開啟電動汽車領域新征程

一汽-大眾ID.4 CROZZ交付首批車主

□ 陳 剛 張 陽

3月20日，一汽-大眾ID.4 CROZZ交付之夜暨上市發(fā)布會在深圳舉行。12名首批用戶代表在現(xiàn)場參與車輛交付儀式，長春、北京、天津、鄭州、杭州、上海、廣州、長沙、成都、西安共10個城市聯(lián)動交付。

活動現(xiàn)場，一汽-大眾汽車有限公司商務副總經(jīng)理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經(jīng)理郭永鋒表示：“面對全新智能電動時代，‘三十而立’的一汽-大眾，將以傳承創(chuàng)新、進取之姿，整裝出發(fā)。我們一如既往地堅守科技領先、品質(zhì)至上、以人為本的理念，把最先進的技術帶給消費者，在品質(zhì)、技術、智能化等各個方面踐行以用戶需求為導向的造車理念，造出更懂消費者的純電動汽車。”

解決智能電動時代出行“痛點”

眾所周知，目前用戶在駕駛電動汽車出行時，最擔憂的問題就是續(xù)航里程虛、電量掉電快。為此，一汽-大眾ID. 4CROZZ配備了84.8kWh大容量電池，通過高效的BMS電池管理系統(tǒng)及能量回收系統(tǒng)、低至0.28Cd的超低風阻系數(shù)以及可提升30%續(xù)航的CO2熱泵空調(diào)等措施，帶來更持久、更真實的續(xù)航里程，解決用戶的“里程焦慮”。

對于充電難的問題，一汽-大眾聯(lián)合開邁斯（CAMS）在全國布局專屬超充樁，用戶通過一汽-大眾超級App可實現(xiàn)預約充電、即插即充、無感支付等專屬服務。據(jù)悉，今年年底將有500個超充站、3000個超充樁完成建設，8個核心城市率先實現(xiàn)每5公里必有超充站的布局。

此外，一汽-大眾還提供家用充電盒免費上門安裝、一鍵加電等服務，一汽-大眾超級App已收錄了20萬個符合國標的公共充電樁。

對于用戶最關心的電池安全問題，ID.4 CROZZ在設計之初就從軟硬件上做了周密的防護措施。其中硬件設計上，新車在超強殼體、表面絕緣、及時斷電、防爆泄壓等技術方面，為電芯上了四重保險，將漏電、起火、爆炸的可能性降到最低；一汽-大眾還針對用戶用車過程中可能遇到的各種極端工況，為電池包設計了197項電池實驗，遠超國標要求的18項。嚴苛的標準，目的只為確保電池可靠。

另外，ID.4 CROZZ基于全新的大眾MEB純電平臺打造，可實現(xiàn)前后50:50合理的整車配重比，通過電機、電控、減速器“三合一”的高度集成電驅(qū)動系統(tǒng)、MEB平臺五連桿后軸系統(tǒng)、智能電子四驅(qū)系統(tǒng)以及DCC智能動態(tài)控制系統(tǒng)等，可帶給用戶更好的駕控感受。

以用戶為中心的營銷變革

為保障客戶愉悅的體驗，一汽-大眾通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建了以客戶為中心的全新營銷模式，構建全鏈路服務體系，提供線上線下全時專屬保障，第一時間響應和滿足用戶需求；首創(chuàng)的代理制模式，使代理商更聚焦用戶體驗及服務；專屬的用戶小程序——ID. Hub，可進行完整的產(chǎn)品信息獲取、預約試駕和車輛訂購等服務，節(jié)約看車、買車時間。

一汽-大眾汽車有限公司第一（財務）副總經(jīng)理施安德在交付儀式上表示：“我們把這款凝聚德系操控基因、品質(zhì)基因和前沿技術的ID.4 CROZZ，正式交付給一直信任我們的用戶。對一汽-大眾而言，我們交付的不僅是一款車，更是雙方心與心的信任。交付不是終點，而是彼此信任的開始，更是全新美好電動出行的正式啟程。”

多位汽車行業(yè)資深人士表示，ID.4 CROZZ代表一汽-大眾以用戶為中心的生產(chǎn)及營銷體系的深刻變革，作為一汽-大眾在新能源領域的開山之作，憑借設計、品控、智能等方面的優(yōu)勢，該公司開啟了電動化時代的新征程。

《中國質(zhì)量報》