□ 胡立彪

2021年3月，第三方測評機構(gòu)小紅花測評在網(wǎng)絡媒體發(fā)布系列視頻，指出另一家第三方測評機構(gòu)老爸評測“故意做假測評”“收費推薦”及銷售洗手液等產(chǎn)品存在問題。而老爸評測認為小紅花測評搞“商業(yè)詆毀”，將其告上法庭，索賠200多萬元。

近日，法院作出一審判決，認定小紅花測評使用“造假”“忽悠”等言論有貶義色彩，對老爸評測產(chǎn)生不良影響，判令小紅花測評向老爸評測發(fā)布消除影響文章，并賠償經(jīng)濟損失10萬元。雙方均不服判決，稱將上訴。

一審法院的判決似乎是兩家“各打五十大板”，這讓本就存在爭議的案情更加撲朔迷離。第三方測評市場亂象存在多年，該案作為一個觸發(fā)點，再度引發(fā)人們對該行業(yè)市場的關(guān)注，完善法規(guī)制度、加強對第三方測評行業(yè)市場監(jiān)管的呼聲再起。

所謂第三方測評，是指獨立于兩個具有利益相關(guān)性的主體之外的某個客體，以公正、權(quán)威的非當事人身份，根據(jù)有關(guān)法律、標準或合同，對商品或服務進行檢驗評測，并給出不帶有傾向性的結(jié)論。第三方測評機構(gòu)的存在有著極為重要的意義，它們既是政府監(jiān)管的有效補充，幫助政府擺脫信任危機，又能為企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量水平及推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供支持。隨著人們生活水平不斷提高和國際貿(mào)易活動日益頻繁，我國第三方測評市場快速發(fā)展。

然而，正所謂“蘿卜快了不洗泥”，第三方測評機構(gòu)大量涌現(xiàn)，行業(yè)市場泥沙俱下，亂象頻仍。業(yè)內(nèi)人士指出，目前我國相關(guān)部門對第三方開展測評服務沒有從業(yè)資質(zhì)、準入門檻的規(guī)定，且缺乏統(tǒng)一的評測標準。一些機構(gòu)自立標準給商品或服務評級或推薦，這就容易出現(xiàn)第三方測評機構(gòu)“既當裁判員又當運動員”的現(xiàn)象。當前市場環(huán)境下，很難保證第三方測評機構(gòu)能夠做到客觀公正，存在虛假測評、不正當競爭的隱患。

缺少資質(zhì)監(jiān)管，沒有準入門檻，這是當下第三方測評行業(yè)最顯見的問題。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多網(wǎng)絡平臺都有專門做測評的入口，存在大量“測評博主”“測評主播”等。也有一些有一定規(guī)模的第三方測評機構(gòu)，擁有幾十人、上百人的團隊。這些個人或機構(gòu)雖都聲稱具有很強的測評能力，但他們大都沒有作為權(quán)威、專業(yè)第三方的資質(zhì)。更多的情況是，僅憑一臺電腦、一部手機，錄一段試用、檢測某產(chǎn)品的視頻，發(fā)到社交平臺上，生成一個可供分享的評測內(nèi)容，就算是完成了第三方測評的工作。這種毫無科學性、專業(yè)性的測評，何來公正性、權(quán)威性？另外，很多第三方測評機構(gòu)具有商業(yè)屬性，有明顯的營利動機（比如，有的機構(gòu)在播放測評視頻時，將產(chǎn)品的鏈接發(fā)出來，讓消費者選擇），這就更有問題了。

第三方測評機構(gòu)在市場中理應扮演“黑包公”的角色，而現(xiàn)實中一些第三方測評機構(gòu)卻干著“恰爛錢”（網(wǎng)絡流行語，“恰”即吃，意為賺黑心錢）的勾當。這樣一來，第三方測評機構(gòu)不僅維護不了市場秩序，保護不了消費者權(quán)益，反倒擾亂市場，助長不正當競爭，損害消費者合法權(quán)益，對整個經(jīng)濟生態(tài)造成破壞。

顯然，需要給第三方測評行業(yè)立規(guī)矩，加強監(jiān)管。要讓第三方測評機構(gòu)做到嚴格以法律法規(guī)為依據(jù)、準則規(guī)范為指南、標準方法為遵循來檢測產(chǎn)品或服務，確保檢測結(jié)果公正、權(quán)威，必須要建立完善相應的法規(guī)體系和監(jiān)督機制。應進行法治化的系統(tǒng)治理，引導行業(yè)向上向善，夯實企業(yè)主體責任，引導行業(yè)自律，強化責任追究，彰顯法律引領威懾懲戒的強大力量。當務之急是筑起行業(yè)進入門檻，完善資質(zhì)認定，對整個行業(yè)市場進行一次清理，將那些胡評亂測者逐出去。

《中國質(zhì)量報》【觀象臺】