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中國網(wǎng)財經(jīng)12月6日訊(記者 林溪)消費者張某花費近4萬元購買了廣東葉氏藥業(yè)的減肥產(chǎn)品，結(jié)果“吃了將近40天一斤沒有瘦”，12月3日，張某在第三方投訴平臺“聚投訴”上發(fā)布了投訴信息，稱廣東葉氏藥業(yè)工作人員曾向她承諾“65天內(nèi)”減重50斤，是“虛假銷售誘導消費者”，并據(jù)此要求退還款項。

對此，中國網(wǎng)財經(jīng)記者致電廣東葉氏藥業(yè)進行了采訪，對方工作人員接聽電話后得知是記者采訪，便將電話掛斷。

聚投訴網(wǎng)站顯示，張某對廣東葉氏藥業(yè)投訴理由為“虛假銷售誘導消費者”，要求退回貨款37258元。

張某稱，因看到網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)宣傳的減肥藥，就通過網(wǎng)絡(luò)訂購了一份398元的藥，吃了沒幾天有電話工作人員致電問效果，并介紹營養(yǎng)師?！盀榱丝焖偈萆恚揖筒杉{了他們的意見”。張某稱，她先后付了四次費用，除了第一次的398元外，又定了3860元的一個療程，“說可以讓我65天內(nèi)瘦到110左右，本人160體重，為了快速瘦身，我就購買了，第三次又讓我轉(zhuǎn)了13000，說是溶脂，第四次又讓我轉(zhuǎn)了20000說是給我溶脂加調(diào)理身體?！?，張女士稱，她吃了將近40天，可是完全沒有企業(yè)承諾的瘦到多少，反而一斤沒有瘦?！昂髞砀麄儏f(xié)商退款，一直推脫毫無誠意，后續(xù)他們又讓我(繼續(xù))轉(zhuǎn)錢(買產(chǎn)品)?！?/p>

天眼查顯示，廣東葉氏藥業(yè)成立于2016年，產(chǎn)品覆蓋健康管理、中醫(yī)、西醫(yī)、藥學、康復(fù)等多個領(lǐng)域。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，聚投訴平臺上關(guān)于廣東葉氏藥業(yè)近兩年的歷史投訴多達到55條，僅去年一年，就有多達40余條。投訴內(nèi)容主要集中在減肥瘦身產(chǎn)品無效、虛假宣傳等。

記者注意到，在眾多的投訴案例中，絕大部分消費者都要求該企業(yè)退款，金額最少的幾千元，最高的達到10幾萬元。一位朱女士去年6月15日在聚投訴平臺上投訴稱，“被廣東葉氏騙款12萬3千七百元人民幣(原文如此)”，在經(jīng)過7個多月的交涉后，朱女士在聚投訴留言稱，“本人和廣東葉氏藥業(yè)電子商務(wù)有限公司問題已經(jīng)通過友好協(xié)商方式解決?！?/p>

此外，記者還注意到，廣東葉氏藥業(yè)還曾因銷售減肥產(chǎn)品被消費者告上法庭。

據(jù)中國裁判文書網(wǎng)今年9月披露的判決書顯示，廣東葉氏藥業(yè)及其關(guān)聯(lián)公司廣東葉氏藥業(yè)電子商務(wù)有限公司(“葉氏商務(wù)公司”)，因消費者購買該公司減肥產(chǎn)品而涉入“網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案件”。判決書顯示，被告葉氏商務(wù)公司未取得食品經(jīng)營許可證而對外銷售食品和保健食品，應(yīng)認定為欺詐行為，對此，法院判決被告葉氏商務(wù)公司向原告余某返還商品價款96,180元，并賠償原告余某購買商品價款的三倍即288,540元，合計384,720元。

記者在廣東葉氏藥業(yè)官方網(wǎng)站瀏覽發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站展示了多款瘦身產(chǎn)品，包括蘆薈軟膠囊、芊芊代用茶、益生菌粉、維生素C加E軟膠囊。該網(wǎng)站宣稱，“近幾年來，經(jīng)過其團隊一系列的研究與時間，證實酵素、代餐粉及古法茶相結(jié)合的產(chǎn)品能為肥胖人群帶來突出的減肥效果?！?/p>

中國網(wǎng)財經(jīng)記者以消費者身份致電廣東葉氏藥業(yè)咨詢熱線電話，對方表示自己僅負責售后服務(wù)，如需咨詢產(chǎn)品信息，稍后會有專人給予回復(fù)。隨后，一名自稱“高級金牌管理顧問”與記者取得聯(lián)系，但對方發(fā)送給記者的減肥產(chǎn)品圖片，并未標示葉氏藥業(yè)相關(guān)信息，與廣東葉氏藥業(yè)網(wǎng)站顯示的產(chǎn)品包裝不一致。對此，對方給出的解釋是“產(chǎn)品是根據(jù)個人情況來安排搭配的”。

對于消費者投訴廣東葉氏藥業(yè)減肥瘦身產(chǎn)品“虛假宣傳”事件的后續(xù)進展，中國網(wǎng)財經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。

(責任編輯: 李素 )