中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊   日前，筆者從青海省海西州消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》中，海西州首次入選全國(guó)消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)百城榜單，在全國(guó)100個(gè)消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)的城市中排名第62位，消費(fèi)者滿意度總體屬于良好水平。在海西州各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中消費(fèi)維權(quán)指標(biāo)得分最高，單項(xiàng)在全國(guó)排名第15位。

據(jù)了解，2019年度全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)共調(diào)查城市100個(gè)，主要包括直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市和部分社會(huì)消費(fèi)品零售總額較高的城市。本次消費(fèi)者滿意度指標(biāo)體系由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)和24個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成，以百分制的形式圍繞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中對(duì)“消費(fèi)供給”、“消費(fèi)環(huán)境”和“消費(fèi)維權(quán)”的情緒反饋進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。《2019年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示：海西州在全國(guó)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中，得分74.42分，在全國(guó)100個(gè)城市中排名第62位，在同級(jí)別城市中排名第40位，在同類別社會(huì)消費(fèi)品零售總額城市中排名第19位，在西部城市中排名第21位，在西北城市中排名第11位。在海西州各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中消費(fèi)維權(quán)指標(biāo)得分最高，單項(xiàng)在全國(guó)排名第15位。

據(jù)介紹，在本次調(diào)查中，本地的優(yōu)勢(shì)區(qū)指標(biāo)包括“質(zhì)量水平”和“權(quán)益保護(hù)”，這2項(xiàng)指標(biāo)的重要性較高，而且滿意度表現(xiàn)相對(duì)較好。本地的保持區(qū)指標(biāo)包括“供給便利性”“消費(fèi)知情權(quán)”和“消費(fèi)自主選擇權(quán)”，這3項(xiàng)指標(biāo)的重要性較低，但滿意度表現(xiàn)較好。（通訊員 王寶軍）