中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日,四川宜賓市消委、宜賓市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展了“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列活動(dòng)。
統(tǒng)一組織“啟動(dòng)會(huì)”,廣泛進(jìn)行社會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)。2020年9月24日,組織商場(chǎng)、超市、賓館酒店行業(yè)、裝飾建材商會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)等企業(yè)、行業(yè)代表500余人,舉辦“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。四川省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)孫強(qiáng)出席活動(dòng)并講話,宜賓市人大常委會(huì)副主任、市消委會(huì)長(zhǎng)劉崗宣布活動(dòng)啟動(dòng),副市長(zhǎng)王萍出席活動(dòng)并致辭。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該市消委、市市場(chǎng)監(jiān)管局向廣大經(jīng)營(yíng)者發(fā)出倡議,向參加誠(chéng)信承諾活動(dòng)的企業(yè)代表授牌,并希望廣大經(jīng)營(yíng)者積極參與誠(chéng)信活動(dòng),增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí);遵守法律法規(guī),確保品質(zhì)質(zhì)量;誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),兌現(xiàn)服務(wù)承諾;主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,真誠(chéng)服務(wù)廣大消費(fèi)者。為進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響,加強(qiáng)宜賓市放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)宣傳力度,在市級(jí)主要媒體上對(duì)參加承諾活動(dòng)的商家進(jìn)行公示,并圍繞“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè),通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、微信、微博、APP(手機(jī)客戶端)等多種形式對(duì)活動(dòng)和實(shí)施效果進(jìn)行推廣。
著眼應(yīng)對(duì)“后疫情”,充分發(fā)揮企業(yè)主體作用。加強(qiáng)與行業(yè)組織和企業(yè)的溝通、磋商,推動(dòng)行業(yè)、企業(yè)在履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上,從提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、打造安全消費(fèi)場(chǎng)景、創(chuàng)新便利消費(fèi)方式、滿足新興消費(fèi)需求、強(qiáng)化誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念、改善居民消費(fèi)體驗(yàn)、增強(qiáng)居民消費(fèi)信心等方面,結(jié)合行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn),以“企業(yè)自愿承諾,自主實(shí)施,承諾即受約束”為原則,通過(guò)在全市創(chuàng)建一批“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾單位”“預(yù)約延時(shí)退房誠(chéng)信承諾單位”“線下無(wú)理由退貨誠(chéng)信承諾單位”“先行賠付誠(chéng)信承諾單位”,動(dòng)員經(jīng)營(yíng)者換位思考消費(fèi)者的需求,不斷強(qiáng)化品牌,提升形象,推動(dòng)解決消費(fèi)者“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”的消費(fèi)難點(diǎn)和痛點(diǎn),更好地服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。
共創(chuàng)承諾“再升級(jí)”,全力促進(jìn)消費(fèi)提檔升級(jí)。宜賓市消委擬制了《宜賓市誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾指引(試行)》《宜賓市預(yù)約延時(shí)退房誠(chéng)信承諾指引(試行)》《宜賓市線下無(wú)理由退貨誠(chéng)信承諾指引(試行)》《宜賓市先行賠付誠(chéng)信承諾指引(試行)》,為誠(chéng)信承諾活動(dòng)的開(kāi)展提供了保障。經(jīng)過(guò)倡議動(dòng)員、調(diào)查征詢、自愿申報(bào),目前參與此次活動(dòng)的誠(chéng)信承諾單位共計(jì)1646家。其中,“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾單位”(參加單位為五糧液經(jīng)銷(xiāo)商)19家,“預(yù)約延時(shí)退房誠(chéng)信承諾單位”35家,“線下無(wú)理由退貨誠(chéng)信承諾單位”656家,“先行賠付誠(chéng)信承諾單位”936家。
此次宜賓市舉行大規(guī)模企業(yè)集體線下無(wú)理由退貨承諾、先行賠付誠(chéng)信承諾、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾在全國(guó)走在了前列,五糧液經(jīng)銷(xiāo)商承諾“假一賠三”、賓館酒店承諾預(yù)約延時(shí)退房至下午3點(diǎn)的舉措初步為放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提供了有益的“宜賓做法”。
以點(diǎn)帶面“再深化”,共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境。下一步,將以此次全市首批經(jīng)營(yíng)單位公開(kāi)承諾為引領(lǐng),集中力量推動(dòng)“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列活動(dòng)的宣傳,因勢(shì)利導(dǎo)、以點(diǎn)帶面,逐漸形成帶頭示范效應(yīng),推動(dòng)承諾活動(dòng)向各行業(yè)各領(lǐng)域縱深發(fā)展。同時(shí),還將對(duì)參加承諾的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理,加強(qiáng)跟蹤服務(wù)和監(jiān)督落實(shí),加大消費(fèi)體察、隨機(jī)抽查、監(jiān)督暗訪、日常巡查的力度,督促經(jīng)營(yíng)單位做到承諾鏗鏘有力、落地有聲,并大力宣揚(yáng)主動(dòng)讓利于消費(fèi)者、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、商業(yè)信譽(yù)好的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)單位,不斷提高其社會(huì)影響力和廣大消費(fèi)者的關(guān)注度,在全市共同營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。(來(lái)源:四川市場(chǎng)監(jiān)管)