貴州拓展線下購物無理由退貨覆蓋面

實現(xiàn)線下無理由退貨城市全覆蓋

本報訊 （李 嘉）截至目前，貴州省9個市州均組織開展了經(jīng)營戶線下七日無理由退貨承諾活動，并實現(xiàn)線下無理由退貨城市全覆蓋，參與開展該活動的實體店2690家，退貨114371件，退貨金額1530.54余萬元。

貴州省市場監(jiān)管局堅持“政府鼓勵倡導(dǎo)、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”原則，把推進線下購物七日無理由退貨，作為放心消費創(chuàng)建的重要內(nèi)容。

據(jù)悉，該局大力拓展活動覆蓋面，充分讓消費者行使線下購物“后悔權(quán)”，進一步促使經(jīng)營者誠信經(jīng)營、壓實企業(yè)主體責(zé)任，提升商品供給品質(zhì)。在一定程度上減少購物糾紛，推動社會消費文明建設(shè)，助推“文明在行動 滿意在貴州”活動順利實施。

據(jù)了解，貴陽市將此項工作納入2022年政府綜合目標(biāo)考核，并結(jié)合工作實際制定《貴陽市線下購物無理由退貨工作指引（試行）》，推動貴陽市開展放心消費創(chuàng)建，將參與線下無理由退貨承諾，作為評選放心消費示范單位的重要條件，通過以點帶面，營造良好的線下消費環(huán)境；黔南州市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會，與都勻市優(yōu)質(zhì)商家簽定線下七日無理由退貨承諾書，發(fā)放“線下購物無理由退貨承諾單位”牌匾，提振消費信心，促進線上線下退貨全覆蓋的實現(xiàn)；黔東南州早在2020年，在全州旅游商品集中購物場所全部自愿承諾，并實行30日內(nèi)線下無理由退貨，凡在旅游商品集中購物場所購買的商品，遇消費投訴舉報，旅游商品集中購物場所市場主體一律退款給消費者。

貴州省市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，貴州省將持續(xù)推進該項工作，把其作為擴大內(nèi)需、促進全面消費的有力舉措，更好滿足消費者需求，培育消費增長點，促進消費潛力釋放，帶動消費平穩(wěn)增長。

《中國質(zhì)量報》