念好“四字經” 實現“零事故”

河南安陽市市場監(jiān)管局開展“安心乘梯守護行動”持續(xù)提升電梯安全監(jiān)管水平

□ 宋彥臣 本報記者 孫中杰

隨著電梯保有量的持續(xù)增長，城市老舊電梯正逐年增多。如何提升電梯監(jiān)管能力，確保電梯使用安全？河南省安陽市市場監(jiān)管局通過開展“安心乘梯守護行動”，堅持念好查、安、治、優(yōu)“四字經”，持續(xù)提升監(jiān)管水平。近年來，安陽市未發(fā)生一起電梯安全事故。

落實“查”字舉措，提升隱患排查能力。安陽市市場監(jiān)管局不斷延伸預防的“觸角”，加強隱患排查，努力做到防患于未然。該局充分發(fā)揮檢驗機構技術和人員優(yōu)勢，定期與河南省特種設備安全檢測研究院安陽分院交換信息，梳理檢驗中發(fā)現的問題隱患，有針對性地加強監(jiān)管，督促電梯使用和維保單位對問題隱患進行整改，杜絕電梯帶病運行。該局強化電梯檢驗和應急處置數據運用，以故障率、困人率、投訴率、檢驗合格率為主要指標對電梯使用單位、維保單位進行評價，對排名靠后的單位進行集中約談警告，對涉嫌違法違規(guī)的行為進行嚴厲查處。2021年，該局共約談電梯使用單位32家、維保單位12家，查處電梯維保、使用違法行為26起。

堅持“安”字當頭，提升應急保障能力。安陽市市場監(jiān)管局將電梯安全問題作為頭等民生大事，全面提高電梯應急保障能力，為群眾安全乘梯提供快捷高效的安全保障。該局在推進96333電梯應急救援平臺建設，實現應急救援網絡全覆蓋基礎上，加強電梯應急救援機制建設，努力縮短困人救援時間。2021年，96333電梯應急救援平臺共處置困人救援851起，解救被困人員1744人次，困人救援時間平均13.5分鐘。2021年7月下旬，安陽市在持續(xù)遭遇汛情、出現嚴重內澇后，快速成立災后電梯搶修恢復協(xié)調工作組，快速協(xié)調安陽市電梯備品備件的供應，快速調度維保人員力量，快速完成隱患排查治理，共搶修水浸水泡電梯1637部，處置電梯困人救援45起，營救被困人員97人，救援人員到達現場平均用時12分鐘。快速高效的應急能力有效保障了廣大市民乘梯安全。

聚焦“治”字發(fā)力，提升維護保養(yǎng)能力。針對電梯維保單位存在無序競爭、惡意壓價等情況，安陽市市場監(jiān)管局注重加強電梯維保單位整治，著力提升電梯維保能力。該局在各縣、區(qū)按照使用類別選取12家電梯使用單位作為電梯安全管理和維護保養(yǎng)示范點，重點培育指導其加強安全管理、物聯網技術應用、應急救援、維護保養(yǎng)等工作，引導使用單位、維保單位從“重維保過程”向“重維保質量”轉變，防止電梯維保走過場，力求按需維保工作穩(wěn)妥推進。針對故障率高、困人率高、投訴率高的電梯，該局要求維保單位在使用場所張貼服務質量承諾，公開電梯維保服務內容和標準，接受群眾監(jiān)督，倒逼維保質量落后單位向高標準、高質量看齊。目前，安陽市已在200余家使用單位開展自我承諾。同時，該局還指導安陽市電梯協(xié)會對會員單位承諾聲明進行監(jiān)督，對承諾失信企業(yè)按照《安陽市電梯安裝維保單位行業(yè)自律公約》進行懲戒。

緊扣“優(yōu)”字目標，提高為民服務能力。安陽市市場監(jiān)管局踐行為民服務宗旨，以3·15、安全生產月、質量月、電梯安全周等重要時間節(jié)點為契機，2021年共組織開展電梯安全活動15場，發(fā)放宣傳資料3000余份。該局開展企業(yè)申報檢驗、作業(yè)人員證件復審等證照到期前提醒的創(chuàng)新服務，通過短信、信函、電話、微信等方式，對企業(yè)實行到期前提醒服務。2021年，該局共提醒特種設備生產使用單位申報檢驗、作業(yè)人員證件復審2800余家，其中，提醒電梯使用單位申報檢驗400余家，避免特種設備生產使用單位因證照過期失效而構成違法行為，有效提高了安陽市的特種設備定期檢驗率，受到企業(yè)熱烈歡迎。該局去年共開展5場次培訓，為全市人員密集場所、重點企業(yè)、大型物業(yè)單位培訓特種設備管理人員500余人次，提升了相關人員的特種設備安全使用和管理水平，夯實了企業(yè)主體責任。

《中國質量報》