《海爾兄弟》熟悉的旋律是一代人童年的回憶，對海爾的最初印象就源于冰箱上的海爾兄弟。還有那熟悉的場景是大家對海爾的印記，一錘砸爛不合格的冰箱，引起人們對海爾質(zhì)量和品牌最初的感動。今天的海爾不再只是冰箱的生產(chǎn)者，而是將這感動融入于每個普通家庭的個性化定制服務(wù)之中。

海爾集團創(chuàng)立于1984年，是美好生活解決方案服務(wù)商。海爾集團擁有海爾Haier、卡薩帝Casarte、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等七大全球化高端品牌和場景品牌“三翼鳥THREE WINGED BIRD”。物聯(lián)網(wǎng)思維正在幫助全新的海爾開啟一個生態(tài)物聯(lián)場景時代。一鳴驚人，從師承德國到集群出海，把追求完美貫穿發(fā)展脈絡(luò)；一槌定音，從砸冰箱到砸層級，用自我變革掐準時代脈搏……海爾把東方神話寫進歷史，以智慧迭代賦能生活。海爾不斷創(chuàng)新，從開始的適應國際標準到創(chuàng)立國際標準，始終保持科技領(lǐng)先，使品牌保持永恒的活力。

海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌

2020年9月12日，海爾發(fā)布了場景品牌三翼鳥。不同于傳統(tǒng)的產(chǎn)品，三翼鳥可以提供涵蓋陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景定制化解決方案。從單個家用電器定制到整體智慧家庭專業(yè)定制升級，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，海爾以三翼鳥平臺上的兩萬多專業(yè)設(shè)計師，3萬多家客戶，1.4萬多名服務(wù)管家，還有6.8萬多項全球?qū)＠貓笾藗冏畛醯母袆印?/p>

7月8日，2022中國建博會（廣州）（以下簡稱“建博會”）正式召開?，F(xiàn)場，三翼鳥與紅星美凱龍牽頭的“中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟”正式成立，打造了一個以用戶為核心，集渠道、品牌、場景、服務(wù)于一體的家居生態(tài)共同體，成為了本次展會內(nèi)容的熱點之一。海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌說：“過去家裝、家電、家居、建材等各領(lǐng)域，相對來說比較獨立、分割，每個人在為一個用戶完整的家貢獻自己的力量，但是實際上現(xiàn)在來看這就是最大的問題。這個過程比較復雜，而且涉及的領(lǐng)域特別多，面也特別廣，所以之前行業(yè)一直處在各自為戰(zhàn)的情況?！敝袊蠹揖覶OP生態(tài)聯(lián)盟的成立，改變了傳統(tǒng)家電、家裝、家居等領(lǐng)域各自切分的“舊模式”，創(chuàng)新了頭部品牌跨領(lǐng)域協(xié)同的“新模式”，這種轉(zhuǎn)變的根本原因，皆來源于用戶需求。

正如徐萌總經(jīng)理所說：“這種新的模式，它的核心實際就是以用戶為中心。過去可能大家在各自領(lǐng)域都是產(chǎn)品思維，而今天真正需要以用戶為中心，轉(zhuǎn)向用戶思維。聯(lián)盟的核心關(guān)鍵詞是效率，可能對企業(yè)來說，每個生態(tài)方都希望在今天這個時代提升自己的效率。這種效率的提升對用戶來說，就是體驗的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)一站到位、一次就好。所以成立這個聯(lián)盟的出發(fā)點就是基于用戶體驗的最大化，我們來搭建一個平臺，讓所有的生態(tài)方能夠共贏、共創(chuàng)。”海爾在天津，始終踐行著集團這一發(fā)展宗旨，從生產(chǎn)到銷售，以科技為引領(lǐng)，以滿足用戶需求為中心，持續(xù)引領(lǐng)家電生產(chǎn)銷售的新發(fā)展。

天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠

天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠（以下簡稱“工廠”）是在天津市政府和海爾集團戰(zhàn)略部署背景下投資成立的，2014年建廠，2019年9月26日作為智能+5G智慧園區(qū)成功“引爆”。工廠定位于全球衣物洗護行業(yè)首家用戶全流程參與體驗的大規(guī)模定制示范基地，是兼容全自動波輪、滾筒洗衣機柔性生產(chǎn)的大規(guī)模定制互聯(lián)工廠，是海爾在5G時代踐行中國智能制造典范，是世界經(jīng)濟論壇和麥肯錫咨詢公司共同遴選的洗衣機行業(yè)端到端的燈塔工廠，是“數(shù)字化制造”和“全球化4.0”示范者。

工廠以COSMO Plat為核心，快速滿足用戶需求

工廠以COSMO Plat為核心，搭建與用戶零距離的體系，生產(chǎn)全流程追溯可視，產(chǎn)品質(zhì)量實時監(jiān)測分析優(yōu)化，有效地提升了用戶最佳體驗，比傳統(tǒng)制造的行業(yè)水平效率提升60%，不入庫率達到80%。同時，應用人工智能檢測等多項行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)鏈的貫通。用戶定單通過COSMO Plat可以直接下達到工廠，工廠生產(chǎn)完后直發(fā)用戶，真正做到用戶定單驅(qū)動互聯(lián)工廠的生產(chǎn)，快速滿足了用戶的個性化需求。

實現(xiàn)更好的用戶體驗來源于工廠智能智造技術(shù)的應用。工廠內(nèi)應用了上百項AI+5G等物聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)，上萬個傳感器，保障全流程信息自感知、人機料法環(huán)全要素自決策，使各個產(chǎn)品線通過將先進制造技術(shù)與新一代人工智能技術(shù)深度融合，如內(nèi)筒壓裝線有人臉識別、視覺定位、立體配送等。

天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠鈑金車間

作為在5G時代踐行中國智能制造典范，整個園區(qū)布局了15類5G應用場景，打造真正遍布“智能+5G”的智慧園區(qū)，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輕量化管理（網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) UPF+MEC)，園區(qū)安全智能管理（天地一體安全隱患識別），工廠提質(zhì)增效等維度。例如，AR遠程指導、箱體視覺檢測、5G無人機、智能井蓋、智能垃圾桶、無人夾抱車、智能煙感、智能路燈等。接下來將持續(xù)深入優(yōu)化5G應用場景，進一步融入邊緣計算，搭建云、邊、端協(xié)同構(gòu)架，實現(xiàn)場景迭代，技術(shù)創(chuàng)新。

天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠鈑金車間機械臂

作為洗衣機行業(yè)端到端的燈塔工廠，工廠從數(shù)字研發(fā)、智慧物流等5個方面實現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)。在數(shù)字化研發(fā)方面，通過虛擬仿真及智能算法技術(shù)的應用，海爾洗衣機的研發(fā)設(shè)計在提高產(chǎn)品性能的同時，縮短了新品設(shè)計周期，將產(chǎn)品設(shè)計速度提升50%。在智慧物流配送方面，海爾洗衣機采用地面、空中、智能立體庫到工位3層數(shù)字化立體智慧物流，能實現(xiàn)自動配送原材料和半成品，將周轉(zhuǎn)效率提升40%。

柔性生產(chǎn)，實時滿足用戶定制需求

工廠柔性生產(chǎn)線，采用的柔性高效混流生產(chǎn)模式，還能通過先進技術(shù)實現(xiàn)一鍵換型，設(shè)備實時切換。

工廠不止為用戶提供單品，還依托場景品牌三翼鳥，推出了智慧陽臺、智慧衣帽間等場景解決方案。傳統(tǒng)陽臺主要用來晾曬衣物，在三翼鳥智慧陽臺中，海爾直驅(qū)洗衣機作為智慧陽臺場景的核心網(wǎng)器，通過與干衣機聯(lián)動，實現(xiàn)了洗滌、烘干一步完成，無需晾曬。由此節(jié)省出來的陽臺空間可以聯(lián)合生態(tài)資源方一起打造健身、休閑、綠植等新場景方案。

從單品到場景再到生態(tài)，工廠通過轉(zhuǎn)型場景生態(tài)打造了一座洗衣機端到端“燈塔”，完成了從智能智造到場景生態(tài)的戰(zhàn)略升級，而這些探索也將為行業(yè)的未來發(fā)展提供新的借鑒。

“2020中國標桿智能工廠”榜單榮譽證書

工廠扎根天津，聚焦科技創(chuàng)新和智能制造提升。2019年榮獲國際5G GSMA聯(lián)盟認定的世界5G燈塔工廠，成為天津海爾在5G應用領(lǐng)域探索和實踐的開端；2019年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范項目、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟—垂直行業(yè)應用案例；2020年獲得國家級綠色工廠、中國標桿智能工廠、國家2021年度智能制造試點示范工廠等國家級榮譽；還獲得2021年天津市五一勞動獎狀、天津市先進基層黨組織、2021年天津市文明單位等榮譽。

海爾智家天津分公司為海爾集團在天津區(qū)域的銷售分公司,負責管理及開拓天津、滄州、廊坊市場的銷售業(yè)務(wù)，目前擁有網(wǎng)絡(luò)觸點1327個，年營業(yè)額超30億元。海爾智家天津分公司緊跟集團發(fā)展戰(zhàn)略，截至目前在區(qū)域內(nèi)共建設(shè)三翼鳥門店18家，以18家三翼鳥門店為依托，以三翼鳥APP為平臺，產(chǎn)銷服一體，突破傳統(tǒng)純家電銷售的局限，提升整體場景設(shè)計能力，實現(xiàn)了從單臺家電到家居整裝的場景轉(zhuǎn)變。

海爾集團致力于攜手全球一流生態(tài)合作方，持續(xù)建設(shè)高端品牌、場景品牌與生態(tài)品牌，構(gòu)建衣食住行康養(yǎng)醫(yī)教等物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，為全球用戶定制個性化的智慧生活。

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《中國質(zhì)量報》