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          把關(guān)心青少年心理健康的“關(guān)口”前移

          2022-08-19 16:08:07 來源: 中青報(bào)·中青網(wǎng)

          今年高考分?jǐn)?shù)剛出不久,云南昆明12355青少年服務(wù)臺(tái)(以下簡稱“云昆12355”)的心理咨詢師楊博雅就接到一個(gè)考生的電話。他是一名藝考生,考了470分,自我感覺成績不錯(cuò),但讓他難過的是,父母否定了他。

          楊博雅回憶,電話剛接通時(shí),學(xué)生的情緒還比較穩(wěn)定,但隨著對(duì)話的深入,他的情緒逐漸失控。學(xué)生的委屈并不僅僅因?yàn)檫@一件事,或者說,高考分?jǐn)?shù)只是一根導(dǎo)火索?!八母改赣?019年離婚,目前他和父親生活在一起,母親不認(rèn)可他,對(duì)他很好的奶奶已經(jīng)去世。學(xué)生覺得自己獨(dú)立得早,很多問題都要獨(dú)自面對(duì),沒人理解自己……”楊博雅說,“當(dāng)時(shí)我評(píng)估,來電者面臨的問題,是缺乏自信心以及缺少他人的肯定?!?/p>

          在電話中,楊博雅首先建議學(xué)生,通過深呼吸訓(xùn)練等方法調(diào)節(jié)情緒;待情緒穩(wěn)定之后,楊博雅認(rèn)真傾聽了學(xué)生的傾訴,肯定了他所取得的成績,并告訴學(xué)生,如果此類事件再次發(fā)生,可以尋找一些能夠讓他放松的事情轉(zhuǎn)移注意力,比如和自己的好朋友交流,或者及時(shí)撥打云昆12355尋求幫助。

          經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的通話,學(xué)生慢慢恢復(fù)平靜,他在通話結(jié)束時(shí)真誠地說:“原來這個(gè)世界上是有人肯定我的,我突然覺得自己沒那么糟了?!?/p>

          這樣的故事,在楊博雅接到的來電中并不是個(gè)例。楊博雅說,此類情況在初、高中階段的青少年中較為常見。在高考前,他也曾接到一個(gè)高三學(xué)生的電話,學(xué)生成績下滑,學(xué)習(xí)壓力大,十分焦慮。“在通話中,我十分注意去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢,糾正他‘成績決定一切’理念的偏差,并教了他一些建立考試自信的實(shí)操方法,幫助舒緩心理壓力。”

          “青少年最主要的需求就是被看到。”楊博雅說,而這個(gè)“被看到”的視線那一頭對(duì)應(yīng)的則是成年人,其中最重要的是家長?!扒嗌倌甑男睦韱栴}并不只是青少年自己的問題,家長也是云昆12355咨詢?nèi)后w的主要成員,他們通過撥打熱線,以尋求促進(jìn)孩子心理健康的方法。”

          對(duì)此,楊博雅的建議是,家長、老師和學(xué)生的觀點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí),可以把問題放出來,一起討論,表達(dá)彼此的看法;在大家相互了解之后,尋找一個(gè)雙方都能夠接受的解決方案。

          小小的一根電話線,連接著焦慮的孩子、家長和循循善誘的心理咨詢師,可能只是幾十分鐘的一通電話,卻可能改變一個(gè)家庭的情緒乃至命運(yùn)?!霸评?2355”成立于2008年4月,由共青團(tuán)云南省委和共青團(tuán)昆明市委共建共管,至今已有14年的歷史。

          在云昆12355,像楊博雅一樣時(shí)刻準(zhǔn)備著與青少年交流、為青少年答疑解惑的心理咨詢師還有很多。如今,云昆12355擁有一支包括心理咨詢師、律師、心理學(xué)專業(yè)本科及研究生、家庭教育專業(yè)人員、生涯規(guī)劃師等專業(yè)人士組成的專業(yè)志愿者團(tuán)隊(duì),為“項(xiàng)目化、專業(yè)化、科學(xué)化、社會(huì)化”的服務(wù)提供了有力保證。

          楊博雅坦言,青少年的心理出現(xiàn)問題,主動(dòng)求助并不是一件容易的事,而他能接到求助來電,是青少年對(duì)云昆12355的信任,更與它的專業(yè)性,以及工作人員對(duì)心理健康教育工作的開展、對(duì)心理健康知識(shí)的普及是分不開的。

          平日里,云昆12355的團(tuán)隊(duì)成員們走進(jìn)校園、通過電臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的推文,宣傳心理健康知識(shí);每逢關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),如中考、高考、心理健康日等,成員們還會(huì)開展相應(yīng)宣傳。

          楊博雅介紹,“一次模式”是云昆12355處理熱線問題的原則,即通過專業(yè)的知識(shí)方法,以這一次咨詢?yōu)槟繕?biāo),解決來訪者當(dāng)下最緊急、對(duì)他幫助最大的問題。“不同于常規(guī)面詢的方法,如制訂咨詢計(jì)劃等,熱線涉及的信息較少,心理咨詢師無法看到來電者的表情、狀態(tài),所以會(huì)選擇‘一次模式’。如果來電者需要面對(duì)面咨詢,我們也可以提供接下來的服務(wù)?!?/p>

          如今,云昆12355以熱線為基礎(chǔ)載體開展服務(wù),同時(shí)積極開展各類線上線下服務(wù)和活動(dòng),成功運(yùn)行推廣了“未成年人心理健康直通車”項(xiàng)目、“繪出安全防線”兒童安全自護(hù)教育項(xiàng)目、“書香少年成長無憂”青少年心理健康家庭教育大講堂、校園清“凌”計(jì)劃——預(yù)防校園欺凌項(xiàng)目等青少年服務(wù)項(xiàng)目。

          楊博雅說:“我們把青少年心理健康的‘關(guān)口’前移,不再是等問題積壓爆發(fā)再去解決,而是把問題消滅在萌芽期,這是心理健康教育的意義,也是我們的目標(biāo)。”

          中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 李丹萍 記者 蔣肖斌

          (責(zé)任編輯: 陸明 )

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