中國質量新聞網訊 7月14日，吉林省2020年消費者權益保護工作聯(lián)席會議暨推進“放心消費在吉林”創(chuàng)建工作視頻會議在長春召開。吉林省消費者權益保護工作聯(lián)席會議成員單位成員、聯(lián)絡員，吉林省市場監(jiān)管廳分管領導及相關處室負責人，各市、州、長白山管委會，各擴權強縣試點市，各縣（市、區(qū)）相關同志共計3000余人參加視頻會議。會議通報2019年以來全省放心消費創(chuàng)建工作情況，并就加強消費維權和推進放心消費創(chuàng)建工作提出意見。

據(jù)介紹，2019年，吉林省加大消費者權益保護工作力度，深入推進“放心消費在吉林”創(chuàng)建工作，取得一定成效。

一是充分發(fā)揮部門作用，創(chuàng)建內容不斷豐富。聯(lián)席會議各成員單位按照任務分工，主動擔當作為，圍繞消費重點熱點, 不斷健全消費糾紛人民調解組織網絡，加大民事和行政公益訴訟力度；持續(xù)規(guī)范全省校外培訓機構，切實加強房地產中介機構和小區(qū)物業(yè)服務管理；專項整治醫(yī)療和公共場所衛(wèi)生亂象，強化航空安全類別監(jiān)管，有效規(guī)范文化和旅游市場各類經營行為；重拳打擊高風險P2P網貸機構，全面實施單用途商業(yè)預付卡備案管理；扎實開展進出口商品風險監(jiān)測，重點整治“保健”市場廣告亂象；嚴格督查電信企業(yè)落實主體責任，穩(wěn)步推進快遞行業(yè)綠色治理。

二是全面壓實屬地責任，創(chuàng)建形式不斷拓展。充分發(fā)揮社區(qū)12315聯(lián)絡站作用，大力推行線下無理由退貨制度，經營者誠信經營意識普遍提升，示范商圈效應逐步顯現(xiàn)，消費者滿意度指數(shù)連年提高。注重標準化、規(guī)范化建設，制定示范單位考核實施細則，對創(chuàng)建內容、標準及考核事項進行了細化分解。創(chuàng)新工作機制，搭建放心消費服務平臺，創(chuàng)建放心消費APP。

三是社會共治力量凸顯，創(chuàng)建成效不斷提高。全省放心消費參創(chuàng)單位達4.8萬戶，新增示范單位1606家、示范商圈（街區(qū)）65個，分別超額完成任務33.8%和8.3%。全省承諾線下銷售商品7日無理由退貨實體店達2715戶。今年上半年,全省培樹放心消費參創(chuàng)單位2364戶、示范商圈（街區(qū)）67個、示范行業(yè)33個。在全國率先實現(xiàn)12315消費維權“一號通”，全年受理咨詢、投訴、舉報21.8萬件，處理率達100%，為消費者挽回直接經濟損失6085萬元，吉林省市場監(jiān)管廳12315平臺獲得“全國青年文明號”。2019年，全省消費環(huán)境總指數(shù)為78.71分，同比提高3.92%，商家經營誠信指數(shù)和消費者滿意指數(shù)分別同比提高10.32%和6.72%。

會議指出，要充分認識開展放心消費創(chuàng)建的重要意義。開展放心消費創(chuàng)建，改善消費環(huán)境，是擴大內需、保障民生、實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要手段。尤其是面對全省消費受疫情的嚴重沖擊，要繼續(xù)深入落實擴大內需戰(zhàn)略，著力在改善消費環(huán)境上下功夫，促進消費回補和潛力釋放，加快整合監(jiān)管資源，保護好消費者權益，建立規(guī)范有序的市場秩序，為全省經濟社會持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。

會議強調，各地各部門要準確把握開展放心消費創(chuàng)建的任務要求,結合放心消費創(chuàng)建工作，認真貫徹落實國家發(fā)改委等23部門聯(lián)合發(fā)布的《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》以及吉林省委省政府支持服務業(yè)發(fā)展30條、促消費擴內需14條等一系列政策舉措，積極培育新興消費，突出抓好重點領域，豐富創(chuàng)建工作載體，依法做好消費維權，強化信用體系建設，努力構建放心安全的消費市場環(huán)境，提振消費信心，拉動消費增長。

會議要求，各地各部門要按照創(chuàng)建活動工作目標、重點任務、方法步驟和相關要求，認真抓好落實，加強組織領導，完善工作機制，營造濃厚氛圍，強化督導考核，加快進度、扎實工作，把放心消費創(chuàng)建工作不斷推向深入，努力營造良好消費環(huán)境，打造吉林省安全消費名片，切實保證放心消費創(chuàng)建工作取得實效，為推動吉林全面振興、全方位振興做出更大貢獻。（李玉子 劉正茂）