在電子商務之路上，企業(yè)是否還需要使用商品條碼？答案是：必不可少！

    杜寒 /文

   在電子商務熱潮之下，“做不做”電子商務已經(jīng)不是問題，“如何做”才是很多企業(yè)正在面對的問題：對于中國物品編碼中心——商品條碼的注冊管理機構來講，同樣在思考如何在電商環(huán)境下更好地發(fā)揮商品條碼的作用，更好地為商品條碼系統(tǒng)成員服務。

    那么，在電子商務之路上，企業(yè)是否還需要使用商品條碼？答案是：必不可少！

    助力電商營銷

   對比實體經(jīng)濟，電子商務最大的特點是虛擬性，體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營的虛擬性和交易的虛擬性。第二個特點是不受時空限制，可以利用網(wǎng)絡交易平臺進行全天候交易，可以通過網(wǎng)絡在全球范圍內(nèi)尋找合適的商品和服務。然而用戶需求的是有形的服務和真實的商品，這種錯位的供求矛盾可以借助商品條碼得到解決。

   電子商務營銷模式下，企業(yè)面對的是直接消費者，能否滿足消費者的需求是營銷成功的關鍵。目前充斥街頭巷尾的二維碼正是電商營銷的一個縮影。二維碼更多的是對商鋪的宣傳，對商品和品牌的營銷完全可以借助商品條碼實現(xiàn)。在電子商務環(huán)境下，定位商品的成本極大地降低了，消費者只要手機掃描商品條碼或者在網(wǎng)頁輸入商品編碼（商品條碼中13位數(shù)字）就可以立刻瀏覽商品，網(wǎng)上的信息馬上被推送到消費者眼前，再配套其他電商營銷手段，商機就出現(xiàn)了……。

    適應O2O需求

   線上和線下的緊密聯(lián)系讓電子商務進入新階段。傳統(tǒng)意義的O2O,即在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)生活服務，通過網(wǎng)絡交易，再到線下來接受服務，實現(xiàn)線上(互聯(lián)網(wǎng))到線下模式的轉換?，F(xiàn)在又出現(xiàn)了雙向O2O，即首先在線下實現(xiàn)商品體驗，然后在線上完成后續(xù)交易和服務?；蛘咴龠M一步發(fā)展成更加復雜的O2O2O……，即線上、線下多個環(huán)境的先后更替共同完成一整套交易和服務流程，即實現(xiàn)線上和線下緊密的互動。

   不管模式如何復雜、環(huán)境如何變化，商品條碼始終是商品的標識，是O2O經(jīng)營的樞紐和關鍵。特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線下掃碼(商品條碼、二維碼或RFID)，在線上獲取信息、完成交易，再通過物流等線下服務來完成整個購物活動，實現(xiàn)線下、線上(互聯(lián)網(wǎng))的無縫轉換。目前，這種轉換模式已成為大勢所趨，幾乎全部的電商都已實施了移動戰(zhàn)略，平臺已經(jīng)搭建完畢。從品牌商的角度來看，商品條碼是搭建線上、線下信息互通橋梁的奠基石，實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間無障礙的信息傳送。

   梅西百貨已經(jīng)開始整合線上線下以及移動終端的資源，推行全渠道戰(zhàn)略。2012年，梅西百貨約有9%，即30億美元的銷售額來自網(wǎng)站。梅西百貨手機客戶端提供了商品條碼掃描功能，使消費者便捷獲得產(chǎn)品信息、價格、顧客評論等，掃描二維碼可以觀看視頻和網(wǎng)址以獲取更多的產(chǎn)品和促銷信息。梅西百貨的800多家門店扮演了試衣間和倉庫的功能，在提高了庫存效率的同時，顧客可以在門店試用商品后再做決定，減少了退貨的幾率。針對網(wǎng)上下單，門店還提供了到店取貨、售后服務的功能。

    提升電商供應鏈效率

   傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商可以在現(xiàn)有供應鏈的基礎上，進一步發(fā)揮電子商務信息化程度高的特點，把商品條碼的作用進一步發(fā)揮。

   商品條碼對商品的標識不僅局限于在包裝上體現(xiàn)條碼符號，還體現(xiàn)在用于信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)對應的標準化編碼，從而實現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。很多企業(yè)正在應付日益復雜的渠道（線上和線下/平臺和自營），有的進行差異化經(jīng)營，有的打造線上線下的融合……借助商品條碼在進貨入庫檢驗、庫房揀貨、貨物分發(fā)配送、庫存盤點、線下流動銷售、價格檢查、訂貨統(tǒng)計諸環(huán)節(jié)的應用，企業(yè)可以很好地同步和整合線上線下的資源，掌握庫存和供應鏈信息，按客戶需求安排生產(chǎn)，進行大數(shù)據(jù)分析和制定正確的戰(zhàn)略決策。尤其對于酒、服裝等高價值或具有特殊需求的產(chǎn)品，可以使用帶有應用標識符的商品條碼，對批次或單個商品進行標識，使這些商品在網(wǎng)絡上和物流中的管理更透明、更精準。

    贏得在線采購訂單

   不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)的在線采購，對商品的要求是相同的，需要豐富的選擇，需要有競爭力的價格，需要物流、服務響應上更好的客戶體驗。很多企業(yè)正在考慮把采購挪到線上，有機構調(diào)研發(fā)現(xiàn)，50%的企業(yè)會把它一半的采購金額放在互聯(lián)網(wǎng)上來進行，其中59%的采購商開始將在線采購作為企業(yè)的主要采購方式，27%的采購商，每月平均在網(wǎng)上采購的金額超過5000美金，而這個趨勢其實也在不斷地上漲。在外貿(mào)領域，專家預測：中國在不久的將來，會成為全球跨境采購的第一選擇。據(jù)統(tǒng)計，在我國共有5000多萬種商品條碼標識，超過75%的出口商品使用了商品條碼，進口商品使用商品條碼的比例也超過了60%。

   對于在線采購，國際標準化的商品條碼很好地發(fā)揮了商品標識作用，企業(yè)跨入這個系統(tǒng)，也就相當于與全世界的商品站在同一平臺上角逐。目前，各大采購平臺也在積極引入商品條碼機制。毫不夸張地說，要想使商品贏得大規(guī)模在線采購訂單，商品條碼是必備！

   未來電子商務的發(fā)展不僅僅局限于網(wǎng)絡購物，而且會覆蓋人民生活消費的方方面面，商品條碼作為全球標準化的、產(chǎn)品的唯一標識，其優(yōu)勢將會更加明顯。沿用現(xiàn)有的商品條碼并發(fā)揮其在電子商務中的作用，應為企業(yè)從事電子商務的上上之策也。?《條碼與信息系統(tǒng)》2014第一期