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產(chǎn)品名稱 寬帶
企業(yè)名稱 北京移動
投訴主題 移動客服說話前后不一致，移動不履行義務(wù)
訴求 要求辦理寬帶
投訴內(nèi)容我在五月份聯(lián)系北京移動10086客戶，告知我的手機號可以辦理承諾低消辦寬帶 ，等6月份我辦理時候，第一個客 服告訴我寬帶活動5月20結(jié)束了，第二個客服告訴我，我的套餐從始就不可以辦理承諾低消辦寬帶，再次聯(lián)系移動，移動客服閉口不談客服承諾給我的問題，就一句話您的套餐活動已經(jīng)結(jié)束，多次詢問為何第二個客服為何如此說明，客服拒絕處理，拒絕回答 。
注： 以上文字 、圖片 為消費者 ( 網(wǎng)友）投訴內(nèi)容， 本網(wǎng)僅對內(nèi)容進行形式審核，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，如有轉(zhuǎn)載須取得本網(wǎng)授權(quán) 且注明來源 （黑牛投訴） 。如有侵權(quán)，請 聯(lián)系本網(wǎng)刪除 。
(責(zé)任編輯: 玉北 )
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