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記者近日觀看多場直播發(fā)現(xiàn)，夸大、神化普通產(chǎn)品功效讓觀眾誤以為是保健品的直播不在少數(shù)，有的主播直接帶貨保健食品，如復(fù)合維生素片、魚油膠囊、鈣片等，且在介紹時暗示觀眾其食品具有治療功效。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保健食品等不適宜以網(wǎng)絡(luò)直播形式營銷。（12月14日《法治日報》）

最新發(fā)布的《2022直播電商白皮書》顯示，2022年6月，我國電商直播用戶規(guī)模為4.69億，較2020年3月增長2.04億，占網(wǎng)民整體的44.6%。估計2022年全網(wǎng)直播電商的GMV為3.5萬億元左右，占全部電商零售額的23%左右。在此背景下，不少保健品商家和主播把網(wǎng)絡(luò)直播間當成了推銷主陣地。

根據(jù)市場監(jiān)管總局出臺的《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》規(guī)定，未經(jīng)審查不得發(fā)布保健食品廣告，而且保健食品廣告內(nèi)容不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

正由于保健食品廣告需要事先審查，所以相關(guān)規(guī)定明確其不適宜以網(wǎng)絡(luò)直播形式營銷。然而報道顯示，不少保健食品偏偏在直播間營銷。此外，主播把普通食品夸大，讓觀眾誤以為是保健品，也涉嫌違反《廣告法》規(guī)定。這類違規(guī)行為不僅侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)，還可能損害消費者健康權(quán)。

比如不少消費者反映，服用從直播間購買的某品牌“血橙復(fù)合B維生素咀嚼片”后，出現(xiàn)了胃疼、嘔吐、過敏等癥狀。可見，某些主播誤導(dǎo)消費者造成了較為嚴重的后果。雖然服用保健品未必致人死亡，但也會對消費者健康造成傷害。所以，對于網(wǎng)絡(luò)直播間里的保健品銷售亂象，必須全面整治。

顯然，消費者要對網(wǎng)絡(luò)直播間里銷售的普通食品、保健食品擦亮眼睛，不要輕易被帶貨主播的違規(guī)行為所誤導(dǎo)。這就需要消費者了解相關(guān)法規(guī)，依據(jù)規(guī)定判斷主播的行為是否合規(guī)，其花言巧語是否可信?；旧?，任何偏離法治軌道的營銷行為都不可信。

這類亂象，一方面反映了部分帶貨主播缺乏職業(yè)道德和法律意識，為了多賣貨無視消費者多種權(quán)益；另一方面也反映出相關(guān)商家對主播推銷行為缺乏約束，或與主播一起合謀侵害消費者權(quán)益；既是因為相關(guān)直播平臺沒有做到守土盡責(zé)，給了直播間違規(guī)營銷機會，也是因為這種直播間里監(jiān)管缺位。

治理直播間保健品營銷亂象，不能指望主播、商家、平臺自覺恢復(fù)良知和責(zé)任，而要靠消費者事前警惕、事后維權(quán)，更需要監(jiān)管“走進”直播間，不管是消費者舉報后監(jiān)管者進入直播間調(diào)查取證，還是監(jiān)管者以暗訪等方式直接潛伏直播間調(diào)查取證，總之，需要監(jiān)管者緊盯直播間營銷亂象。

針對保健品銷售亂象，13部門在2019年曾聯(lián)合開展整治“保健”市場亂象的百日行動，今年對于保健品“坑老”等亂象也開展了重點整治，雖然這些治理行動取得了積極成效，但網(wǎng)絡(luò)直播間保健品營銷亂象依然不少。所以，相關(guān)治理行動有必要深入直播間，從直播現(xiàn)場取證甚至抓人，以加大震懾力。

當然，直播間銷售亂象不止保健品，還涉及其他商品，因此，監(jiān)管應(yīng)下沉到各種類型的直播間發(fā)揮威力。

(責(zé)任編輯: 陸明 )