第三屆贏未來-口碑車型評(píng)選結(jié)果顯示

“屏一代”選購(gòu)商用車更信口碑

本報(bào)訊 （記者 鄭建玲）由《潤(rùn)鼎商用車》主辦的第三屆贏未來-商用車與零部件-年輕人喜愛的口碑車型評(píng)選（以下簡(jiǎn)稱第三屆贏未來-口碑車型評(píng)選）頒獎(jiǎng)典禮，11月30日在北京舉辦。江淮跨越V7、比亞迪全新T5、解放J6F新能源物流車等19款整車和零部件產(chǎn)品脫穎而出，成為年輕用戶認(rèn)可的口碑之選。會(huì)上發(fā)布的調(diào)研分析報(bào)告顯示，口碑是年輕用戶選購(gòu)商用車時(shí)最關(guān)鍵的考量因素。

據(jù)悉，本次調(diào)研歷時(shí)5個(gè)月。主辦方走訪了全國(guó)多地的物流公司、大型車隊(duì)和商超等，通過與上千名用戶溝通分析，最終評(píng)出結(jié)果。

調(diào)研分析報(bào)告指出，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的商用車年輕用戶，雖然每天都刷著抖音、快手等短視頻，并關(guān)注五花八門的商用車相關(guān)信息，但作為“屏一代”的他們，在選購(gòu)商用車時(shí)，還是更篤信口碑。

調(diào)研顯示，71.03%的年輕用戶在購(gòu)車時(shí)更信任朋友推薦；從網(wǎng)絡(luò)宣傳獲取信息的用戶只占0.34%；而從平時(shí)占據(jù)了大家大量休閑時(shí)間的朋友圈、短視頻等社交平臺(tái)獲取信息的用戶，只占1%左右。這也表明，年輕一代在購(gòu)車時(shí)很理性，很會(huì)利用和借鑒他人的成熟經(jīng)驗(yàn)，他們更容易接受來自熟人的口碑影響，而且品牌忠誠(chéng)度更高。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，通過口碑傳播而購(gòu)車的年輕用戶對(duì)其使用的車輛會(huì)給予較高評(píng)價(jià)。其中，有30.34%的用戶對(duì)所用車輛給出90分以上的高分，有43%的用戶打出了80分以上，兩者相加占比超過了74%。這也從另一個(gè)角度反映出，因口碑買車不太容易踩雷。在調(diào)研的年輕用戶中，有近半數(shù)以上表示，他們有過向別人推薦車型、分享使用經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)歷。

主辦方表示，他們通過調(diào)研走訪還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于喜愛的整車和零部件品牌，年輕用戶從來不吝溢美之詞；而對(duì)于不認(rèn)可的品牌，他們也會(huì)直指問題。口碑的重要性，在本次調(diào)研結(jié)果中體現(xiàn)得淋漓盡致。

根據(jù)調(diào)研分析報(bào)告，在影響年輕人購(gòu)車的因素中，動(dòng)力、品牌知名度、節(jié)油性、可靠性和舒適度位列前五位。本屆上榜的車型及產(chǎn)品，在這些方面持續(xù)優(yōu)化，均有上乘表現(xiàn)，讓用戶得到了實(shí)實(shí)在在的收益。

鑒于商用車智能化是未來發(fā)展必然方向，自動(dòng)擋則是實(shí)現(xiàn)智能化目標(biāo)最觸手可及的一步，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，有74%的年輕用戶認(rèn)可自動(dòng)擋商用車。他們普遍認(rèn)為，自動(dòng)擋車有油耗優(yōu)勢(shì)，換擋時(shí)機(jī)掌握比較精準(zhǔn)，技術(shù)成熟，可有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況，而且舒適性也提高了很多。另外，年輕用戶對(duì)國(guó)六車的接受度也較高，認(rèn)為環(huán)保是大勢(shì)所趨，國(guó)六車性能沒問題，時(shí)機(jī)合適時(shí)自然會(huì)更換。但也有近30%的受訪者質(zhì)疑國(guó)六車，認(rèn)為油品要求高會(huì)導(dǎo)致成本上升。

主辦方強(qiáng)調(diào)，希望通過舉辦此次活動(dòng)，讓好口碑實(shí)現(xiàn)更大范圍傳播，讓更多年輕用戶從中獲益，讓更多品牌享受良好商譽(yù)帶來的紅利。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》