鐵肩擔(dān)道義 妙手謀發(fā)展

河南健琪醫(yī)療公司樹(shù)立一流企業(yè)目標(biāo)加快創(chuàng)新發(fā)展

□ 宋曉霞 田建賀 

當(dāng)國(guó)家遇到困難時(shí)，一家民營(yíng)企業(yè)是該趨利避害、明哲保身，還是挺身而出、勇挑重?fù)?dān)？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，河南省健琪醫(yī)療器械有限公司（以下簡(jiǎn)稱健琪醫(yī)療）毫不猶豫選擇了后者。

9月28日，第十五屆中國(guó)（長(zhǎng)垣）國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)在“中國(guó)醫(yī)療耗材之都”河南長(zhǎng)垣隆重開(kāi)幕。在展會(huì)上，健琪醫(yī)療董事長(zhǎng)田書(shū)增揭秘了一段感人肺腑的往事。

河南健琪醫(yī)療公司榮獲新鄉(xiāng)市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體。

“該為家鄉(xiāng)盡一份力了”

長(zhǎng)垣市地處河南東北部，偏居在黃河從東西走向轉(zhuǎn)為東北走向的最后一道轉(zhuǎn)彎處。

20世紀(jì)70年代末，改革開(kāi)放的大幕剛剛開(kāi)啟，窮則思變、窮則思富的長(zhǎng)垣人民，在跑市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)用棉簽的生產(chǎn)投資成本低、制作簡(jiǎn)單、市場(chǎng)用量大，于是便嘗試生產(chǎn)銷(xiāo)售棉簽，靠著“老鄉(xiāng)傳幫帶”，很快形成了規(guī)模，捻棉簽、縫口罩、制作醫(yī)用筆刷，長(zhǎng)垣衛(wèi)材行業(yè)也由此發(fā)展起來(lái)。

20世紀(jì)80年代中期到90年代初期，隨著國(guó)家相關(guān)政策的放寬，一些人利用多年積累的資本和豐富經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始有意識(shí)地捕捉商機(jī)，走自主創(chuàng)業(yè)的路子，逐步形成了長(zhǎng)垣早期企業(yè)家群體和以專(zhuān)業(yè)代理和經(jīng)銷(xiāo)為主體的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，支撐了衛(wèi)材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

彼時(shí)，由于家境貧寒，17歲的田書(shū)增不得不放棄學(xué)業(yè)，投身衛(wèi)材銷(xiāo)售行業(yè)以求謀碗飯吃。憑借守信的品格和不錯(cuò)的口才，在以后的一二十年間，他的銷(xiāo)售生意做得風(fēng)生水起，一路向北，把長(zhǎng)垣衛(wèi)材賣(mài)到了東北三省。

21世紀(jì)初，長(zhǎng)垣醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，各類(lèi)醫(yī)療器械企業(yè)如雨后春筍相繼出現(xiàn)，尤其是2003年非典事件后，長(zhǎng)垣當(dāng)?shù)蒯t(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展態(tài)勢(shì)，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)進(jìn)入繁榮時(shí)期，長(zhǎng)垣逐步成為中國(guó)重要的醫(yī)療器械生產(chǎn)基地。

2007年，在當(dāng)?shù)卣?hào)召下，越來(lái)越多在外打拼的長(zhǎng)垣人回到家鄉(xiāng)，掀起回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱潮。田書(shū)增意識(shí)到，為家鄉(xiāng)建設(shè)盡心盡力的時(shí)候到了。經(jīng)過(guò)一番精心籌備，2009年，健琪醫(yī)療正式成立。

在田書(shū)增的帶領(lǐng)下，短短12年時(shí)間，健琪醫(yī)療就從最初僅生產(chǎn)普通醫(yī)療耗材的小廠，成長(zhǎng)為一家占地面積8.7公頃、員工700余人，致力于麻醉、介入、急救、呼吸、護(hù)理類(lèi)耗材研發(fā)生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及醫(yī)用脫脂棉、醫(yī)用脫脂紗布、醫(yī)用無(wú)紡布及醫(yī)用高分子類(lèi)，共120多個(gè)品種、1600多個(gè)規(guī)格。尤其是近年來(lái)，健琪醫(yī)療持續(xù)加大研發(fā)力度，研發(fā)投入占公司銷(xiāo)售收入的5%以上，目前公司擁有專(zhuān)利130余項(xiàng)，多個(gè)產(chǎn)品榮獲科技進(jìn)步獎(jiǎng)及科技成果獎(jiǎng)；公司榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)、河南省質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、河南省工程技術(shù)研究中心、河南省企業(yè)技術(shù)中心、長(zhǎng)垣市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等20余項(xiàng)榮譽(yù)。

如今的長(zhǎng)垣，已成為全國(guó)大型的衛(wèi)生材料生產(chǎn)基地，醫(yī)療器械及衛(wèi)生材料產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品占全國(guó)市場(chǎng)的80%，是全國(guó)大型的醫(yī)療器械及衛(wèi)生材料集散地。而健琪醫(yī)療，也逐漸走到了行業(yè)的前列。

“把廠子賠進(jìn)去我也愿意”

時(shí)間來(lái)到2020年。臨近農(nóng)歷年末，健琪醫(yī)療按照往年慣例發(fā)出春節(jié)放假通知，公司員工紛紛離廠回家過(guò)年。1月19日，經(jīng)常關(guān)注新聞的田書(shū)增在晚間新聞中看到，新冠肺炎疫情在湖北武漢成擴(kuò)散之勢(shì)，已經(jīng)引起國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的高度重視。他當(dāng)即意識(shí)到，口罩和防疫用品必將成為抗疫的重要物資，而健琪醫(yī)療是當(dāng)時(shí)長(zhǎng)垣可以生產(chǎn)N95口罩的企業(yè)。當(dāng)晚11時(shí)許，田書(shū)增拿起手機(jī)給公司中層以上干部發(fā)出通知，次日上午在他辦公室召開(kāi)會(huì)議。

次日上午9時(shí)，在健琪醫(yī)療“抓生產(chǎn)，保供應(yīng)，抗疫情”動(dòng)員會(huì)上，田書(shū)增號(hào)召大家終止假期返崗，及早恢復(fù)生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)動(dòng)員和部署，由分管副總、各部門(mén)負(fù)責(zé)人通知生產(chǎn)口罩、防護(hù)服等抗疫物資的車(chē)間工人當(dāng)日到廠復(fù)工生產(chǎn)。結(jié)果，除兩名家在外地的員工沒(méi)有趕到外，其他員工全部到廠，當(dāng)晚7時(shí)，各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間全部開(kāi)機(jī)，恢復(fù)生產(chǎn)。

為確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能滿負(fù)荷，公司合理安排，在保障員工食宿和自身防護(hù)安全的前提下，實(shí)行三班倒，讓機(jī)器設(shè)備日夜不歇。同時(shí)，利用采購(gòu)渠道，提前儲(chǔ)備各種生產(chǎn)所需原材料，增加口罩生產(chǎn)線60多條，及時(shí)打響了疫情防控物資保障戰(zhàn)。

事后了解到，健琪醫(yī)療是長(zhǎng)垣市復(fù)工較早的企業(yè)。2020年1月底，當(dāng)各級(jí)政府要求抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，健琪醫(yī)療已經(jīng)開(kāi)機(jī)生產(chǎn)了一批N95口罩、外科口罩、防護(hù)服等防護(hù)物資，用于支援武漢各大醫(yī)院和河南省各大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。

而在此后的日子里，田書(shū)增的手機(jī)幾乎被求購(gòu)口罩的電話打爆?！白疃嗟囊惶欤恿?00多個(gè)電話，向客戶解釋到嗓子干啞。疫情防控前期，全國(guó)各地的客戶蜂擁而至，到廠提貨的人常常站滿一條街。那段時(shí)間的我，睡夢(mèng)中都在接打電話，協(xié)調(diào)生產(chǎn)?！碧飼?shū)增回憶說(shuō)。

為了滿足市場(chǎng)需求，田書(shū)增給公司再加壓。他召開(kāi)進(jìn)一步擴(kuò)產(chǎn)動(dòng)員會(huì)，要求公司將N95口罩的日產(chǎn)能從初期的4000只擴(kuò)大到10萬(wàn)只。但按照公司有關(guān)部門(mén)的核算，由于人力、物流、原材料成本猛漲，疫情發(fā)生初期N95口罩的銷(xiāo)售價(jià)格并不高，甚至低于生產(chǎn)成本。生產(chǎn)越多越虧本。

N95口罩粘貼鼻梁條工藝車(chē)間。

進(jìn)入3月份，生產(chǎn)口罩最重要的原材料熔噴布供應(yīng)斷了，原來(lái)1.5萬(wàn)元/噸的熔噴布，此時(shí)已經(jīng)上漲到65萬(wàn)元/噸，而且一噸難求。為了2噸熔噴布，50歲的田書(shū)增連夜驅(qū)車(chē)趕往天津，為了不耽誤第二天市里召開(kāi)的疫情防控會(huì)議，又連夜從天津趕回長(zhǎng)垣。這來(lái)回1000多公里的路程，載滿了疫情期間一家醫(yī)用耗材生產(chǎn)廠掌舵人的堅(jiān)韌與辛酸。

“我們能不能少生產(chǎn)一點(diǎn)？公司持續(xù)虧損，不干不行嗎？”公司中層有人提出意見(jiàn)，但田書(shū)增態(tài)度堅(jiān)決：“疫情面前，只要國(guó)家需要，防控需要，就是把廠子賠進(jìn)去我也愿意！”面對(duì)原材料短缺、人工成本成倍上漲、春節(jié)物流停運(yùn)、供求關(guān)系緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，田書(shū)增頂住壓力，排除萬(wàn)難，不計(jì)成本、不惜代價(jià)，為疫情防控做好了后勤保障工作。

企業(yè)與時(shí)間賽跑、保證口罩供應(yīng)的同時(shí)，政府部門(mén)也在為他們解決后顧之憂。長(zhǎng)垣市召集42家衛(wèi)材生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人部署生產(chǎn)，并安撫企業(yè)“工廠圍墻以外的事政府來(lái)解決，企業(yè)不要操心”。該市對(duì)原材料實(shí)行政府統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一收儲(chǔ)、統(tǒng)一調(diào)度，依托市科工信局等單位，成立采購(gòu)小分隊(duì)，設(shè)立采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)資金，制定產(chǎn)品原材料圖譜，為每種原材料確定采購(gòu)重點(diǎn)企業(yè)，集中為生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)、調(diào)撥物資。此外，各級(jí)黨委、政府及有關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人也深入長(zhǎng)垣衛(wèi)材企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決一系列問(wèn)題。

在多方力量支持下，健琪醫(yī)療一改原料供應(yīng)緊張、物流不暢的局面，新增醫(yī)用N95口罩生產(chǎn)線，很快達(dá)到日產(chǎn)10萬(wàn)只的產(chǎn)能目標(biāo)。

“每位健琪人都是英雄”

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，田書(shū)增把家搬到公司，把年過(guò)百歲、臥床不起的老父親接到公司侍候。他每天既要管理公司，協(xié)調(diào)采購(gòu)原材料，組織生產(chǎn)調(diào)撥，迎接各種檢查，還要接聽(tīng)來(lái)自方方面面的電話?！袄哿司驮谵k公室的沙發(fā)上躺一會(huì)兒，電話來(lái)了，馬上起來(lái)工作?！?020年1月底到4月底，短短3個(gè)月時(shí)間，他就整整瘦了10公斤。

質(zhì)檢人員正在對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)。

但是用他的話說(shuō)，這算不上什么，“員工們舍小家、為大家，不求回報(bào)、默默奉獻(xiàn)，雖然無(wú)法和一線的醫(yī)務(wù)人員相比，但他們都是英雄！”

從接到公司恢復(fù)生產(chǎn)的命令起，健琪醫(yī)療的車(chē)間主任王寧就再也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)公司，全身心撲在生產(chǎn)工作中。疫情嚴(yán)重期間，她每天工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12個(gè)小時(shí)，累得實(shí)在堅(jiān)持不住了，就在更衣間里和衣而臥，醒了繼續(xù)回到車(chē)間工作。2月6日，由于連日奮戰(zhàn)，她暈倒在車(chē)間?！拔覀兗缲?fù)著一線醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)工作，肩負(fù)著人民群眾的安全保障任務(wù)，雖然生產(chǎn)壓力很大，但我們責(zé)無(wú)旁貸。”她這樣說(shuō)。

劉會(huì)敏是健琪醫(yī)療的生產(chǎn)部部長(zhǎng)，每天不僅要協(xié)調(diào)技術(shù)部人員改進(jìn)生產(chǎn)工藝，確保滿負(fù)荷生產(chǎn)，還要負(fù)責(zé)工人的交通、飲食、休息、防護(hù)等工作。每到飯點(diǎn)，她分批安排好工人就餐后，總是最后一個(gè)用餐。她說(shuō)：“特殊時(shí)期，工人每天加班加點(diǎn)生產(chǎn)，我們必須做好她們的后勤保障。只有保證生活安全，才能不辜負(fù)職工對(duì)我們的信任?！?/p>

公司副總劉丹，疫情期間107天沒(méi)有回過(guò)家；防護(hù)服部主任王令，丈夫因急病大年初二住院，她只在醫(yī)院陪護(hù)一天；辦公室主任陳三玲把幼小的孩子托付給母親看護(hù)，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)毅然投身到疫情防控工作中，及時(shí)傳達(dá)政府的各項(xiàng)指令，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)人員返崗工作，安排員工的食宿交通，耐心跟客戶一遍遍解釋貨源的急缺，并運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，帶領(lǐng)員工開(kāi)展扎實(shí)有效的基礎(chǔ)性工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)；體系部部長(zhǎng)趙星，為了不誤生產(chǎn)，把家人和孩子都接住到廠里；機(jī)修師馬勝?gòu)?qiáng)每天不停檢修機(jī)器設(shè)備，一天休息不足5個(gè)小時(shí)，孫女在鄭州住院也沒(méi)時(shí)間去照顧一天，全身心投入到工作中。

就是這樣一群頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我工作的人，為生產(chǎn)出數(shù)量更多、品質(zhì)更高的防疫物資，為取得全國(guó)性的抗疫勝利贏得了寶貴的時(shí)間。而他們的付出也得到了各級(jí)政府的高度認(rèn)可。2020年，王寧、劉慧敏被授予長(zhǎng)垣市“三八紅旗手”；陳三玲等4名員工被地方黨組織批準(zhǔn)火線入黨。疫情防控期間，河南省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在健琪醫(yī)療召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣該公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保障抗疫物資供應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

疫情期間，健琪集團(tuán)先后向湖北和各防疫一線單位捐贈(zèng)價(jià)值1000多萬(wàn)元的物資，為助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)作出卓越貢獻(xiàn)。后來(lái)，田書(shū)增也在中央統(tǒng)戰(zhàn)部、工業(yè)和信息化部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展的表彰活動(dòng)中，被評(píng)選為全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)個(gè)人。

“健琪會(huì)做得更好”

今年8月初，河南部分地區(qū)再次出現(xiàn)新冠肺炎疫情。為緩解群眾防疫物資需求，田書(shū)增帶領(lǐng)公司志愿者來(lái)到長(zhǎng)垣市各大醫(yī)院門(mén)口，開(kāi)展免費(fèi)發(fā)放口罩公益活動(dòng)，連續(xù)3天共發(fā)放80000只醫(yī)用口罩，受到群眾連連點(diǎn)贊。

事實(shí)上，為健琪醫(yī)療點(diǎn)贊的不僅有長(zhǎng)垣市民、國(guó)內(nèi)客戶，更有來(lái)自國(guó)外的友人。2020年4月28日，一封由捷克共和國(guó)衛(wèi)生部長(zhǎng)親自簽名的感謝信寄到了公司。信中說(shuō)，“尊敬的田書(shū)增先生：我謹(jǐn)代表捷克衛(wèi)生部真誠(chéng)地向您表達(dá)謝意，感謝您在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情期間對(duì)我們的貢獻(xiàn)。您司提供的醫(yī)用防護(hù)口罩N95，質(zhì)量非常高，我們政府已經(jīng)分發(fā)給醫(yī)生、牙醫(yī)和護(hù)士們。非常感謝你們的產(chǎn)品，使得我們捷克共和國(guó)民眾的生命健康得以維護(hù)。在此，我深深地向您表達(dá)我們的謝意”。

由于健琪醫(yī)療的N95口罩在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率高達(dá)10%，去年抗疫期間，在滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的同時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)安排健琪醫(yī)療的N95口罩通過(guò)調(diào)撥向國(guó)外出口，以助力國(guó)際抗疫。首批出口到伊朗、捷克的N95口罩，充分保障了當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員的安全。

健琪醫(yī)療的N95口罩何以受到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的青睞？在田書(shū)增看來(lái)，秘訣全在質(zhì)量把控上。為確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，健琪醫(yī)療狠抓質(zhì)量管理，健全質(zhì)量管理體系，先后通過(guò)ISO9001、ISO13485國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)倡導(dǎo)員工自檢、互檢、供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQM）的機(jī)制，如看板管理、關(guān)鍵工序可視化管理等，并運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法與品質(zhì)管理控制工具，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。在服務(wù)質(zhì)量方面，服務(wù)主管每月定期對(duì)客戶回訪，按規(guī)定對(duì)在保產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量抽檢，抽檢結(jié)果每月上報(bào)公司質(zhì)檢部，同時(shí)通過(guò)定期組織顧客座談會(huì)、顧客滿意度調(diào)查等方式建立與消費(fèi)者的聯(lián)系，提高其滿意度和忠誠(chéng)度。

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。為營(yíng)造有利于改進(jìn)、創(chuàng)新的環(huán)境，健琪醫(yī)療制定實(shí)施《技術(shù)人員創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度》，設(shè)置超產(chǎn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、功績(jī)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等多種機(jī)制，激勵(lì)員工主動(dòng)參與技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理。同時(shí)，每年拿出工資總額的1.5%，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去，理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方法，有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)；并連年開(kāi)展崗位標(biāo)兵評(píng)比、技術(shù)比武等活動(dòng)，打造了一支精神面貌良好、業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的員工隊(duì)伍。

為縮短產(chǎn)品研發(fā)周期和生產(chǎn)周期，健琪醫(yī)療以顧客為中心，建立了快速反應(yīng)機(jī)制。產(chǎn)品研發(fā)階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有專(zhuān)職市場(chǎng)調(diào)研人員，通過(guò)了解市場(chǎng)，搜集甄別信息，直接反饋給決策者，通過(guò)產(chǎn)供銷(xiāo)會(huì)議按需調(diào)配人員，保證適應(yīng)市場(chǎng)需求和引導(dǎo)新產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)。生產(chǎn)加工階段，針對(duì)個(gè)別顧客交貨期短的特殊要求，生產(chǎn)系統(tǒng)通過(guò)實(shí)施精益生產(chǎn)，成立專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目組，以確保按時(shí)交貨。售后階段，服務(wù)電話保持24小時(shí)暢通，以方便顧客進(jìn)行投訴或者反饋；如不能在電話中溝通處理，售后服務(wù)部門(mén)在24小時(shí)內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

目前，健琪醫(yī)療的產(chǎn)品已遍布全國(guó)多個(gè)省區(qū)市，與數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，產(chǎn)品先后出口到意大利、西班牙、法國(guó)、捷克等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

“最近，中鐵裝備榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了河南省該項(xiàng)大獎(jiǎng)零的突破，這是河南的一件大事、喜事，同時(shí)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一種鞭策和鼓勵(lì)?！碧飼?shū)增表示，“今后，我們將繼續(xù)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，向中鐵裝備等一流企業(yè)看齊。健琪醫(yī)療，一定會(huì)做得更好！”

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》