中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 小菜場(chǎng)大民生。為深入貫徹落實(shí)浙江省委十四屆六次全會(huì)關(guān)于“加快‘最多跑一次’改革延伸拓面，推動(dòng)公共場(chǎng)所服務(wù)大提升”的決策部署，今年以來(lái)，浙江省平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局按照“站位更高、標(biāo)準(zhǔn)更高、時(shí)間更短、成效更好”的要求，打造集“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”為一體的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)高質(zhì)量和跨越式發(fā)展。截至10月15日，該市南市菜場(chǎng)、東升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“五化”創(chuàng)建要求。

一、全方位建設(shè)便利化市場(chǎng)。在市場(chǎng)原有的便利設(shè)施基礎(chǔ)上，對(duì)公廁、服務(wù)臺(tái)、垃圾房、咨詢臺(tái)等便民設(shè)施進(jìn)行了提升改造，科學(xué)合理地規(guī)范了市場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶設(shè)置了從準(zhǔn)入到退出的“全周期管理”一站式服務(wù)，包括經(jīng)營(yíng)戶物業(yè)費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租等業(yè)務(wù)；在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置銜接市場(chǎng)監(jiān)管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)“就近辦”一體機(jī)，為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)集成服務(wù)。

二、立體式打造智慧化市場(chǎng)。在市場(chǎng)大門口配備了65英寸的大數(shù)據(jù)顯示屏和數(shù)據(jù)終端查詢觸摸屏，通過(guò)應(yīng)用信息化集成系統(tǒng)，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上查詢到市場(chǎng)各類制度、經(jīng)營(yíng)戶攤位、食品溯源檢測(cè)、主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營(yíng)戶獎(jiǎng)懲、消費(fèi)者投訴處理等信息；市場(chǎng)內(nèi)每一位經(jīng)營(yíng)戶配置了經(jīng)營(yíng)戶信息顯示屏和電子溯源秤，依托“平湖菜場(chǎng)”小程序?qū)崿F(xiàn)線上交易；同時(shí)在市場(chǎng)主入口、主要通道、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等配置了智能安防監(jiān)控，在熟食制售區(qū)域配置了智能攝像頭，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)智慧在線實(shí)時(shí)監(jiān)管。

三、多維度建設(shè)人性化市場(chǎng)。市場(chǎng)利用現(xiàn)有的空間布局，在場(chǎng)內(nèi)建立經(jīng)營(yíng)戶之家、老年人休息區(qū)、母嬰室，在服務(wù)臺(tái)配備共享雨傘、共享充電寶；面向特殊人群的消費(fèi)者，設(shè)置無(wú)障礙通道、配備輪椅、急救藥箱、AED設(shè)備，引入社區(qū)志愿者針對(duì)特殊需求的人群提供“一對(duì)一”人工引導(dǎo)服務(wù)。在場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶使用環(huán)保型或可降解塑料購(gòu)物袋全覆蓋，同時(shí)推廣使用菜籃子、布袋子，每天定時(shí)、定點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)上的果蔬菜皮等有機(jī)垃圾進(jìn)行資源化處理。

四、多場(chǎng)景創(chuàng)建特色化市場(chǎng)。在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置本地特色農(nóng)副產(chǎn)品展示區(qū)，利用空余攤位對(duì)平湖糟蛋、杜瓜子、尺糕、大頭菜、鵝頭頸、雞蛋糕、踏餅、蟹殼黃等進(jìn)行展示宣傳；同時(shí)建立適合青少年兒童食品、農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)科普的公益性教育基地。通過(guò)傳統(tǒng)小吃制作比賽，將美食的制作工藝和平湖悠久的歷史文化相結(jié)合，讓青少年進(jìn)一步“走進(jìn)平湖老味道”。

五、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)范化市場(chǎng)。健全市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，完善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基本管理制度，落實(shí)好清潔消殺、垃圾管理、人員防護(hù)、健康監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)疫情防控措施；配備規(guī)范化檢測(cè)室，建立了索證索票臺(tái)賬、每日檢測(cè)批次臺(tái)賬等；設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)調(diào)解處，完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制；承保了“食品安全第三方責(zé)任險(xiǎn)”和“消費(fèi)者意外第三者責(zé)任險(xiǎn)”；實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理，建立了經(jīng)營(yíng)戶信用考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度；定期開展對(duì)管理員、經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，提升市場(chǎng)管理水平。（魯利軍）