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作者／陳東方

冬天是大自然冷熱交替循環(huán)的季節(jié)，但2018年的冬天之寒注定有點不一樣。

自12月25日起“丁香醫(yī)生”發(fā)布炮轟權(quán)健事件文章至今，輿論風(fēng)波已然持續(xù)了二十余天之久。此事件社會影響范圍之大、涉及面之廣可謂令人唏噓而震懾！事態(tài)發(fā)展至今已不局限于天津權(quán)健一家企業(yè)之事，它波及到對整個直銷行業(yè)與傳銷混淆不清及立法的異議、保健食品重新認(rèn)識的異議和中、西醫(yī)理論及市場份額的異議等等，不分青紅皂白的聲討和譴責(zé)聲陣陣襲來，直叫人防不勝防。消費吃瓜們象打了雞血似的潮涌般井唝，直銷業(yè)及保健品行業(yè)第一次集體感冒發(fā)燒，藐視冒犯了天罡地煞犯了眾怒。

由此，我們暫且放下是非不說，冷靜疏理一下這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根源，才能找到一個共同的答案。

自改革開放以來，隨著中國市場經(jīng)濟的不斷縱深發(fā)展，新型商業(yè)模式日升月異、層出不窮，同時帶來了銷售行業(yè)的亂象不斷。值得引人思考和憂慮的是，大多數(shù)群體的市場判斷思維未能順勢而為，其辨別習(xí)慣還停留在以慣性思維去評判當(dāng)下的是是非非。人們相信自己隨意相信的東西，所接觸及看見的現(xiàn)象常受個人理解及法制層面限制所致，故而為當(dāng)下的市場秩序起了亂上添亂的推波助浪作用。

由于直銷與非法傳銷界定模糊難以辨別，甚至造成一大批跨行業(yè)專家的分辨能力的缺失，對當(dāng)下這種夾縫中生存的直銷行業(yè)普遍存在著模糊的認(rèn)識，這是一個很麻煩的事實。針對權(quán)健事件所衍生出的諸多問題談一談自己的一些見解。

一、此次權(quán)健事件的發(fā)生，是行業(yè)轉(zhuǎn)型以來整個中國直銷業(yè)一次斷崖式的大面積地震塌方。

不能否認(rèn)：這些年來直銷行業(yè)一直存在著產(chǎn)品功能、致富導(dǎo)向、商業(yè)運營模式諸方面的虛假宣傳及拉人浮夸現(xiàn)象，面對這種不記后果的炒作現(xiàn)象，部分公司管理與系統(tǒng)、市場嚴(yán)重脫節(jié)，并一直未能有效制止，且有愈演愈烈之勢！整體形勢是嚴(yán)峻的。首先，國家規(guī)定的直銷產(chǎn)品限定在六大類之間，是有著深刻的社會意義的。可又有多少人能懂這種限制式產(chǎn)品發(fā)展的良苦用心？嚴(yán)格遵守限定內(nèi)的產(chǎn)品范圍已成悖論。炫耀致富禁而不止、商業(yè)模式流于空泛、拉人頭、報大單心照不宣??。

權(quán)健作為一個本當(dāng)已獲牌的直銷企業(yè)涉嫌違法傳銷就彰顯了這種案例必然結(jié)果。權(quán)健初創(chuàng)時以經(jīng)營保健品直銷和傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域的＂雙翼驅(qū)動＂戰(zhàn)術(shù)本身就種下了一個難以了結(jié)的惡瘤！這種踩在火山上跳舞的現(xiàn)象，不出事才怪呢！

＂千里之堤，潰于蟻穴＂。權(quán)健多年在這種雙翼并驅(qū)的市場銷售過程中，經(jīng)銷商們將產(chǎn)品治病、腫瘤治療這些不可混淆的敏感話題與保健品扯在一起是非常順其自然的，銷售人員極易突破底線，于是它就成了導(dǎo)火索，最后終將引爆！今天我們冷靜地回頭一看，透過權(quán)健事件，政府監(jiān)管部門展開全國性的＂百日行動＂，徹查行業(yè)夸大、虛假宣傳、全面整頓違規(guī)直銷、嚴(yán)查非法傳銷，還行業(yè)一片凈土，政府這種隔山敲虎式的嚴(yán)管行為，對未來直銷行業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展其實是一件非常了得、非常及時的好事！

二、現(xiàn)在輿論的火引燃出了保健食品的功能之爭、中、西醫(yī)療領(lǐng)域的市場份額之爭。

這諸多議題，隨著網(wǎng)絡(luò)輿論逐步升級，且亦有愈演愈烈之勢。我個人認(rèn)為：保健品本身不應(yīng)爭議，老祖宗早就告訴后人，它是幫助人們保健養(yǎng)生。

對于西醫(yī)我不敢妄加評斷，但中醫(yī)中藥及保健食品在誕生之初，就應(yīng)是陽光燦爛。作為以保健食品為直銷業(yè)主打產(chǎn)品而言，保健食品嚴(yán)格的管理體制和市場監(jiān)管的結(jié)果更決定了它是一種品質(zhì)等級和安全等級很高的食品。

但是，個別企業(yè)自律行為的缺乏，特別是公眾對于保健食品概念和屬性的誤判，使得被譽為朝陽行業(yè)保健食品蒙上了陰霾，很多不是保健食品的違規(guī)產(chǎn)品被貼上了保健食品的標(biāo)簽，真是＂一粒老鼠屎，壞了一鍋湯＂。同時在規(guī)范的過程當(dāng)中，保健食品也成為了觸及很多社會矛盾的焦點。于是，保健食品被異化了。它承載了本不該承載的功能，嚴(yán)厲禁止宣傳保健食品是萬能的包治百病神藥，更不能解決很多健康以外的社會問題。這種達不到預(yù)期就開罵保健食品的惡果，最終，保健食品會被越抹越黑。也是這個時代和行業(yè)所缺失的悲哀。

2018年10月，市場監(jiān)管總局發(fā)布了《食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治問答》，《問答》里明確指出：“保健食品具有明確的法律定位，保健食品的監(jiān)管法律依據(jù)為《中華人民共和國食品安全法》。

我們的正確做法是，呼吁大力打壓傳銷和變相傳銷，打擊包治百病的夸大宣傳，同時去蕪存菁，對良心企業(yè)應(yīng)大力宣傳推廣，做到上對得起天，下對得起地，中間對的起自己的良心。社會應(yīng)該客觀評價保健品的社會價值，在打擊保健品詐騙犯罪的同時，切不可冤枉正規(guī)的保健品行業(yè)從業(yè)者。更應(yīng)該樹立一批好的企業(yè)，好的個人，立正氣，規(guī)范大健康產(chǎn)業(yè)，讓中國這一人口大國、疾病大國在健康領(lǐng)域有正確的法規(guī)可依，有公正的新聞報道，有公正的司法管理，有冷靜客觀的社會評論。只有這樣正確的社會管理，才能實現(xiàn)中國的健康夢、強國夢！

三、網(wǎng)絡(luò)自媒體亂象叢生，如不加監(jiān)管和規(guī)范的話，未來一定會是政府買單。

網(wǎng)絡(luò)自媒體的誕生和普及，為億萬百姓提供了無限廣闊的信息交流及學(xué)習(xí)思考的平臺，這是一個時代的需求，是好事！但不可否認(rèn)的是，這種因現(xiàn)代科技催生出來的網(wǎng)絡(luò)自媒體行業(yè)，已經(jīng)看到了衍生和污染社會環(huán)境的苗頭，如任其狂野、放縱地發(fā)展下去，一定會直接導(dǎo)致和產(chǎn)生一個非?；靵y的自由主義生態(tài)環(huán)境。

最主要的是，現(xiàn)代人因信仰缺失而壓力山大、人心向背且內(nèi)心浮躁，極易隨心所欲、導(dǎo)致社會混亂。皆因它并不像傳統(tǒng)新聞媒體、報業(yè)機構(gòu)那樣長期由主管部門約束和審核管理。大部分自媒體人不可能對自己進行自我約束，甚至不對自己說過的話負(fù)責(zé)，鋪天蓋地的添油加醋只能使事物的發(fā)展凌亂。

大多人的觀點只是一味的追求閱讀量和點擊率，他們極易不關(guān)心事態(tài)和輿論的發(fā)展導(dǎo)向，最后的結(jié)果是往往事實被扭曲、大眾被誤導(dǎo)。這無形中將會為政府監(jiān)管部門增加非常繁重的管理難度！

在人人都是自媒體的現(xiàn)實情況下，人們都希望別人聽見自己的聲音。在房地產(chǎn)和金融業(yè)都進入寒冬的情況下，“直銷業(yè)”正在成為一些自媒體的“備用糧倉”，這個說法是否成立有待商榷。但想來真令人不寒而栗，因直銷業(yè)本身是非常脆弱的！現(xiàn)在我們看到的是，許多跟這個事件無關(guān)或者有關(guān)的人和事都在蹭熱點，一些直銷公司莫名其妙就被推上風(fēng)口浪尖。這是好是壞不得而知，但卻實在令人擔(dān)憂。

四、期望直銷進入主流社會或是被大眾認(rèn)可，這是一件令人奢侈的事。短期之內(nèi)，根本不可能。且這條路還會非常的漫長。

作為非主流產(chǎn)業(yè)，我們當(dāng)下最重要的是怎么面對呢？

通過這一次一聯(lián)串發(fā)生的事件和現(xiàn)象，我們的每一個企業(yè)、系統(tǒng)及經(jīng)銷商們，都應(yīng)該在思想上、認(rèn)識上和措施上做到上下統(tǒng)一，步調(diào)一致，不可流于形式。迅速采取有成效的整改措施。

深刻總結(jié)和認(rèn)真檢查、反思過去或經(jīng)營上有無夸大或違規(guī)行為！配合政府監(jiān)管文件要求，通過不同的形式，組織召開管理及市場人員的內(nèi)查工作會議。嚴(yán)查產(chǎn)品和市場虛夸行為和現(xiàn)象，來一次真正的刮骨行動！

坦然堅守自己，遵守行業(yè)法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管部門的嚴(yán)厲監(jiān)管，踏實做好終端市場的貼心服務(wù)，直銷行業(yè)才會有美好的明天！

(責(zé)任編輯: 景欣 )