加速向高質(zhì)量現(xiàn)代化發(fā)展

浙江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”改造全面啟動(dòng)

明年6月底前，第一批247家市場(chǎng)將完成改造

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 市場(chǎng)周邊的公交站、公廁、垃圾房、餐飲、休息區(qū)……配套齊全嗎？市場(chǎng)里的數(shù)字化系統(tǒng)用戶體驗(yàn)好嗎？殘疾人通道、AED設(shè)備都有嗎？購(gòu)物路線、布局、功能等等這些細(xì)節(jié)完善嗎？這是一個(gè)有溫度的浙系市場(chǎng)嗎？管理規(guī)范嗎？…… 8月4日從浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”改造推進(jìn)會(huì)上獲悉，以便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化“五化”提升為目標(biāo)，浙江已出臺(tái)《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”提升行動(dòng)方案》。在前期部分市場(chǎng)改造試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，浙江將全面啟動(dòng)市場(chǎng)的“五化”改造。

浙江是市場(chǎng)大省，目前全省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有2183家，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有1143家；2019年全省商品市場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)成交總額2.3萬(wàn)億元，約占2019年浙江省商貿(mào)批零交易總額的五分之一。尤其是今年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為浙江省保市場(chǎng)供應(yīng)、穩(wěn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、推動(dòng)減租、查處物價(jià)違法行為、打擊假冒偽劣防疫物質(zhì)等做出了重要貢獻(xiàn)。

據(jù)悉，2020年以來(lái)，浙江把推進(jìn)公共場(chǎng)所服務(wù)大提升作為深化“最多跑一次”改革的重要內(nèi)容，對(duì)全省范圍內(nèi)的交通設(shè)施、旅游景區(qū)、文化場(chǎng)館、商圈、市場(chǎng)、公共體育場(chǎng)館、醫(yī)療場(chǎng)所、車(chē)輛檢測(cè)站、城鄉(xiāng)公共廁所等9類(lèi)公共場(chǎng)所提出服務(wù)大提升方案。前期，浙江省委改革辦（省跑改辦）會(huì)同省市場(chǎng)監(jiān)管局，聯(lián)合印發(fā)了《浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”改造行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），省市場(chǎng)監(jiān)管局又在全省范圍內(nèi)選擇了杭州駱家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和杭州新時(shí)代家具生活廣場(chǎng)等4家試點(diǎn)市場(chǎng)，取得了初步成效。按照《方案》目標(biāo)，今年11月底前，全省第一批創(chuàng)建247家名單中的延續(xù)確認(rèn)四星級(jí)以上的市場(chǎng)，要提前完成“五化”改造；2021年6月底前，第一批創(chuàng)建的247家市場(chǎng)要全部完成“五化”改造；2022年杭州亞運(yùn)會(huì)舉辦前，全省五星級(jí)、四星級(jí)和80%以上的城區(qū)三星級(jí)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要達(dá)到“五化”改造標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)介紹，“五化”即為“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”?！斗桨浮分袑ⅰ拔寤泵鞔_為“科學(xué)編制市場(chǎng)規(guī)劃、優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)體系、完善市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、建立數(shù)字化管理系統(tǒng)、提升智慧體驗(yàn)水平、打造智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、導(dǎo)入人性化服務(wù)設(shè)計(jì)、滿足特殊人群服務(wù)需求、搭建人性化服務(wù)平臺(tái)、融入地域產(chǎn)業(yè)元素、促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)融合、健全市場(chǎng)規(guī)范化管理機(jī)制、提升市場(chǎng)規(guī)范化管理水平、提高市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)素質(zhì)”等五類(lèi)十五項(xiàng)要求。

另悉，杭州駱家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和新時(shí)代家具生活廣場(chǎng)2家試點(diǎn)市場(chǎng)對(duì)照創(chuàng)建試行標(biāo)準(zhǔn)，都只用了短短一個(gè)來(lái)月時(shí)間完成了“五化”改造并實(shí)施運(yùn)行。從整體效果上看，2家試點(diǎn)市場(chǎng)的成效體現(xiàn)在了“五個(gè)有”：群眾有獲得感。設(shè)立政務(wù)服務(wù)綜合自助一體機(jī)，開(kāi)通場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)“一站式”辦理，方便了群眾辦理日常事務(wù)；結(jié)合公共廚房開(kāi)辦了社區(qū)老年食堂，深受社區(qū)老年人喜歡。經(jīng)營(yíng)戶有積極性。市場(chǎng)新設(shè)立了經(jīng)營(yíng)戶之家、經(jīng)營(yíng)戶食堂、矛盾糾紛調(diào)解室，還開(kāi)通了網(wǎng)上市場(chǎng)、網(wǎng)紅直播，線上線下交易帶來(lái)了人氣和商氣。舉辦者有動(dòng)力。舉辦方從政務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)到設(shè)施配套完善，從運(yùn)營(yíng)管理制度完善到經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)融合、商業(yè)模式創(chuàng)新，其綜合運(yùn)營(yíng)管理能力有了實(shí)質(zhì)性的飛躍。數(shù)字賦能有突破。市場(chǎng)通過(guò)集成數(shù)字化管理系統(tǒng)和建立市場(chǎng)大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)、安防、消防、溯源、防疫等的智慧服務(wù)管理，并提供了電商直播等線上線下一體化交易新模式。治理能力有提升。建立品牌指導(dǎo)站和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，引入了第三方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)，開(kāi)展有機(jī)垃圾就地減量資源化處理等。

“在當(dāng)前疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大背景下，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省3326家商品市場(chǎng)每天人流量仍達(dá)到了近170萬(wàn)，折換成年來(lái)計(jì)算，至少是6個(gè)億以上的人流量?！?浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”改造，使廣大人民群眾獲得感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。同時(shí)，也能切實(shí)補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng)，再創(chuàng)商品市場(chǎng)治理體系和治理能力新優(yōu)勢(shì)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的改造、提升與發(fā)展，也直接關(guān)系到浙江省基本民生民安、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)底盤(pán)的保障穩(wěn)定。為此，加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”改造，也有利于更好落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)，成為持續(xù)擦亮新時(shí)代浙江商品交易市場(chǎng)發(fā)展的金名片。(市聞)

附件1：

全省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”提升第一批創(chuàng)建名單

一、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（161家）

杭州翰林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州斷河頭農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)

杭州茅廊巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州朝暉四六小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州鳳起農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)

杭州萬(wàn)壽亭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州運(yùn)河鄰里康橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州轉(zhuǎn)塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州古蕩農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州駱家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州市東山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州華家池農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州錢(qián)江苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州彩虹農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州浦沿六和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州江南豪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州蕭山市場(chǎng)建設(shè)開(kāi)發(fā)服務(wù)有限公司市北市場(chǎng)

杭州蕭山臨浦綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州蕭山瓜瀝七彩社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州蕭山寧圍農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州余杭余杭鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州余杭倉(cāng)前貫農(nóng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州臨安天工市場(chǎng)

杭州富陽(yáng)高橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

桐廬縣分水農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

淳安縣千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

建德市溪頭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)幸福南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

慈溪市滸山菜市

慈溪市宗漢農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

慈溪市坎墩中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

慈溪市白沙菜市

余姚下菱菜市場(chǎng)

寧波市高塘農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)

寧波市南苑菜市場(chǎng)

海曙區(qū)月湖菜市場(chǎng)

寧波市路林綜合市場(chǎng)

寧波市江北區(qū)白沙菜市場(chǎng)

寧波市江北區(qū)日湖菜市場(chǎng)

寧波市江北孫家菜市場(chǎng)

寧波市鄞州東裕菜市場(chǎng)

寧波市鄞州惠風(fēng)西路菜市場(chǎng)

寧波市鄞州阿拉好菜場(chǎng)

鎮(zhèn)海西門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

寧波市北侖區(qū)星陽(yáng)菜市場(chǎng)

寧波市北侖區(qū)霞浦街道新浦菜市場(chǎng)

寧波市北侖區(qū)鳳凰菜場(chǎng)

寧?？h躍龍消費(fèi)品綜合市場(chǎng)

象山縣城東市場(chǎng)

寧波杭州灣新區(qū)世紀(jì)城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

寧波東錢(qián)湖旅游度假區(qū)錢(qián)湖人家菜市場(chǎng)

溫州市鹿城松臺(tái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市鹿城行前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州新田園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市鹿城西城路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市鹿城黃龍農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市龍灣狀元農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市龍灣永中城北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市龍灣蟾鐘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市龍灣區(qū)萬(wàn)康東港凈菜市場(chǎng)

溫州市甌海瞿溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市甌海潘橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市甌海中心區(qū)億象城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市甌海將軍農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市甌海梧田農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市洞頭區(qū)北岙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市洞頭區(qū)新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)星海中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

溫州市甌江口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)靈昆沙塘綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

樂(lè)清市寶鑫菜市場(chǎng)

瑞安市花園菜市場(chǎng)

蒼南縣龍港第二菜市場(chǎng)

永嘉縣上塘綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

永嘉縣橋頭鎮(zhèn)橋一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

文成縣百丈漈農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

平陽(yáng)縣昆陽(yáng)聯(lián)東菜市場(chǎng)

平陽(yáng)縣麻步綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

泰順縣羅陽(yáng)綜合市場(chǎng)

蒼南縣靈溪鎮(zhèn)上江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

德清縣武康城東菜市場(chǎng)

長(zhǎng)興縣中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

安吉縣佳源農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

湖州市紅豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

湖州中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

南潯新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

湖州南潯和孚中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

湖州鳳翔綜合市場(chǎng)

嘉興市龍翔路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嘉興市楊柳灣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嘉興市秀新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嘉興市云東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嘉興市乍浦農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嘉善陽(yáng)光路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

平湖市南市菜場(chǎng)

平湖市東升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

海鹽縣武原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

海鹽縣秦山欣欣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

海寧市中心菜場(chǎng)

海寧市城北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

桐鄉(xiāng)市第二中心菜場(chǎng)

桐鄉(xiāng)市崇福集貿(mào)市場(chǎng)

紹興市大江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

紹興市大云農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

紹興市東街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

紹興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)東盛市場(chǎng)

紹興市柯橋區(qū)裕民農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)

紹興市柯橋區(qū)安昌農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)

紹興市柯橋區(qū)華陽(yáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

紹興市柯橋區(qū)大坂旺角農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)

紹興市上虞區(qū)百官農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

紹興市大通集團(tuán)公司農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)

紹興市上虞區(qū)濱江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

諸暨市朱公湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

諸暨市祥生新世紀(jì)綜合市場(chǎng)

諸暨市城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嵊州市江濱市場(chǎng)

新昌縣鐘樓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

新昌縣上禮泉農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)

蘭溪市青松市場(chǎng)

蘭溪永昌商貿(mào)城

東陽(yáng)市東門(mén)菜場(chǎng)

東陽(yáng)市北門(mén)菜市場(chǎng)

義烏市詞林菜市場(chǎng)

永康市麗州商城菜場(chǎng)

浦江縣仙華農(nóng)貿(mào)城

武義縣柳城蔬菜市場(chǎng)

磐安縣安文蔬菜市場(chǎng)

金華市四牌樓市場(chǎng)

金華市婺城區(qū)雅畈綜合市場(chǎng)

金華市金東區(qū)澧浦綜合市場(chǎng)

衢州市裕豐菜市場(chǎng)

衢州市衢江區(qū)廿里農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

衢州市衢江區(qū)大洲金宏農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

龍游縣塔石菜市場(chǎng)

江山賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

江山市城南市場(chǎng)

開(kāi)化縣岙灘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

常山縣柚香城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

舟山市定海區(qū)桔園菜場(chǎng)

普陀區(qū)陽(yáng)光三六五農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

舟山市普陀區(qū)朱家尖綜合市場(chǎng)

岱山縣高亭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

嵊泗縣中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

臺(tái)州市椒江萬(wàn)濟(jì)池菜市場(chǎng)

臺(tái)州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)界牌菜市場(chǎng)

黃巖九峰菜市場(chǎng)

路橋橫街菜市場(chǎng)

臨海第二中心菜場(chǎng)

溫嶺北山自產(chǎn)自銷(xiāo)綜合市場(chǎng)

玉環(huán)市城關(guān)中心菜市場(chǎng)

天臺(tái)縣平鎮(zhèn)中心菜場(chǎng)

仙居縣城關(guān)中心菜場(chǎng)

仙居綠色農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)

三門(mén)縣城關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)

麗水市東港菜市場(chǎng)

龍泉市華樓街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

青田縣鶴城中心菜市場(chǎng)

慶元縣國(guó)有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)有限公司農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

縉云縣五云蔬菜交易中心

遂昌縣府前中心市場(chǎng)

景寧畬族自治縣中心菜市場(chǎng)

二、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)（86家）

杭州工聯(lián)跨境電子商務(wù)體驗(yàn)交易市場(chǎng)

杭州燈具市場(chǎng)

杭州新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)

杭州紅星美凱龍世博家居生活廣場(chǎng)

杭州意法服飾城

杭州大都會(huì)家居博覽園

杭州國(guó)際珠寶城

杭州余杭江南國(guó)際絲綢城

杭州江南家居廣場(chǎng)

杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)

杭州富陽(yáng)金鑫國(guó)際建材家居廣場(chǎng)

杭州恒大國(guó)際建材家居博覽中心

余姚中國(guó)塑料城

余姚市浙東家居裝飾市場(chǎng)

寧波市海曙途眾二手車(chē)交易市場(chǎng)

寧波市鄞州嵩江茶葉市場(chǎng)

寧波中國(guó)液體化工產(chǎn)品交易市場(chǎng)

寧波鎮(zhèn)海大宗生產(chǎn)資料交易中心

浙江水產(chǎn)城

寧波北侖新世紀(jì)建材裝飾市場(chǎng)

寧波市奉化南海錦地建材家飾商城

寧海縣現(xiàn)代家居商城

寧波保稅區(qū)進(jìn)口商品市場(chǎng)

溫州國(guó)際機(jī)電城

溫州市二手車(chē)交易市場(chǎng)

溫州裝飾材料市場(chǎng)

溫州家具市場(chǎng)

溫州汽車(chē)城

樂(lè)清國(guó)際電工電器城

樂(lè)清市金茂商務(wù)廣場(chǎng)家居建材城

瑞安市江南國(guó)際服裝城

浙江臨杭金屬材料市場(chǎng)

長(zhǎng)興家之窗現(xiàn)代家居廣場(chǎng)

湖州市頤高數(shù)碼廣場(chǎng)

浙江南潯建材市場(chǎng)

湖州利擇家居有限公司（第六空間國(guó)際家居廣場(chǎng)）

嘉興建材陶瓷市場(chǎng)嘉地廣場(chǎng)國(guó)際家居中心

中國(guó)繭絲綢交易市場(chǎng)

海寧中國(guó)皮革城

海寧家紡裝飾城

桐鄉(xiāng)市濮院毛衫城

紹興市越州輕紡市場(chǎng)

浙江紹興中國(guó)輕紡城（東升路市場(chǎng)）

紹興市柯橋區(qū)中國(guó)輕紡城南區(qū)市場(chǎng)

紹興市上虞區(qū)大通二手車(chē)交易市場(chǎng)

諸暨華東國(guó)際珠寶城

浙江嵊州（中國(guó)）領(lǐng)帶城

東陽(yáng)國(guó)際汽車(chē)城

浙江東陽(yáng)中國(guó)木雕城

東陽(yáng)紅木家具市場(chǎng)

東陽(yáng)市花園紅木家具城

義烏家具市場(chǎng)

義烏副食品市場(chǎng)

浙江省義烏市中國(guó)小商品城國(guó)際商貿(mào)城

浙江永康中國(guó)科技五金城

永康市麗州商城

永康市家居市場(chǎng)

浙江浙八味特產(chǎn)市場(chǎng)

磐安國(guó)際建材家居城

金華市錦繡國(guó)際家居市場(chǎng)?江北分市場(chǎng)

金華市錦繡國(guó)際家居市場(chǎng)?江南分市場(chǎng)

金華水果批發(fā)市場(chǎng)

金華金字冷凍食品城

衢州新建建材市場(chǎng)

衢州市廣匯家居有限公司名品廣場(chǎng)

龍游國(guó)際建材家居城

浙江船舶交易市場(chǎng)

舟山中國(guó)國(guó)際水產(chǎn)城

臺(tái)州新明國(guó)際家居生活廣場(chǎng)

臺(tái)州第六空間國(guó)際家居廣場(chǎng)

臺(tái)州奧特萊斯廣場(chǎng)

臺(tái)州市中盛城市廣場(chǎng)

浙江方林汽車(chē)城

浙江方林二手車(chē)市場(chǎng)

路橋中國(guó)日用品商城

臺(tái)州電子數(shù)碼城

臨海市浙東休閑家居城

臨海恒大國(guó)際家居建材城

浙江工量刃具交易中心

溫嶺天嶺裝飾城

溫嶺市購(gòu)物中心

天臺(tái)白鶴國(guó)際襪業(yè)城

臺(tái)州市德逸車(chē)之星汽車(chē)文化廣場(chǎng)

云和商貿(mào)物流城

浙江浙南茶葉市場(chǎng)

麗水紅星美凱龍家居生活廣場(chǎng)

附件2

浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“五化”提升創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（試行）

為深化全省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)提升行動(dòng)，在創(chuàng)建浙江省三星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)的便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、便利化

（一）完善基本便利設(shè)施。配套公廁、服務(wù)臺(tái)、垃圾房等基本便利設(shè)施。

（二）規(guī)范市場(chǎng)引導(dǎo)體系。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置符合公共信息圖形符號(hào)等相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)有關(guān)要求，科學(xué)合理設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、咨詢臺(tái)、樓層圖、查詢終端等。

（三）經(jīng)營(yíng)服務(wù)“一站式”辦理。設(shè)置經(jīng)營(yíng)戶從準(zhǔn)入到退出“全周期管理”服務(wù)事項(xiàng)辦理功能區(qū)，物業(yè)費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租等服務(wù)“一站式”辦理。根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶需要，引入倉(cāng)儲(chǔ)、物流、快遞、檢測(cè)等第三方商務(wù)服務(wù)。

（四）政務(wù)服務(wù)“一站式”集成。設(shè)置銜接市場(chǎng)監(jiān)管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)的“就近辦”窗口或一體機(jī)，提供便捷的政務(wù)集成服務(wù)。

二、智慧化

（一）應(yīng)用信息化集成系統(tǒng)。應(yīng)用集市場(chǎng)物業(yè)管理、用水用電用氣、經(jīng)營(yíng)戶管理等多種功能為一體的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等功能的集中應(yīng)用。

（二）推進(jìn)移動(dòng)支付和線上交易。推廣二維碼、智能POS等移動(dòng)支付方式應(yīng)用。推進(jìn)線上交易，依托本市場(chǎng)APP、微信公眾號(hào)或第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品信息發(fā)布、線上線下聯(lián)動(dòng)、智能檢索、在線交易等功能。

（三）在線智慧監(jiān)管熟食等制品。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)制售品、熟食品的加工場(chǎng)地配置智能攝像頭和物聯(lián)設(shè)備，納入在線監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)違法違規(guī)行為的自動(dòng)抓拍、自動(dòng)取證。

（四）建立智能安防系統(tǒng)。配置智能安防、消防設(shè)施，市場(chǎng)出入口、主要通道、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等區(qū)域設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，具備對(duì)設(shè)施設(shè)備、人流的信息分析評(píng)估功能，具備市場(chǎng)安全的應(yīng)急處置能力。

（五）建設(shè)信息公示查詢平臺(tái)。公示查詢市場(chǎng)各類(lèi)制度、食品溯源檢測(cè)、主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營(yíng)戶獎(jiǎng)懲、消費(fèi)投訴處理等信息。

三、人性化

（一）完善功能設(shè)施。設(shè)置老年人休息區(qū)，配備共享雨傘、共享充電等物品。

（二）引入志愿服務(wù)。引入并開(kāi)展社會(huì)組織、群團(tuán)等志愿服務(wù)。

（三）提供特殊服務(wù)。配備無(wú)障礙通道、輪椅、AED設(shè)備、急救醫(yī)藥箱、微型醫(yī)服點(diǎn)等設(shè)施設(shè)備，建設(shè)安全便利的無(wú)障礙環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人等特殊人群的關(guān)愛(ài)，可提供“一對(duì)一”人工引導(dǎo)服務(wù)。

（四）提倡綠色環(huán)保。全面使用環(huán)保型或可降解塑料購(gòu)物袋，推廣使用菜籃子、布袋子，鼓勵(lì)有條件的市場(chǎng)開(kāi)展果蔬菜皮等有機(jī)垃圾就地減量資源化處理。

四、特色化

（一）體現(xiàn)地域文化。設(shè)置特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)（點(diǎn)），展現(xiàn)地域特色和飲食文化。

（二）導(dǎo)入社區(qū)服務(wù)。根據(jù)社區(qū)需求，導(dǎo)入公共廚房、老年人食堂、早點(diǎn)餐飲、家政維修等服務(wù)，建設(shè)成為“社區(qū)鄰里”的新消費(fèi)中心。

（三）建設(shè)科普基地。結(jié)合本市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品、食品的特色，建設(shè)適合青少年兒童食品、農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)科普的公益性教育基地。

五、規(guī)范化

（一）健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。建立健全市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)與制度體系，完善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基本管理制度，按規(guī)定落實(shí)清潔消殺、垃圾管理、人員防護(hù)、健康監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)疫情防控措施。

（二）強(qiáng)化食品安全保障。加強(qiáng)食品溯源和食品安全快速檢測(cè)室規(guī)范化建設(shè)。

（三）規(guī)范消費(fèi)投訴維權(quán)。建立“先行賠付”承諾制，引入“食品安全第三者責(zé)任保險(xiǎn)”“消費(fèi)者意外第三者責(zé)任保險(xiǎn)”等第三方保險(xiǎn)機(jī)制。設(shè)立消費(fèi)矛盾糾紛調(diào)解室，消費(fèi)投訴及時(shí)處理回訪。

（四）實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理。建立日常管理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展信用記錄，進(jìn)行信用分級(jí)分類(lèi)管理，實(shí)施信用約束，及時(shí)披露和公示市場(chǎng)各類(lèi)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息。

（五）提升管理服務(wù)水平。實(shí)施市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶守法、誠(chéng)信等素質(zhì)教育，定期開(kāi)展對(duì)管理員、經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)。

附件3

浙江省專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“五化”提升創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（試行）

為深化全省專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)提升行動(dòng)，在創(chuàng)建浙江省三星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我省專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)的便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、便利化

（一）完善基本便利設(shè)施。市場(chǎng)周邊配套停車(chē)場(chǎng)、公交站點(diǎn)、物流點(diǎn)、餐飲、休閑、酒店等服務(wù)設(shè)施，市場(chǎng)內(nèi)配套便利店、公廁、服務(wù)臺(tái)、休憩區(qū)、垃圾房、共享雨傘、共享充電等基本便利設(shè)施。

（二）規(guī)范市場(chǎng)引導(dǎo)體系。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置符合公共信息圖形符號(hào)等相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和浙江省專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)有關(guān)要求，科學(xué)合理設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、公告欄（視窗）、咨詢臺(tái)、樓層圖、查詢終端、廣告牌、廣播等。引導(dǎo)體系應(yīng)設(shè)置中英雙語(yǔ)，并按需增設(shè)特定語(yǔ)種、配置引導(dǎo)翻譯器或服務(wù)機(jī)器人。

（三）經(jīng)營(yíng)服務(wù)“一站式”辦理。設(shè)置經(jīng)營(yíng)戶從準(zhǔn)入到退出“全周期管理”服務(wù)事項(xiàng)辦理功能區(qū)，物業(yè)費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租、裝修維修等服務(wù)“一站式”辦理。根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶需要，引入金融、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、法務(wù)、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈、品牌培育、檢驗(yàn)檢測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等第三方商務(wù)服務(wù)。

（四）政務(wù)服務(wù)“一站式”集成。設(shè)置銜接市場(chǎng)監(jiān)管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)的“就近辦”窗口或一體機(jī)，提供便捷的政務(wù)集成服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶與客戶需求，拓展商務(wù)、司法、外事、海關(guān)、環(huán)保等“就近辦”窗口或一體機(jī)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

二、智慧化

（一）應(yīng)用信息集成系統(tǒng)。應(yīng)用集市場(chǎng)物業(yè)管理、客流物流車(chē)流、用水用電用氣、經(jīng)營(yíng)戶管理、咨詢投訴等多種功能為一體的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等功能的集中應(yīng)用。

（二）打造智慧導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。設(shè)置市場(chǎng)公眾號(hào)、APP、二維碼、導(dǎo)航終端等市場(chǎng)智慧導(dǎo)航入口，集成實(shí)時(shí)定位、實(shí)景顯示、在線導(dǎo)航等功能，按需引入市場(chǎng)咨詢、路線規(guī)劃、食宿交通等信息，有效提升消費(fèi)體驗(yàn)。

（三）建立線上交易平臺(tái)。依托本市場(chǎng)APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站或第三方平臺(tái)，整合市場(chǎng)實(shí)體門(mén)店和虛擬商鋪資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布、線上線下聯(lián)動(dòng)、智能檢索、實(shí)時(shí)對(duì)接、在線交易、在線結(jié)算等功能。

（四）搭建智能物流服務(wù)平臺(tái)。按需建設(shè)市場(chǎng)智能物流服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與倉(cāng)儲(chǔ)基地、物流中心等平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，提升貨運(yùn)聯(lián)運(yùn)、接駁服務(wù)效能。責(zé)任單位：

（五）建立智能安防系統(tǒng)。配置智能安防、消防設(shè)施，市場(chǎng)出入口、主要通道、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等區(qū)域設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，具備對(duì)設(shè)施設(shè)備、人流的信息分析評(píng)估功能，具備市場(chǎng)安全的應(yīng)急處置能力。

（六）實(shí)施陽(yáng)光餐飲監(jiān)管。在市場(chǎng)餐飲經(jīng)營(yíng)戶的廚房、食材倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)地配置智能攝像頭和物聯(lián)設(shè)備，納入陽(yáng)光廚房監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)違法違規(guī)行為的線上溯源、自動(dòng)取證。

（七）建設(shè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)中心。按需建設(shè)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)中心，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，引進(jìn)高校、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)資源，實(shí)時(shí)系統(tǒng)分析產(chǎn)品、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、客流、物流、金融和信用等市場(chǎng)信息，定期形成市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)及報(bào)告，為政府部門(mén)、市場(chǎng)舉辦方、經(jīng)營(yíng)方等相關(guān)工作活動(dòng)提供信息數(shù)據(jù)支撐。

（八）設(shè)立信息公示平臺(tái)。公示查詢市場(chǎng)各類(lèi)制度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營(yíng)戶獎(jiǎng)懲、消費(fèi)投訴處理等信息。

三、人性化

（一）引入志愿服務(wù)。建立志愿者之家，引入并開(kāi)展社會(huì)組織、群團(tuán)等志愿服務(wù)。

（二）設(shè)立經(jīng)營(yíng)戶之家。提供專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地，為經(jīng)營(yíng)戶提供休憩、交流、子女照護(hù)等便利。（三）建立矛盾調(diào)解平臺(tái)。在市場(chǎng)內(nèi)成立調(diào)解委員會(huì)，設(shè)立調(diào)解室，主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)矛盾糾紛，及時(shí)有效提供調(diào)解服務(wù)。

（四）提供特殊服務(wù)。配備無(wú)障礙通道、輪椅、母嬰室、第三衛(wèi)生間、AED設(shè)備、急救醫(yī)藥箱、微型醫(yī)服點(diǎn)等設(shè)施設(shè)備，建設(shè)安全便利的無(wú)障礙環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人等特殊人群的關(guān)愛(ài)，可提供“一對(duì)一”人工引導(dǎo)服務(wù)。

（五）提倡綠色環(huán)保。市場(chǎng)全面使用綠色環(huán)保材料，各類(lèi)接觸性服務(wù)設(shè)施、軟裝以及臨時(shí)性搭建裝修材料符合國(guó)家有毒有害物質(zhì)限值標(biāo)準(zhǔn)。場(chǎng)內(nèi)全面使用環(huán)保型或可降解塑料購(gòu)物袋。

四、特色化

（一）建設(shè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)空間。按需建設(shè)時(shí)尚創(chuàng)意設(shè)計(jì)區(qū)、精品展示區(qū)和個(gè)性化定制區(qū)，加強(qiáng)與知名設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)、科研高校合作，為經(jīng)營(yíng)戶提供更多創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)。

（二）設(shè)立產(chǎn)品發(fā)布中心。引入國(guó)內(nèi)外行業(yè)機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)、設(shè)計(jì)室等，定期開(kāi)展新產(chǎn)品、創(chuàng)新模式發(fā)布，提升市場(chǎng)影響力。

（三）共建直播基地。對(duì)接阿里巴巴、騰訊、抖音、斗魚(yú)等直播平臺(tái)，引入網(wǎng)紅直播模式，建設(shè)直播基地，舉辦直播節(jié)啟動(dòng)、網(wǎng)紅帶貨、現(xiàn)場(chǎng)商家直播等活動(dòng)。

（四）舉辦主題性活動(dòng)。組織舉辦主題性或?qū)I(yè)性的會(huì)展、節(jié)目、會(huì)議，廣泛吸引國(guó)內(nèi)外企業(yè)、機(jī)構(gòu)等參與。

（五）培育夜經(jīng)濟(jì)模式。有條件的市場(chǎng)可培育夜間經(jīng)濟(jì)等新消費(fèi)模式，從空間、時(shí)間拓展市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈。

（六）建設(shè)產(chǎn)業(yè)科普基地。設(shè)置特色產(chǎn)業(yè)文化展示區(qū)（點(diǎn)），展現(xiàn)地域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)文化和產(chǎn)品特色，建設(shè)展示行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)知識(shí)的適合大眾了解的公益性科普基地。

五、規(guī)范化

（一）健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。建立健全市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)與制度體系，完善專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)基本管理制度，按規(guī)定落實(shí)清潔消殺、垃圾管理、人員防護(hù)、健康監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)疫情防控措施。

（二）強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源管理，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和缺陷產(chǎn)品登記，提供必要的場(chǎng)內(nèi)交易產(chǎn)品快速檢測(cè)受理服務(wù)。

（三）打造知產(chǎn)保護(hù)平臺(tái)。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)首創(chuàng)、原創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行登記保護(hù)，融合互聯(lián)網(wǎng)、圖像識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速確權(quán)、快速維權(quán)。

（四）規(guī)范消費(fèi)投訴維權(quán)。建立“先行賠付”、“服務(wù)承諾”、等放心消費(fèi)制度，多渠道受理消費(fèi)投訴，及時(shí)進(jìn)行處理回訪。

（五）實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理。建立日常管理數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展信用記錄，進(jìn)行信用分級(jí)分類(lèi)管理，實(shí)施信用約束，及時(shí)披露和公示市場(chǎng)各類(lèi)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息。

（六）提升管理服務(wù)水平。實(shí)施市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶守法、誠(chéng)信等素質(zhì)教育，定期開(kāi)展對(duì)管理員、經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)。