本報訊 （胡召軍）今年以來，安徽省淮北市市場監(jiān)管局創(chuàng)新開展政務服務標準化示范創(chuàng)建工作，推進政務服務向標準化、規(guī)范化、制度化、便利化方向發(fā)展，實現(xiàn)崗位設置、窗口形象、業(yè)務流程、管理制度、服務品牌標準化。目前，創(chuàng)建工作已基本完成。

該局按照企業(yè)開辦“六個一”工作機制，設置綜合窗口，根據(jù)政務服務事項設立企業(yè)開辦、食品藥品、特種設備、綜合咨詢、證照聯(lián)辦、一屏注銷、導辦代辦等辦理專窗，實行首席代表負責制，綜合考慮人員編制、經(jīng)濟發(fā)展狀況、經(jīng)營主體數(shù)量、政務服務業(yè)務量及事項等，科學合理配置窗口工作人員，確保人崗相適。

該局投入100余萬元升級改造窗口基礎設施，在市縣（區(qū)）兩級政務服務窗口，統(tǒng)一設置前臺辦公區(qū)、后臺審批區(qū)、檔案信息查詢區(qū)、群眾接待區(qū)，懸掛統(tǒng)一標識標志，并配備自助一體機、計算機、打印機、復印機、掃描儀、碎紙機等辦公設備；劃分設置自助服務區(qū)和公共服務區(qū)，以滿足不同辦事者的需求。

該局嚴格執(zhí)行《安徽省市場監(jiān)管通用性業(yè)務規(guī)范和執(zhí)法程序規(guī)范》《企業(yè)開辦“六個一”服務規(guī)范》等標準。統(tǒng)一編制印發(fā)《市場主體登記注冊法律法規(guī)及政策文件匯編》《市場監(jiān)管政務服務辦事指南“一本通”》，做到依法合規(guī)、規(guī)范統(tǒng)一、公開透明、便捷高效。

統(tǒng)一制定《淮北市市場監(jiān)管系統(tǒng)政務服務“十做到十不要”》《淮北市市場監(jiān)管系統(tǒng)政務服務首問負責制》《淮北市市場監(jiān)管系統(tǒng)政務服務窗口人員工作守則》等5項制度，各縣區(qū)結(jié)合實際情況，制定規(guī)范窗口管理的相關(guān)制度，切實加強窗口人員管理。

聚力打造“滿‘淮’誠意”營商環(huán)境品牌，堅持“一窗一品”，各縣區(qū)政務服務窗口結(jié)合工作職能和地域特色推出服務品牌。濉溪縣市場監(jiān)管局推出“濉時辦”“隨心辦”服務品牌，相山區(qū)市場監(jiān)管局推出“相服相辦”服務品牌，杜集區(qū)市場監(jiān)管局推出“杜集易辦”服務品牌。通過品牌打造，彰顯政務服務特色，展示部門形象，提高服務效能。

淮北市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，該局將繼續(xù)深化市場準入、準營和退出規(guī)范化、便利化改革，加力推進“高效辦成一件事”，營造更方便更快捷的市場準入和政務服務環(huán)境。