本報(bào)訊 （記者 朱文達(dá)）近幾年，物業(yè)領(lǐng)域投訴舉報(bào)問題頻發(fā)。為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高群眾獲得感、幸福感和滿意度，近日，山東省臨沂市市場監(jiān)管局印發(fā)《全市物業(yè)領(lǐng)域價(jià)格收費(fèi)、違規(guī)經(jīng)營和電梯安全突出問題集中整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》），在臨沂市范圍內(nèi)開展為期3個(gè)多月的物業(yè)領(lǐng)域價(jià)格收費(fèi)、違規(guī)經(jīng)營和電梯安全突出問題集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。

據(jù)了解，此次專項(xiàng)行動(dòng)自4月22日至7月31日，共分為梳理排查、集中整治、監(jiān)督檢查3個(gè)階段，將梳理全市范圍內(nèi)物業(yè)領(lǐng)域收費(fèi)、違規(guī)經(jīng)營和電梯安全突出問題，集中整治物業(yè)領(lǐng)域突出問題，嚴(yán)厲打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為，解決群眾在物業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，切實(shí)保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

根據(jù)《方案》，此次專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)整治收費(fèi)不透明、亂收費(fèi)、小區(qū)內(nèi)違規(guī)經(jīng)營、電梯安全等四大類亂象，其中收費(fèi)不透明、不公開問題，涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、公共部位收益收支情況等信息在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示等；亂收費(fèi)問題涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、增加收費(fèi)項(xiàng)目等問題；小區(qū)內(nèi)違規(guī)經(jīng)營行為問題涉及違規(guī)開設(shè)校外托管機(jī)構(gòu)、校外就餐休息場所及其他經(jīng)營活動(dòng)；電梯安全涉及電梯使用、維保中存在的脫保、檢驗(yàn)超期、故障多發(fā)整改不到位等問題。

為確保此次物業(yè)領(lǐng)域集中整治專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，臨沂市市場監(jiān)管局成立物業(yè)領(lǐng)域集中整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，要求各縣區(qū)市場監(jiān)管部門按照屬地管理原則，全面摸底排查，建立問題清單和工作臺賬，對照臺賬逐一明確整改時(shí)限，建立問題整改銷號制度，做到解決一個(gè)、銷號一個(gè)；對一些比較復(fù)雜、具有普遍性的問題，加強(qiáng)與縣區(qū)物業(yè)領(lǐng)域集中整治專項(xiàng)行動(dòng)工作專班和有關(guān)部門的溝通對接，綜合施策，多部門聯(lián)動(dòng)；對拒不整改、虛假整改、整改不到位、整改不及時(shí)的要嚴(yán)肅處理，對發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)供電違法違規(guī)行為從嚴(yán)從快查處，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的違法典型要公開曝光。

《中國質(zhì)量報(bào)》