□ 本報記者 胡錫豐

“這些貨都是從大商場撤柜下來的，原本要賣幾千元，現(xiàn)在就當給姐妹們發(fā)福利，29元就能買回家。”7月9日，在某直播間里，主播正一個接一個地打開精致禮盒，向觀眾展示著各種“奢品”手提包。此時已經(jīng)是凌晨1點，但該平臺顯示仍有5000余人正在觀看直播，該直播間也成為這一時段箱包類直播間熱度榜第一名。

記者觀看一段時間后發(fā)現(xiàn)，該主播帶貨產(chǎn)品很多，銷售櫥窗里有500余件商品，其中絕大部分為箱包類產(chǎn)品，除此之外還有品牌名表、太陽眼鏡，等等，盡管打著“奢品”的旗號，但價格卻非常低廉，比如一個卡包3.9元、一個雙肩背包29元。

圖為記者蹲守深夜購物直播間的對話截圖。

根據(jù)艾瑞咨詢測算，2023年中國直播電商市場規(guī)模達4.9萬億元，同比增速為35.2%。2021年到2023年，選擇在抖音與快手觀看直播電商的人次及其購買轉(zhuǎn)化率均呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，2023年兩大內(nèi)容平臺直播電商觀看人次達5635.3億，購買轉(zhuǎn)化率達4.8%，“內(nèi)容種草”已成為消費者形成購買決策的重要途徑之一。然而隨著直播電商賽道愈加擁擠，虛假宣傳、涉嫌售假、虛構數(shù)據(jù)等事件時有發(fā)生。

在該直播間，主播在對一款品牌名為“古羅蘭”的手提包進行介紹時表示，這款產(chǎn)品是商場撤柜商品，在香港某商場里一件就要賣到幾千元。說著拿出手機展示電商平臺上同一產(chǎn)品銷售價格的截圖，接著一個標價幾千元的鏈接就出現(xiàn)在屏幕顯著位置。“我們料子錢都不賺了，今天只賣49元，手里僅有10單，想上車的姐妹們要拼手速了，錯過了就沒有了?！痹谥鞑タ旃?jié)奏的介紹中，商品售價從4位數(shù)被改為49元，鏈接很快就顯示已經(jīng)無貨。類似的戲碼在這個直播間一晚上上演多次。后續(xù)幾天記者在該直播間發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品仍然以同樣的折扣價格在售。

而這款“古羅蘭”手提包有著碰瓷大牌之嫌，其品牌標識和圣羅蘭高度相似，都是由3個字母疊加組成，讓人很容易認錯。記者在網(wǎng)絡上搜索關鍵詞“古羅蘭包包”，打開幾個問答帖其中的回答高度相似，均一口咬定“古羅蘭”是法國奢侈品品牌。

在帶貨一款品牌名為羅諾威的手表時，主播更是語出驚人，“德國羅諾威是世界排名第四的奢華名表，這款手表市場上售價要4萬元，現(xiàn)在品牌撤柜在直播里銷售只賣699元，你現(xiàn)在買回去，不想戴了轉(zhuǎn)手還能賣兩三萬元，數(shù)量有限，想買的姐妹們抓緊啦。”說著主播拿出電商平臺售價截圖和明星代言宣傳圖作為佐證，沒幾秒，商品就顯示已經(jīng)無貨。

如此“天上掉餡餅”的福利真的存在嗎？經(jīng)過記者查證，德國羅諾威實則是被人精心包裝的“假名牌”。

記者在網(wǎng)上以“德國羅諾威”為關鍵詞進行搜索，出現(xiàn)大量相關信息，不僅有品牌官網(wǎng)、百科、電商購物鏈接還有各種問答貼，一致表現(xiàn)出羅諾威是德國高端奢侈品品牌。為了讓消費者相信“羅諾威”是“國際大牌”，網(wǎng)站還編寫了一段歷史悠久的品牌發(fā)展故事。

然而該品牌官網(wǎng)卻漏洞百出，產(chǎn)品圖片模糊不清且有明顯合成痕跡，多個購買按鈕無法點擊，在“新聞中心”欄目下的詞條更是處于未編輯狀態(tài)……在某批發(fā)平臺，該品牌腕表僅售258元，通過專業(yè)腕表網(wǎng)站搜索也難以找到該品牌，與直播間內(nèi)所述的“世界名表”相差甚遠。

在該直播間里標榜“低價”“大牌元素”的商品十分常見，德國羅諾威并非個例，記者在多個直播間發(fā)現(xiàn)類似現(xiàn)象，甚至銷售的部分商品為同款。而這些主播警惕性也很高，直播結(jié)束后就下架櫥窗里的商品，令人無跡可尋。

據(jù)了解，網(wǎng)絡主播兜售與正品外觀相似的高仿貨，其實是在利用大牌知名度打“擦邊球”，這種行為涉嫌品牌侵權。但是在實際操作中，對網(wǎng)絡直播中的品牌侵權行為查處難度更大。

北京市法大律師事務所合伙人律師劉學思表示，上述直播間行為涉嫌虛假宣傳，其行為違反了消費者權益保護法第二十條，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳；還違反了廣告法第二十八條，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。

今年7月1日施行的消費者權益保護法實施條例對直播帶貨這一熱點問題也進行了規(guī)定。其第十三條規(guī)定，“經(jīng)營者通過網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的，應當在其首頁、視頻畫面、語音、商品目錄等處以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記?！贝艘?guī)定可以讓消費者更直觀地了解帶貨主體的身份，一方面以此種方式敦促帶貨主體規(guī)范帶貨，另一方面可以讓消費者在維權時更容易確認對方主體，輔助進行維權。條例第十四條還對直播帶貨需要履行消費者權益保護相關義務進行了明確，同時要求平臺經(jīng)營者建立消費者權益保護制度，并明確在發(fā)生消費爭議的情況下，平臺有提供直播間運營者、直播營銷人員相關信息以及相關經(jīng)營活動記錄的義務。此規(guī)定首次明確規(guī)定了直播平臺在消費者維權過程中的地位及義務，為消費者維權提供了便利。

《中國質(zhì)量報》