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本報(bào)訊 （郭守仲）近日，安徽省明光市城北市場(chǎng)監(jiān)管所成功為消費(fèi)者調(diào)解一起消費(fèi)糾紛案，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失89562元。
今年2月，消費(fèi)者曹女士經(jīng)朋友推薦到明光市某美容店應(yīng)聘，后被帶到定遠(yuǎn)等地參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)后繳納9.7萬(wàn)元購(gòu)買保健食品。曹女士食用一部分保健品后感覺(jué)效果不佳，遂要求退貨。商家以正與廠家協(xié)商為由一直拖延，協(xié)商無(wú)果后到明光市市場(chǎng)監(jiān)管局城北所投訴。
接到投訴后，城北所執(zhí)法人員立即前往消費(fèi)者購(gòu)買保健品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，在與商家、消費(fèi)者雙方詳細(xì)了解情況后，執(zhí)法人員多次與商家溝通，并進(jìn)行了耐心細(xì)致的調(diào)解，商家最終同意退貨退款，扣除消費(fèi)者已食用產(chǎn)品價(jià)值8438元外，退款89562元。消費(fèi)者曹女士為城北市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員的工作態(tài)度點(diǎn)贊，對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
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