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“一個(gè)月見(jiàn)效，價(jià)格合理！”“這個(gè)平時(shí)都是一兩萬(wàn)，今天只要1999！”

生活中不少人，尤其是老年人經(jīng)常遇到“包治百病”“神奇療效”的高價(jià)“三無(wú)”保健品推銷(xiāo)。不小心買(mǎi)到了，該怎么維權(quán)？能否“假一賠十”？

近日，湖北省黃石市西塞山區(qū)法院審結(jié)的一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件中，當(dāng)事人陳某就為“醒目而又誘人”的“三無(wú)”保健品買(mǎi)了單。

“你先買(mǎi)兩盒試一試，保管有效，沒(méi)有效果你來(lái)找我！”在銷(xiāo)售員熊某的一番拍胸脯的“勸說(shuō)”之下，陳某在熊某經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店一次性購(gòu)買(mǎi)了800余元的保健品。

陳某在食用后感覺(jué)身體明顯不適，經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的保健品并非“原裝正品”，遂向市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查實(shí)，陳某所購(gòu)買(mǎi)的保健品是無(wú)實(shí)際生產(chǎn)者、進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨價(jià)款、合格證明等信息的“三無(wú)產(chǎn)品”，故責(zé)令熊某停止經(jīng)營(yíng)。熊某雖停止了經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也表示愿意退還陳某價(jià)款800元，但陳某因食用保健品后身體不適癥狀未能消除，故訴至法院，要求熊某退還其價(jià)款800元，并給予十倍賠償。

法槌定音

法院審理認(rèn)為，陳某與熊某之間建立了買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，因雙方所買(mǎi)賣(mài)的商品根據(jù)其說(shuō)明可食用，但并無(wú)藥品批準(zhǔn)生產(chǎn)許可，故不屬于藥品，其生產(chǎn)及銷(xiāo)售應(yīng)適用《中華人民共和國(guó)食品安全法》。根據(jù)該法規(guī)定，銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。熊某不能提交其所銷(xiāo)售保健品的進(jìn)貨票據(jù)、供貨單位資質(zhì)及銷(xiāo)售憑證，屬于銷(xiāo)售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，故認(rèn)定陳某主張熊某向其退還價(jià)款800元，并給予十倍賠償?shù)恼?qǐng)求有事實(shí)和法律依據(jù)。該案最終調(diào)解結(jié)案，熊某退款并進(jìn)行了相應(yīng)賠償。

看到這兒，你還敢亂買(mǎi)保健品嗎？

法官提醒

購(gòu)買(mǎi)保健食品要通過(guò)正規(guī)途徑，并妥善保留購(gòu)買(mǎi)小票或發(fā)票，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可撥打12315或向市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)行政部門(mén)投訴舉報(bào)，必要時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，保健食品并不能代替藥物，老年人更不可亂用保健食品，要樹(shù)立科學(xué)合理的養(yǎng)生保健理念。

“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，小西帶你再多了解一些“避坑”小知識(shí)吧！

如何辨別正規(guī)食品和“三無(wú)”食品？

小西：《中華人民共和國(guó)食品安全法》第六十七條規(guī)定，預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)標(biāo)明生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)許可證編號(hào)等重要事項(xiàng)，該法第七十一條、七十八條還規(guī)定，食品標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，如屬特殊食品，標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)除不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，還需在標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)上注明“本品不能代替藥物”。所以在國(guó)家相關(guān)網(wǎng)站上查詢(xún)不到外包裝標(biāo)識(shí)的生產(chǎn)企業(yè)及批準(zhǔn)文號(hào)或者所標(biāo)識(shí)的內(nèi)容無(wú)法證實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)生產(chǎn)廠(chǎng)家等信息，可以認(rèn)定是屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。

買(mǎi)到“三無(wú)”食品怎么辦？

小西：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

吃了“三無(wú)”食品，身體受損該怎么主張權(quán)利？

小西：《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外?！?/p>

(責(zé)任編輯: 陸明 )