從嚴從實 從快從細

安徽馬鞍山市市場監(jiān)管局扎實推進行風建設(shè)“深化拓展”年工作

本報訊 （楊 欣 唐 勇 記者 李 輝）今年以來，安徽省馬鞍山市市場監(jiān)管局嚴格落實行風建設(shè)三年攻堅專項行動決策部署，樹立“細”“實”“快”工作作風，著力增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，扎實推進行風建設(shè)“深化拓展”年各項工作。

該局積極推動“高效辦成一件事”改革，進行登記事項流程再造，辦事效率平均提速50%。窗口辦理各類行政審批3398件，無超時、二次駁回和不滿意辦件。減免小微企業(yè)特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、計量等檢驗檢測費用約223萬元；開展“證前指導”服務(wù)300余次，避免企業(yè)投資損失800萬元；開展“百名干部駐百企”和質(zhì)量技術(shù)服務(wù)“專家行”等活動，解決企業(yè)問題46個。確定創(chuàng)優(yōu)突破項目24項，推動解決經(jīng)營主體實際問題；開展“強責任、嚴紀律、轉(zhuǎn)作風、辦實事”及時解決群眾訴求專項行動，高效辦理民聲呼應(yīng)事項5項。

記者了解到，該局還制定了《馬鞍山市預制菜冷膳食類審查方案》，規(guī)范預制菜冷膳食類生產(chǎn)工藝和管理；開展地方標準《學生用纖維制品采購與驗收技術(shù)規(guī)范》研究，守護學生用纖維制品質(zhì)量安全；電動自行車非法改裝、拼裝、加裝案件線索行政立案3件；推進老舊電梯修理、更新、改造實施工作。推行“一業(yè)一查”新型監(jiān)管模式，聯(lián)合開展“雙隨機”抽查1134批次，重復抽查發(fā)生率低于5%；開展“信用助企行”活動69場，實施信用修復4709戶。出臺《行政執(zhí)法工作“十個嚴禁”》，全面落實行政執(zhí)法“三書同達”“三項制度”、輕罰免罰和行政處罰自由裁量權(quán)制度。全市共查辦各類案件784件，免罰或減輕處罰180件。

據(jù)馬鞍山市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，該局打造了消費爭議快速處理“綠色通道”，ODR系統(tǒng)受理消費者投訴179件，投訴件調(diào)解成功率86.75%，時間縮短6.45天，并上線馬鞍山廣播電視臺《正風在線》欄目，聽取社會各界的意見和建議。創(chuàng)新食品安全“碼上提”新模式，建立餐飲意見受理服務(wù)平臺，收到食堂就餐過程中投訴383個，就地處置完成率100%，實現(xiàn)6所高校、30個食堂全覆蓋。該局還與馬鞍山市中級人民法院、市人民檢察院開展消費民事公益訴訟合作，開展公益組織消費維權(quán)；對接屬地教育局，解決教育機構(gòu)相關(guān)投訴信訪10起；聯(lián)合相關(guān)部門解決涉及700百余名消費者的預付式消費糾紛1起。

《中國質(zhì)量報》