服務(wù)“零距離” 品質(zhì)“不打折”

四川成都新都區(qū)以標(biāo)準(zhǔn)化試點為抓手推動基本公共服務(wù)惠及更多群眾

本報訊 （張 東）四川省成都市新都區(qū)國家級基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點再添新成果。近日，成都市新都區(qū)文化館·社會化分館簽約授牌儀式舉行，新都區(qū)文化館與新都區(qū)巧帆棕編基地、快樂周末藝術(shù)學(xué)校、丫丫培訓(xùn)學(xué)校、墨藝齋、合路瑜伽館5家社會培訓(xùn)機構(gòu)達(dá)成合作，讓標(biāo)準(zhǔn)紅利惠及更多群眾。

據(jù)了解，新都區(qū)市民文化藝術(shù)學(xué)校春季課程于3月22日正式開課，5家機構(gòu)將免費為市民文化藝術(shù)學(xué)校學(xué)員提供非遺棕編技藝、插花藝術(shù)、舞蹈、鋼琴、書法、瑜伽培訓(xùn)等高品質(zhì)公共服務(wù)。此次新都區(qū)通過引導(dǎo)社會培訓(xùn)機構(gòu)作為分館承擔(dān)全民藝術(shù)普及工作，并以購買服務(wù)、政府授牌、明確標(biāo)準(zhǔn)、全程監(jiān)督等暖心舉措，確保了服務(wù)“零距離”，品質(zhì)“不打折”。

近年來，新都區(qū)以推進(jìn)國家級基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)為契機，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以“實施幸福美好生活十大工程，提升市民獲得感”為目的，將文化館總分館建設(shè)作為加快構(gòu)建“15分鐘公共文體服務(wù)圈”的重要舉措，形成了縱橫多元、合作共建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，有效擴(kuò)展了基本公共服務(wù)陣地和服務(wù)資源，推動了均等化、普惠化、便捷化的高標(biāo)準(zhǔn)公共服務(wù)向基層延伸，滿足了多樣化、訂制化、人性化的高品質(zhì)社會服務(wù)向群眾靠攏。

目前，新都區(qū)文化館按照《總分館服務(wù)體系建設(shè)管理規(guī)范》《15分鐘公共文化體育服務(wù)圈建設(shè)規(guī)范》等系列標(biāo)準(zhǔn)，建立了“1+1+10+180+N”的總分館服務(wù)模式，即1個總館、1個直屬分館、9個鎮(zhèn)（街道）10個分館、180個村（社區(qū)）服務(wù)點、若干個社會化分館。嚴(yán)格實行“區(qū)文化館——鎮(zhèn)（街道）分館——村（社區(qū)）服務(wù)點”三級公共文化陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配置、人員配備、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以總館為主導(dǎo)，以分館為支撐，建立了資源共享、高效協(xié)同的總分館運行機制，有效解決了服務(wù)鏈條割裂、服務(wù)不同質(zhì)的問題，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源共享、下沉，讓群眾在家門口就能享受到無差別、同質(zhì)化的基本公共文化服務(wù)。

據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)化試點以來，新都區(qū)通過橫向聯(lián)合社會力量，豐富多元供給渠道，建成了一批專業(yè)化、特色化、主題化的公益服務(wù)新空間，不僅拓展了公共文化服務(wù)陣地、盤活了社會資源及場館設(shè)施、推動了市場化產(chǎn)品的公益性便捷化服務(wù)，更打破了體制內(nèi)與社會力量之間的資源隔閡，實現(xiàn)了公共文化資源的共建共享。今年以來，新都區(qū)文化館在《政府向社會力量購買基本公共文化體育服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)的指引下，通過整合社會資源，已成功打造了6個特色藝術(shù)分館，將總分館制的標(biāo)準(zhǔn)化成果進(jìn)一步延伸到群眾身邊，用“新都實踐”為基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的實現(xiàn)路徑。

《中國質(zhì)量報》【地方播報】