中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 浙江余姚的王女士為了購買一套商品房，兩年多前向房產(chǎn)銷售商支付了20余萬元首付款，眼看交房日期臨近，卻碰上了一件蹊蹺的事情：房產(chǎn)銷售商關(guān)門“跑路”，而開發(fā)商又不承認(rèn)消費者此前支付了購房首付款。近日，余姚市市場監(jiān)管局泗門分局成功調(diào)處了這樣一起購房消費糾紛，使消費者避免了經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。

2017年11月，王女士看中了泗門鎮(zhèn)某樓盤一套面積100余平方米的商品房，總價80多萬元。與該樓盤的銷售商談妥相關(guān)事宜后，王女士通過銀行轉(zhuǎn)賬向該銷售商支付了部分房屋首付款和優(yōu)先選房意向金，總額為207380元，其中意向金5萬元，雙方簽訂了購房合同。

此后，銷售商以辦理購房相關(guān)手續(xù)為由，將王女士手上的購房合同原件收回，而王女士沒有留下合同復(fù)印件等憑證。到了今年9月，樓盤即將交房，王女士卻發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)銷售商已經(jīng)關(guān)門，電話也聯(lián)系不上，她找到房產(chǎn)開發(fā)商，開發(fā)商同樣聯(lián)系不到房產(chǎn)銷售商，并表示王女士支付的首付款和意向金并未轉(zhuǎn)入開發(fā)商賬戶，因此不予承認(rèn)。這下王女士懵了，難道自己付出的20多萬元錢要打水漂了？

在與房產(chǎn)開發(fā)商交涉未果的情況下，王女士急忙來到余姚市市場監(jiān)管局泗門分局投訴，分局立即開展調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)初王女士購房時，與之接洽的是房產(chǎn)開發(fā)商委托的第三方房產(chǎn)銷售公司，當(dāng)時首付款確實打入了第三方銷售公司的賬戶，王女士也出示了當(dāng)時的銀行轉(zhuǎn)賬證明。但房產(chǎn)開發(fā)商稱并未收到由銷售商轉(zhuǎn)來的這筆錢，而且目前也無法聯(lián)系上該銷售商。

為此，泗門分局召集王女士和房產(chǎn)開發(fā)商負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)解。調(diào)解人員告知房產(chǎn)開發(fā)商，銷售商是受開發(fā)商的委托銷售該樓盤的，是代表開發(fā)商進(jìn)行房屋銷售的經(jīng)營活動，王女士支付了購房首付款，簽訂了購房合同，這也是事實。至于開發(fā)商沒有收到銷售商已收的購房首付款，這是開發(fā)商與銷售商之間的事情，應(yīng)該自己內(nèi)部解決，不應(yīng)將責(zé)任推到消費者身上。

經(jīng)過調(diào)解人員大量細(xì)致的說服工作，房產(chǎn)開發(fā)商最終承認(rèn)王女士此前支付了207380元首付款，他們會設(shè)法找到銷售商并要回這筆錢。開發(fā)商同時提出，現(xiàn)在的房價比2017年已上漲了不少，要求適當(dāng)提高房屋的銷售價格。經(jīng)雙方進(jìn)一步協(xié)商，王女士同意房價增加每平方米800元，雙方約定明年3月底全額交清購房款。至此，這起房屋買賣糾紛終于劃上了滿意的句號。

消費提醒：

市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者：購房是件大事，涉及金額較高，消費者在購房時一定要謹(jǐn)慎。目前房產(chǎn)開發(fā)商委托第三方銷售樓盤的現(xiàn)象比較普遍，消費者更要多留個心眼，不但要簽訂正規(guī)的購房合同，還要仔細(xì)確認(rèn)購房款的收款賬戶，轉(zhuǎn)賬后要求對方出具收款憑證，以免日后出現(xiàn)不必要的麻煩。

（來源：余姚市場監(jiān)管）