中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 云南省市場監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《云南省人民政府關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行22條措施的意見》，立足旅游市場監(jiān)管職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)管職能作用，采取八項(xiàng)措施，全力支持旅游市場經(jīng)營主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力云南旅游業(yè)恢復(fù)。

加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管

繼續(xù)加大對旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物商店、酒店賓館客棧、餐飲店及旅游產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)工作的執(zhí)法檢查，確保價(jià)格明示，保證旅游消費(fèi)者放心消費(fèi)，防止價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格、不明碼標(biāo)價(jià)、捆綁銷售等價(jià)格違法違規(guī)行為發(fā)生，凈化云南旅游市場經(jīng)營秩序。

抓好餐飲食品安全

重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)景點(diǎn)周邊餐飲服務(wù)單位疫情防控措施、人員健康、索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度落實(shí)、加工場所環(huán)境衛(wèi)生、餐飲具清洗消毒等情況，開展“推行公筷公勺、共建文明餐桌”宣傳。

強(qiáng)化特種設(shè)備安全

以景區(qū)景點(diǎn)大型游樂設(shè)施為重點(diǎn)，深入開展安全隱患排查整治，重點(diǎn)檢查特種設(shè)備注冊登記、設(shè)備檢驗(yàn)、作業(yè)人員持證上崗、安全警示標(biāo)識張貼、特種設(shè)備安全技術(shù)檔案建立、應(yīng)急救援預(yù)案及演練。

督促特種設(shè)備使用單位切實(shí)履行安全主體責(zé)任，及時(shí)消除檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。

加強(qiáng)政策宣傳和督促落實(shí)

積極向旅游市場經(jīng)營主體宣傳《云南省人民政府關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行22條措施的意見》《市場監(jiān)管總局 國家藥監(jiān)局 國家知識產(chǎn)權(quán)局支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條》《云南省市場監(jiān)管局 云南省藥品監(jiān)管局新冠肺炎疫情防控期間支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干措施》等相關(guān)文件精神，指導(dǎo)旅游市場經(jīng)營主體及時(shí)了解掌握相關(guān)優(yōu)惠政策，緩解復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難，并督促景區(qū)景點(diǎn)落實(shí)好票價(jià)優(yōu)惠政策。

查處旅游市場違法行為

繼續(xù)加強(qiáng)對景區(qū)景點(diǎn)、旅游商品市場、購物店、古城古鎮(zhèn)、高速公路服務(wù)區(qū)休息區(qū)、車站碼頭等重點(diǎn)區(qū)域執(zhí)法檢查，查處無證無照、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、違法廣告、消費(fèi)欺詐、合同違法、價(jià)格違法等行為，推進(jìn)云南旅游轉(zhuǎn)型升級，推動(dòng)高端游、特色游、智慧游。

開展誠信經(jīng)營放心消費(fèi)創(chuàng)建

推廣讀書鋪服務(wù)區(qū)“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，以旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、旅游賓館、高速公路服務(wù)區(qū)、超市商場等場所和經(jīng)營單位為主體，積極在全省旅游行業(yè)開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，營造放心舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

及時(shí)處理旅游消費(fèi)投訴

充分發(fā)揮“12315”投訴舉報(bào)中心、“一部手機(jī)游云南”作用，拓展和暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)處理旅游消費(fèi)者投訴舉報(bào)。積極推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)景區(qū)進(jìn)景點(diǎn)、進(jìn)旅游商品市場、進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)工作，使旅游消費(fèi)糾紛就地及時(shí)化解，做到快接、快轉(zhuǎn)、快查、快結(jié)、快反饋，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者、旅游經(jīng)營者合法權(quán)益。

強(qiáng)化協(xié)作配合

積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府請示匯報(bào)，在當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與文化旅游、公安等部門的協(xié)作溝通配合，移送違法線索，開展聯(lián)合執(zhí)法和信用聯(lián)合懲戒。

（供稿：云南省市場監(jiān)管局）