中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，安徽省宿州市埇橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持以群眾需求為問題導(dǎo)向，強(qiáng)化便民服務(wù)，用心推動(dòng)“最多跑一次”“馬上辦、網(wǎng)上辦”，以看得見、摸得著的成效增進(jìn)人民群眾滿意度。

為民辦事熱心，提升服務(wù)效率。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，通過微信公眾號(hào)、官方微博及服務(wù)窗口宣傳欄等多項(xiàng)便民渠道，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事、辦急事，努力提高辦事質(zhì)量和辦事效率。辦事群眾到市場(chǎng)監(jiān)管窗口或電話咨詢企業(yè)設(shè)立等相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，工作人員一次性告知市場(chǎng)主體申請(qǐng)人線上線下兩種申報(bào)途徑、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限，讓群眾心中有數(shù)，自主選擇企業(yè)登記方式；同時(shí)積極為企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、許可使用、變更、續(xù)展、專利項(xiàng)目申報(bào)咨詢服務(wù)；幫助埇橋名優(yōu)產(chǎn)品參加省級(jí)、國家級(jí)博覽會(huì)，推動(dòng)埇橋女婁菜、埇橋大豆、埇橋山藥申報(bào)地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，為企業(yè)產(chǎn)品走出去提供新發(fā)展機(jī)遇。

辦事群眾暖心，提升工作效率。為更好的解決群眾辦事少跑路、多辦事，提升辦事群眾滿意度，該局建立了辦理證照與檔案查詢一體化體系，辦事群眾免去了查詢企業(yè)（個(gè)體）檔案和辦理注冊(cè)登記“兩頭跑”的問題；針對(duì)群眾咨詢?nèi)屉娮踊陥?bào)遇到的問題，窗口工作人員耐心解答，細(xì)心指導(dǎo)，對(duì)于部分暫時(shí)未開通線上辦理的事項(xiàng)，工作人員會(huì)通過微信、QQ等平臺(tái)將相應(yīng)流程發(fā)送給企業(yè)辦理人員，并詳細(xì)告知填報(bào)要求，避免群眾因線下辦理“來回跑”。為提升辦事效率，區(qū)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新增兩臺(tái)商事登記全業(yè)務(wù)自助一體機(jī)，為企業(yè)提供自助打印營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱自主申報(bào)、名稱登記、變更登記、注銷登記等全程電子化業(yè)務(wù)服務(wù)。

辦理證照專心，提升準(zhǔn)入效率。著力在減證照、壓環(huán)節(jié)、優(yōu)流程上下功夫，開展“一窗受理、并行辦理”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、銀行預(yù)約開戶、公積金開戶、并聯(lián)審批1日辦結(jié)；落實(shí)食品經(jīng)營許可“告知承諾制”，推行“承諾制+事后監(jiān)管”模式，可以先發(fā)證后現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，企業(yè)提交申請(qǐng)材料和承諾書后當(dāng)天即可獲得許可，大幅度的壓減辦理時(shí)間，為企業(yè)快速投產(chǎn)、聚力發(fā)展?fàn)I造了更加公開透明便利的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。截至9月底，全區(qū)共有市場(chǎng)主體104832家，新增16037家，辦理食品經(jīng)營許可證2616戶，變更藥品經(jīng)營許可證194家，市場(chǎng)主體持續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。

用心助企紓困，提升企運(yùn)效率。針對(duì)企業(yè)發(fā)展的融資難、融資貴問題，舉辦企業(yè)融資對(duì)接會(huì)，為有融資需求的企業(yè)牽線搭橋。發(fā)揮政府、銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、企業(yè)協(xié)同作用，加快推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化；積極推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，探索商標(biāo)、專利質(zhì)押融資以及混合質(zhì)押新模式，幫助企業(yè)獲得銀行貸款，助力企業(yè)解決融資難的問題，贏得了企業(yè)的一致好評(píng)。

（安徽省宿州市埇橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 曾友 通訊員 盧鵬）