本報(bào)訊 （記者 彭 燮）4月13日，抖音發(fā)布了升級版的青少年模式，并推出了《2020年未成年人保護(hù)透明度報(bào)告》。抖音青少年模式產(chǎn)品經(jīng)理曹天羽表示，與業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品只能瀏覽推薦內(nèi)容不同，升級后的抖音青少年模式在推薦內(nèi)容之外新增了“發(fā)現(xiàn)”頻道，提供成體系化的知識內(nèi)容，同時(shí)還推出了安全搜索功能，滿足青少年定向獲取感興趣內(nèi)容的需求。據(jù)悉，“發(fā)現(xiàn)”頻道還推出了合集功能，使孩子可針對感興趣的內(nèi)容進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。目前相關(guān)合集數(shù)量超千個(gè)，總時(shí)長達(dá)5萬多分鐘。

在視頻內(nèi)容方面，抖音青少年模式下的內(nèi)容需經(jīng)雙重審核，確保內(nèi)容符合公序良俗、過濾危險(xiǎn)行為、屏蔽成人化內(nèi)容。此外，抖音還將招募家長成為青少年守護(hù)官，對平臺(tái)上的視頻是否適合未成年人觀看進(jìn)行投票評價(jià)，不斷優(yōu)化內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，未成年人直播消費(fèi)成為困擾不少家長的難題。據(jù)抖音直播產(chǎn)品經(jīng)理范永清介紹，針對部分青少年使用家長賬號來進(jìn)行直播打賞的問題，抖音推出了“未成年人退款”服務(wù)。家長如發(fā)現(xiàn)孩子在抖音進(jìn)行了充值打賞，可提交與孩子的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明，無需額外舉證，經(jīng)系統(tǒng)審核通過后就可全額退款。目前，抖音未成年人退款的平均時(shí)間僅需19.7小時(shí)。2020年5月至2021年3月，抖音直播共為3.6萬個(gè)用戶辦理了未成年人打賞退款。

據(jù)《2020年抖音未成年人保護(hù)透明度報(bào)告》顯示，過去一年，抖音圍繞青少年保護(hù)開展了重點(diǎn)平臺(tái)治理，共封禁針對未成年人的惡意賬號20多萬個(gè)，下架違規(guī)視頻200多萬條。

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