（一）款：“經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并給予當(dāng)事人罰款人民幣20萬(wàn)元的行政處罰。

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電子商務(wù)異軍突起，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上衍生出一種特殊行業(yè)“刷單”，這種病態(tài)的推廣方式，又催生出了“刷單平臺(tái)”這一毒瘤。店鋪、刷單公司、刷手之間的虛假購(gòu)物提升賣家信用度的行為，是一種虛假宣傳行為，也是一種欺騙消費(fèi)者的行為。“刷單”的行為從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的商家自己找親朋好友刷“銷量”，逐步被一些人“看到了商機(jī)”，演變到“專業(yè)化公司”運(yùn)作，刷單案件形式多樣化，所造成的社會(huì)危害性無(wú)法估計(jì)。越城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大網(wǎng)民，組織刷單、參與刷單都是違法行為，目前借用這種網(wǎng)絡(luò)“刷單”進(jìn)行詐騙的行為也越來(lái)越多，切不可因貪小便宜而付出沉重的代價(jià)。（魯利軍 魯潔 許計(jì)琴）