本報訊 （記者唐志紅）10月8日，上海市市場監(jiān)管局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年國慶長假期間，長三角地區(qū)三省一市市場監(jiān)管投訴舉報系統(tǒng)共受理投訴70319件、登記舉報17360件、解答咨詢109226件。

其中，上海市受理投訴20818件、登記舉報6131件、解答咨詢79598件；江蘇省受理投訴15023件、登記舉報3808件、解答咨詢12478件；浙江省受理投訴26483件、登記舉報5842件、解答咨詢4060件；安徽省受理投訴7995件、登記舉報1579件、解答咨詢13090件。

三省一市市場監(jiān)管投訴舉報受理總量87679件，從涉及消費方式看，線上消費訴求占比77%，線下消費訴求占比23%；從涉及行業(yè)領(lǐng)域看，主要集中于服裝鞋帽、食品、家居用品、餐飲住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、家用電器等領(lǐng)域；從反映問題看，主要涉及經(jīng)營者售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、不正當(dāng)競爭、食品安全等方面問題。

上海市長假消費訴求中，服裝鞋帽、食品、家居用品、通訊產(chǎn)品、化妝品、計算機產(chǎn)品、家用電器等訴求量居前。值得注意的是，長假前夕，上海市發(fā)放第一批次“樂·上?！狈?wù)消費券，積極促進假日餐飲、住宿、文娛、體育等消費升溫，引發(fā)消費者關(guān)注。長假期間，系統(tǒng)接到部分消費者來電訴求和咨詢，主要涉及“樂·品上海”餐飲服務(wù)消費券使用等方面問題，熱線工作人員已按相關(guān)規(guī)定和口徑及時做好解答和引導(dǎo)。

目前，上述投訴舉報已轉(zhuǎn)派各地市場監(jiān)管部門核查處理。