努力為企業(yè)辦成“一件事”

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局行政服務(wù)中心技術(shù)幫扶企業(yè)獲認(rèn)可

本報(bào)訊 （記者 霍一夫）日前，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局行政服務(wù)中心收到一份來自上海舜地食品有限公司的感謝信，對(duì)審核二科科長(zhǎng)秦玉青在疫情防控期間幫助該公司多方奔走協(xié)調(diào)，組織專家團(tuán)隊(duì)深入車間現(xiàn)場(chǎng)逐一排查細(xì)節(jié)，提供專業(yè)、高效的指導(dǎo)建議，表示感謝。

上海市新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控以來，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局行政服務(wù)中心將技術(shù)支撐落實(shí)幫辦、紓困助力企業(yè)發(fā)展作為當(dāng)前主要工作，組織技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)赴企業(yè)落實(shí)幫辦指導(dǎo)。7月4日，審核二科邀請(qǐng)上海質(zhì)檢院等科研院所資深專家再次來到上海舜地食品有限公司，現(xiàn)場(chǎng)開展生產(chǎn)許可技術(shù)指導(dǎo)。在臨近40℃高溫的現(xiàn)場(chǎng)，專家們對(duì)企業(yè)新增嬰幼兒罐裝輔食生產(chǎn)線生產(chǎn)車間中的環(huán)境場(chǎng)所、車間布局、設(shè)備設(shè)施、工藝流程等環(huán)節(jié)進(jìn)行了查看，并就發(fā)現(xiàn)的問題向企業(yè)出具詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo)意見書，要求企業(yè)生產(chǎn)車間對(duì)原料解凍間、消殺間、前處理操作間、脫包間的地漏進(jìn)行封閉；盡快安裝CIP清洗設(shè)備；合理布局X光機(jī)，增加防護(hù)安全距離；增加排水溝格柵清洗消毒措施；根據(jù)3種不同產(chǎn)品性狀細(xì)化工藝流程。同時(shí)要求，將檢驗(yàn)室內(nèi)的恒溫恒濕箱替換為商業(yè)無菌恒溫恒濕箱；增加理化實(shí)驗(yàn)室低溫試劑柜；建議優(yōu)化微生物實(shí)驗(yàn)室布局，對(duì)霉菌培養(yǎng)和細(xì)菌培養(yǎng)箱進(jìn)行有效隔離；建立實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)項(xiàng)目能力驗(yàn)證相關(guān)制度和計(jì)劃。專家團(tuán)隊(duì)的幫扶，讓企業(yè)從去年7月開始籌備、預(yù)計(jì)今年3月完工的嬰幼兒輔食生產(chǎn)線恢復(fù)生產(chǎn)。目前，企業(yè)正在重新建立供應(yīng)鏈，以最快速度完成新生產(chǎn)線的安裝調(diào)試。

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局行政服務(wù)中心以為企業(yè)辦成“一件事”為導(dǎo)向，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。隨著藥品管理改革和上市許可持有人制度的實(shí)施，上海的藥企作為藥品上市許可持有人，將產(chǎn)品委托異地企業(yè)生產(chǎn)，但廣告申請(qǐng)也需要到異地甚至多地辦理，給企業(yè)帶了諸多不便。歐加?。ㄉ虾＃┽t(yī)藥貿(mào)易有限公司是一家聚焦女性生殖健康領(lǐng)域產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)。8月的第一天，行政服務(wù)中心審核三科收到該公司委托廣告代理人打來的咨詢電話，反映企業(yè)有一批廣告申請(qǐng)?jiān)趶V告投放渠道上遇到了困難，如果廣告申請(qǐng)未在擬投放媒體要求的時(shí)限內(nèi)獲得批準(zhǔn)，企業(yè)和廣告代理人將面臨很大損失。了解清楚情況后，審核三科依據(jù)“一事一議、急事急辦、簡(jiǎn)化程序、不降標(biāo)準(zhǔn)”的原則，積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)為企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)、電話、微信多通道全方位在線解答補(bǔ)正資料問題。在嚴(yán)格把控廣告審查內(nèi)容關(guān)的同時(shí)，解決包括企業(yè)提交申請(qǐng)后主動(dòng)要求修改資料導(dǎo)致的流程復(fù)雜度增加的問題，為企業(yè)開辟?gòu)V告審批綠色通道，最終以正常審批流程時(shí)限近1/4的時(shí)間，完成了企業(yè)10余件廣告申請(qǐng)審查和審批，為企業(yè)爭(zhēng)取到了寶貴的廣告投放時(shí)間，幫助企業(yè)挽回了因錯(cuò)失投放時(shí)段帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)了解，疫情防控期間，審核三科依托信息化系統(tǒng)，在VPN資源十分稀缺的情況下，通過遠(yuǎn)程接入、輪流上崗、相互協(xié)作、案例交流等方式，實(shí)現(xiàn)“三品一械”廣告審查業(yè)務(wù)持續(xù)的保質(zhì)保效。同時(shí)，審查員還利用碎片時(shí)間，對(duì)廣告申請(qǐng)人和代辦人開展線上指導(dǎo)，通過建立企業(yè)微信群服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)溝通咨詢需求，全力以赴為企業(yè)紓困解難，想法設(shè)法把疫情對(duì)企業(yè)的影響減到最小。僅復(fù)工后的6月份，就收到企業(yè)申請(qǐng)件1959份。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【我為群眾辦實(shí)事·一線行動(dòng)】