□ 張 濤

2021年年初，隨著人社部在“家政服務(wù)”職業(yè)下增設(shè)“整理收納師”工種，整理收納師這個新職業(yè)開始走俏。但業(yè)內(nèi)人士表示，這一行業(yè)前景雖好，但存在沒有統(tǒng)一的服務(wù)和收費標準、培訓(xùn)市場存亂象等問題。有初學(xué)者上了不到一周時間的課，竟變身“資深”整理收納培訓(xùn)師，開始講課收費。

（據(jù)12月16日《工人日報》）

隨著消費不斷升級，對于專業(yè)化整理收納的訴求日益凸顯出來?！?020中國整理行業(yè)白皮書》顯示，截至2020年，整理收納行業(yè)年產(chǎn)值已達1000億元，成為極具潛力的新藍海。據(jù)統(tǒng)計，2019年至2020年，全國新增職業(yè)整理師2200余人，增長勢頭強勁。目前全國接受過職業(yè)整理師培訓(xùn)的人數(shù)有萬余人，預(yù)計整理行業(yè)未來兩年的職業(yè)崗位需求將近兩萬個。

在一些初學(xué)者看來，收納師就是幫他人收拾東西，相當于高級家政，實則不然。傳統(tǒng)家政服務(wù)業(yè)屬于勞動密集型，只需要掌握基本技能，按照規(guī)范流程操作即可；整理收納業(yè)屬于知識密集型，需要掌握美學(xué)、設(shè)計學(xué)、空間學(xué)、社會學(xué)等知識，更注重創(chuàng)新創(chuàng)造能力。一個優(yōu)秀的收納師可以解決居家收納、空間布局不合理、柜體改造、房屋空間規(guī)劃設(shè)計等難題，甚至在裝修階段就參與收納設(shè)計和布局。

然而，在現(xiàn)實社會中，由于整理收納師缺乏統(tǒng)一的標準，培訓(xùn)機構(gòu)都是各唱各的調(diào)，缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性。培訓(xùn)課程普遍價格不菲，實際培訓(xùn)效果卻不敢恭維。所謂學(xué)成頒發(fā)的相關(guān)職業(yè)證書，大多是培訓(xùn)機構(gòu)自己印制的，基本上參加培訓(xùn)就能獲得，缺乏含金量。另一方面，許多學(xué)員誤以為“疊疊衣服就能賺大錢”，盲目跟風(fēng)進入整理收納行業(yè)，白白浪費了金錢和時間。

沒有規(guī)矩，不成方圓。近年來，各種新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，進一步細化了社會分工，增加了就業(yè)機會。但就部分新職業(yè)而言，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)衡量標準，在很大程度上制約了行業(yè)發(fā)展，影響了從業(yè)者勞動技能提升，也容易引起與消費者之間的矛盾糾紛。繼去年人社部等部門發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)營銷師新職業(yè)信息，下設(shè)“直播銷售員”工種，今年11月，人社部、中央網(wǎng)信辦、國家廣播電視總局共同發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標準。這將使直播活動更為規(guī)范，為行業(yè)的健康發(fā)展劃出底線。

同樣，隨著整理收納師成為正式工種，新職業(yè)開始走俏，相關(guān)職業(yè)標準也應(yīng)及時跟上。據(jù)悉，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會已牽頭組織成立了整理收納行業(yè)標準擬定小組，研究制定“整理收納服務(wù)標準”。期待包括服務(wù)標準、培訓(xùn)標準、級別認證在內(nèi)的一系列職業(yè)標準盡快出臺，有力推動整理收納行業(yè)加快人才培訓(xùn)，規(guī)范從業(yè)行為，更好地為廣大消費者服務(wù)。

《中國質(zhì)量報》