從一根豆芽一塊豆腐管起

延安消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)連續(xù)3年位列陜西省第一

□ 張江濤 本報(bào)記者 王 梅 實(shí)習(xí)記者 賈潤梅

創(chuàng)新推行“一票通”“一票清”“食品安全你我同查”“凌晨五點(diǎn)半”等監(jiān)管模式；累計(jì)培育放心消費(fèi)示范單位1514家，放心消費(fèi)示范街區(qū)28條，各類市場(chǎng)主體參創(chuàng)率達(dá)到80%以上。近年來，陜西省延安市以“讓老百姓吃得放心、買得放心、用得放心”為目標(biāo)，大力開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，全力改善消費(fèi)環(huán)境取得顯著成效，延安市消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)連續(xù)3年位列陜西省第一。

讓百姓吃得放心

延安市圍繞食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新推行“一票通”制度，讓豆腐、豆芽、面皮等小作坊產(chǎn)品有了自己的“身份證”，倒逼黑作坊產(chǎn)品退出市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品來源可追溯、流向可查詢、質(zhì)量有保證。目前，延安市“一票通”推行率達(dá)到100%。

圍繞食品流通環(huán)節(jié)，延安市全面推廣“一票清”制度。該市要求食品批發(fā)企業(yè)，特別是農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)戶在向餐飲單位和零售商銷售商品時(shí)，必須使用統(tǒng)一的“一票清”，市場(chǎng)監(jiān)管部門在餐飲和零售環(huán)節(jié)嚴(yán)格索證索票，構(gòu)建了進(jìn)貨源頭可溯、批發(fā)去向可查、零售終端可控、違規(guī)責(zé)任可究的追溯體系。

與此同時(shí)，延安市還創(chuàng)新開展“食品安全你我同查”視頻直播活動(dòng)，各餐飲單位對(duì)照視頻檢查內(nèi)容主動(dòng)整改提升，引起強(qiáng)烈反響；在陜西省率先開展“明廚亮灶”改造，餐飲單位改造率達(dá)98%，改造數(shù)量和質(zhì)量均居陜西省第一。

圍繞夜市早市食品安全，延安市市場(chǎng)監(jiān)管部門從一根豆芽、一塊豆腐管起，持續(xù)開展“凌晨五點(diǎn)半”食品安全專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣食品等違法行為，早市夜市攤點(diǎn)食品安全得到有效保障。

讓消費(fèi)者買得放心

延安市通過重拳出擊，全力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，讓更多消費(fèi)者“買得放心”。

延安市相關(guān)部門深入開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)治理專項(xiàng)執(zhí)法檢查，責(zé)成全市450家轉(zhuǎn)供電主體企業(yè)退還18909戶終端用戶1733萬余元多收電費(fèi)。延安市市場(chǎng)監(jiān)管人員深入一線開展價(jià)格執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊疫情期間各類醫(yī)用保障物資價(jià)格違法行為。他們還聚焦教育、銀行、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、停車服務(wù)等領(lǐng)域收費(fèi)問題，共檢查學(xué)校375所，退還多收費(fèi)用26萬余元；檢查銀行機(jī)構(gòu)13家，退還多收費(fèi)用20.69萬元；對(duì)21家服務(wù)機(jī)構(gòu)、53家行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改11家，約談協(xié)會(huì)3家；聯(lián)合城管部門對(duì)停車服務(wù)收費(fèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，收繳相關(guān)責(zé)任主體罰沒款18萬余元。

同時(shí)，延安市全面規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序。延安市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)全市303家加油站的3186把加油槍、75家加氣站的530把加氣槍，商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、快遞企業(yè)等領(lǐng)域使用的686臺(tái)地磅、8614臺(tái)電子計(jì)價(jià)秤進(jìn)行免費(fèi)檢定；對(duì)糧食市場(chǎng)、冬季煤炭銷售旺季使用的計(jì)量器具進(jìn)行集中檢定校準(zhǔn)。開展民生計(jì)量專項(xiàng)整治，對(duì)全市896家計(jì)量器具使用單位進(jìn)行了執(zhí)法檢查，立案66起，罰沒款91.67萬元，查處一起加油站利用加油機(jī)芯片作弊案，沒收作弊的4臺(tái)加油機(jī)，處以罰沒款81.3萬元。

延安市還健全了消費(fèi)糾紛化解機(jī)制。目前，全市已建立消費(fèi)維權(quán)站2552個(gè)，覆蓋了90%以上的購物場(chǎng)所。2021年延安市共受理消費(fèi)投訴7151起，辦結(jié)率100%，為群眾挽回?fù)p失783萬余元。

讓千家萬戶用得放心

在用藥用械安全方面，延安市以深化“藥品安全放心工程”為抓手，持續(xù)加大監(jiān)管力度，大力開展藥品、醫(yī)療器械、化妝品專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。2021年，全市共查辦“兩品一械”案件107件，較2020年增長105%，罰款41.29萬元，移送司法機(jī)關(guān)案件線索2件，藥品監(jiān)督抽檢445批次，合格率100%。

延安市相關(guān)部門采取“抽檢、反饋、約談、處罰、公示”五步工作法，深入開展群眾關(guān)切的建材板材、油漆涂料、兒童用品、學(xué)校用品、電線電纜等產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。2021年，全市共查處質(zhì)量案件39起，罰沒款103萬余元，抽檢工業(yè)產(chǎn)品425批次，不合格19批次，合格率95.53%。同時(shí)，延安市狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，在全市范圍開展鍋爐、電梯、壓力容器、起重機(jī)械大排查、大檢查、大整治活動(dòng)，保障設(shè)備本體安全。

近年來，延安市強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，累計(jì)培育放心消費(fèi)示范單位1514家，放心消費(fèi)示范街區(qū)28條，各類市場(chǎng)主體參創(chuàng)率達(dá)到80%以上。同時(shí)，積極開展放心消費(fèi)宣傳活動(dòng)，公開曝光典型案例，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建“五進(jìn)”活動(dòng)，形成了放心消費(fèi)共治共享新格局。

《中國質(zhì)量報(bào)》