□ 劉 勇

11月4日，路虎汽車在質(zhì)量排名方面，又獲得一個(gè)不錯(cuò)的成績。在J.D.Power（君迪）發(fā)布的2021中國車輛可靠性研究中，路虎僅次于保時(shí)捷位列豪華車品牌排名第二。在細(xì)分市場排名中，路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)在中型豪華SUV細(xì)分市場中排名第一，路虎攬勝在大型豪華SUV細(xì)分市場中排名第二。走過了前幾年低谷的路虎，隨著新車不斷發(fā)布，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，也逐漸走上正途。今年以來，路虎在君迪的若干評測中，屢次獲得好成績，比如，中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究豪華車品牌第三名、中國新車質(zhì)量研究豪華車第四名、中國汽車售后服務(wù)滿意度研究豪華車品牌組第二名。

今年是君迪連續(xù)第12年發(fā)布中國車輛可靠性研究。該研究衡量的是擁車期在13至48個(gè)月之間的中國車主在過去6個(gè)月中遇到的問題，包括8個(gè)問題類別（車身外觀、車身內(nèi)裝、駕車經(jīng)歷、配置/操控/儀表板、音響/通訊/導(dǎo)航/娛樂系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、座椅和發(fā)動(dòng)機(jī)/變速系統(tǒng)）的177個(gè)問題癥狀。總體可靠性由平均每百輛車問題數(shù)（PP100）來衡量，分?jǐn)?shù)越低表明質(zhì)量越好。與君迪另一項(xiàng)產(chǎn)品類研究——新車質(zhì)量研究相比，車輛可靠性研究更多衡量故障/無法操作類問題。

2021中國車輛可靠性研究（VDS）基于2016年12月至2020年5月之間購車的36860位車主的真實(shí)反饋。研究覆蓋49個(gè)品牌的239款車型，數(shù)據(jù)收集工作于2021年1 月至2021年6月間在70個(gè)中國主要城市進(jìn)行。

面對嚴(yán)苛的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系，路虎能取得出色表現(xiàn)，背后是其對捷豹路虎全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守。依托于常熟生產(chǎn)基地領(lǐng)先的智能制造體系實(shí)力，采取統(tǒng)一的系統(tǒng)工藝流程和模式進(jìn)行生產(chǎn)制造，同時(shí)，加以國際一流生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商生產(chǎn)的高精度測試設(shè)備和過程控制軟件，使得其產(chǎn)品擁有了領(lǐng)先于競品的高品質(zhì)。

同時(shí)，路虎的進(jìn)步也印證了卓越品質(zhì)是捷豹路虎“重塑未來”全球戰(zhàn)略的重要組成部分。在“重塑未來”全球戰(zhàn)略下，捷豹路虎將推出新產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃，在豪華汽車品牌領(lǐng)域里樹立卓越品質(zhì)與智能效率的新典范。

良好的質(zhì)量口碑也反映在產(chǎn)品銷量上，最近的一個(gè)財(cái)政年度中，捷豹路虎全球零售銷量為92710輛。自全新路虎衛(wèi)士車型2020年下半年進(jìn)入中國市場后，衛(wèi)士家族在華累計(jì)銷量已過萬輛。在面對全球芯片短缺的挑戰(zhàn)之下，捷豹路虎仍持有超12.5萬份全球訂單，創(chuàng)紀(jì)錄新高，體現(xiàn)了市場對捷豹路虎產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。

《中國質(zhì)量報(bào)》