本報訊 (記者 岳 倩)3月27日,嵐圖汽車全國首批6家直營店同步開業(yè)。首批直營店分別位于北京、上海(2家)、廣州、成都、武漢。嵐圖汽車以這5座核心城市為中心,快速布局東南西北中五大區(qū)域。
嵐圖汽車CBO雷新表示:“圍繞用戶全生命周期擁車旅程,提供線上線下無縫鏈接的體驗和直達用戶的數(shù)字化交互體驗,給予用戶透明溫暖、一致、便捷的選車、購車、擁車體驗,是嵐圖的服務(wù)理念?!?/p>
據(jù)悉,為滿足用戶品牌體驗、看車、買車、用車的全功能需求,嵐圖采用了全直營的銷售模式,并根據(jù)城市及商圈規(guī)模,規(guī)劃不同級別的直營店。目前,直營店包括直營旗艦店、嵐圖空間、交付服務(wù)中心、全功能用戶中心四種類型。
據(jù)介紹,嵐圖旗艦店和嵐圖空間主要布局在城市商業(yè)中心,客戶購車不用再花長時間前往城郊的4S店,而是在下班或周末的休閑購物途中,就可享受看車、購車的樂趣。嵐圖空間主要承擔產(chǎn)品體驗和銷售體驗功能,嵐圖旗艦店則在此基礎(chǔ)上增加了品牌體驗功能。嵐圖交付服務(wù)中心,可同時滿足車輛交付和售后服務(wù)兩大功能。全功能用戶中心則包含品牌體驗、產(chǎn)品體驗、銷售體驗、售后服務(wù)等功能,滿足用戶購車、買車、用車全流程服務(wù)需求。
走進嵐圖線下門店的用戶,將不再只是單純意義上的消費者,更是嵐圖品牌的參與者、合作者、創(chuàng)享者。配合線下直營渠道,嵐圖還在線上通過“嵐圖汽車”官方App等數(shù)字化平臺與用戶直接溝通。在官方App上,用戶足不出戶就能完成預(yù)約上門試駕、個性化選購、生成訂單、在線支付等操作。用戶在官方App上一鍵下單后,可以看到整車從訂單生成、匹配、生產(chǎn)制造、物流、交付的全過程信息,不用擔心金融產(chǎn)品、上牌及精品綁定等不佳體驗。
在直營店開業(yè)后,嵐圖汽車旗下首款車型——嵐圖FREE也將開啟預(yù)售。該車型定位于零焦慮中大型智能電動SUV,提供增程電動和純電動兩種動力方案,擁有4種智能座艙模式,全系標配高級智能駕駛輔助系統(tǒng),增程電動車型NEDC綜合續(xù)航860km。3月31日,嵐圖FREE將開啟全球預(yù)售,搶先預(yù)訂用戶將尊享驚喜權(quán)益。2021年第三季度,新車將開啟批量交付。
據(jù)悉,至2021年年底,嵐圖將在全國建立40家直營銷售渠道和20家直營服務(wù)渠道,覆蓋全國20座城市。
《中國質(zhì)量報》