□ 胡立彪

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)日前宣布，自2022年起，協(xié)會(huì)計(jì)劃用3到5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，組織開(kāi)展“百城千鄉(xiāng)萬(wàn)戶家電惠民收舊煥新潮”活動(dòng)。今年的活動(dòng)將于5月上旬啟動(dòng)，預(yù)計(jì)覆蓋全國(guó)20個(gè)省市。其間，消費(fèi)者可參與體驗(yàn)周、體驗(yàn)月、賣場(chǎng)主體、企業(yè)專場(chǎng)等眾多活動(dòng)。

該協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席劉秀敏介紹，政府有關(guān)部門(mén)和企業(yè)將提供一定額度的補(bǔ)貼以鼓勵(lì)消費(fèi)者參與此次活動(dòng)，而活動(dòng)強(qiáng)調(diào)“煥新”，是希望將換新產(chǎn)品、喚醒理念和煥新場(chǎng)景相結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)家電更新消費(fèi)，滿足人民美好生活需要，同時(shí)推動(dòng)家電行業(yè)用戶群體、品牌格局、產(chǎn)業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)。

我國(guó)是家電生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，同時(shí)也是廢舊家電產(chǎn)生大國(guó)。國(guó)家發(fā)展改革委的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)家電保有量已經(jīng)超過(guò)21億臺(tái)，大量家電產(chǎn)品步入報(bào)廢或超期服役關(guān)口。據(jù)研究機(jī)構(gòu)測(cè)算，按照空調(diào)10年、冰箱10年、洗衣機(jī)8年、電視機(jī)7年的安全使用年限測(cè)算，2022年我國(guó)相應(yīng)家電的理論替換需求應(yīng)為4249萬(wàn)臺(tái)、4001萬(wàn)臺(tái)、4988萬(wàn)臺(tái)和7629萬(wàn)臺(tái)，總計(jì)約兩億臺(tái)。

廢舊家電是兼具資源性與污染性的矛盾體，既含有銅、鋁、鐵、塑料、稀有金屬等具有較高資源利用價(jià)值的材料，也含有鉛、汞、鎘等重金屬及其他污染物。而提取有價(jià)值材料及處理污染物都是技術(shù)活，需要有能力的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做。中國(guó)家用電器研究院發(fā)布的《2020廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書(shū)》顯示，互聯(lián)網(wǎng)+回收、生產(chǎn)者責(zé)任延伸制回收等新型回收模式快速發(fā)展，但個(gè)體回收仍是行業(yè)的主導(dǎo)。目前正規(guī)回收拆解企業(yè)每年拆解舊家電大約有一億臺(tái)，也就是說(shuō)，兩億臺(tái)（理論）報(bào)廢家電中，有一半流入非正規(guī)渠道。而這部分廢舊家電一般會(huì)有兩個(gè)去向：一是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單翻新再進(jìn)入二手市場(chǎng)等；一是進(jìn)入非正規(guī)拆解作坊。翻新家電二次銷售既可能侵害消費(fèi)者權(quán)益，也會(huì)埋下安全隱患，而非正規(guī)家電拆解作坊只關(guān)心高價(jià)值的材料，不考慮環(huán)保問(wèn)題，其拆解過(guò)程會(huì)制造環(huán)境污染。

大量廢舊家電流向非正規(guī)企業(yè)，除了造成環(huán)境污染，也使得正規(guī)家電回收拆解企業(yè)常常面臨“無(wú)米下鍋”的窘境。出現(xiàn)這種情況，并不是因?yàn)榉钦?guī)企業(yè)有多精明，而是因?yàn)檎?guī)渠道不給力。按照財(cái)政部等有關(guān)部門(mén)施行的對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，洗衣機(jī)最高補(bǔ)貼35元/臺(tái)，電視機(jī)和電腦最高補(bǔ)貼為45元/臺(tái)，電冰箱最高補(bǔ)貼55元/臺(tái)，空調(diào)最高補(bǔ)貼100元/臺(tái)。補(bǔ)貼少，收購(gòu)價(jià)就不會(huì)高。而走街串巷的二道販子收一臺(tái)舊空調(diào)再賣掉至少可以賺200元，這就使他們有了提高收購(gòu)價(jià)的空間。沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，正規(guī)廠商自然就不受消費(fèi)者待見(jiàn)。

從消費(fèi)者角度看，存在家電“迎新”容易“辭舊”難的老問(wèn)題。消費(fèi)者不愿意“辭舊”，主要不是對(duì)舊家電有多么深的感情，而是對(duì)它們?nèi)杂袃r(jià)值期待。莫說(shuō)是對(duì)進(jìn)入報(bào)廢期的家電都希望賣個(gè)好價(jià)錢(qián)，對(duì)那些只是用了兩三年就被換代下來(lái)遠(yuǎn)未到報(bào)廢期的家電，他們更不愿意低價(jià)出手。

顯然，要讓消費(fèi)者積極參與煥新活動(dòng)，愿意把舊家電交給正規(guī)回收處理企業(yè)，還得體現(xiàn)“惠民”理念——要么提高回收舊家電的價(jià)格，要么降低換新產(chǎn)品的價(jià)格。正是考慮到這一問(wèn)題，目前許多家電企業(yè)按照國(guó)家政策要求建立完善回收體系，凸顯惠民理念。比如，美的集團(tuán)近期啟動(dòng)“2022美的綠色回收行動(dòng)”，不限品牌，提供“綠色回收+換新補(bǔ)貼”雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時(shí)推出拆、送、裝一體便捷性服務(wù)，保障用戶換新無(wú)憂。

當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的綠色回收及最大價(jià)值的再利用，光靠企業(yè)的努力是不夠的，還要靠政府的推動(dòng)及廣大消費(fèi)者的配合。就政府而言，要出臺(tái)能夠發(fā)揮更大促進(jìn)作用的政策，并拿出更多的財(cái)政補(bǔ)貼，增強(qiáng)吸引力；就消費(fèi)者而言，要形成正確理性的消費(fèi)觀念，對(duì)廢舊家電要學(xué)會(huì)“斷舍離”，讓它們及時(shí)“退役”，進(jìn)入到合法正規(guī)的回收渠道。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】