□ 陳曉軍 張吉祥

2020年以來，江蘇省泰州市纖維檢驗(yàn)院把服務(wù)企業(yè)、提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量作為第一要務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，制定了一個團(tuán)隊(duì)、一張清單、一個方案、一套機(jī)制為主體的“四個一”服務(wù)模式，有效助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

泰州市纖維檢驗(yàn)院從優(yōu)化涉企服務(wù)手段入手，變坐等服務(wù)企業(yè)為主動上門服務(wù)，變條線思維為集成思維，變單一服務(wù)為綜合服務(wù)，協(xié)調(diào)各部（室）集中上門服務(wù)，形成拳頭效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)和疊加效應(yīng)。這項(xiàng)舉措徹底解決了企業(yè)因?yàn)楦黜?xiàng)服務(wù)訴求在部室之間來回多次跑的難題，讓企業(yè)凝心聚力謀發(fā)展。一年來，泰州市纖維檢驗(yàn)院跑遍全市所有的棉花加工企業(yè)和服裝企業(yè)，幫助解決企業(yè)質(zhì)量等疑難雜癥問題13個，提出合理化建議9條，為企業(yè)發(fā)展提供了質(zhì)量技術(shù)支撐。

泰州市纖維檢驗(yàn)院將班子成員進(jìn)行分工，每人兼任1至5家企業(yè)的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員，不定期與技術(shù)檢測人員赴企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場服務(wù)，幫助企業(yè)把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)企業(yè)技術(shù)人員，為企業(yè)質(zhì)量管理提供有效建議。截至目前，泰州市纖維檢驗(yàn)院已深入到興化大地藍(lán)、泰興百慶和等10多家企業(yè)，開展“一對一質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員”活動，有效提升了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。

泰州市纖維檢驗(yàn)院既要幫助企業(yè)加速發(fā)展，破解發(fā)展難題，又要幫助企業(yè)治劣打假，提高產(chǎn)品質(zhì)量。對此，該院明確規(guī)定，每月由分管院長帶隊(duì)采取“不打招呼，不發(fā)通知，不聽匯報(bào)，不用陪同接待，直奔企業(yè)、直到現(xiàn)場”的“四不兩直”方式，赴棉花加工企業(yè)開展日常巡查，抽取當(dāng)天生產(chǎn)的棉花進(jìn)行監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)測棉花混等混級情況。同時，監(jiān)管人員和檢測人員對棉企監(jiān)測的樣品與企業(yè)送檢的樣品，進(jìn)行檢驗(yàn)數(shù)據(jù)對比，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品，提出合理化建議，從而有效地提高了企業(yè)棉花加工的質(zhì)量。為了扶優(yōu)治劣，泰州市纖維檢驗(yàn)院把培訓(xùn)班辦到企業(yè)，邀請江蘇省纖檢專家授課，對棉花加工企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，泰州市纖維檢驗(yàn)院全年在企業(yè)辦班4次，先后邀請省內(nèi)外纖檢專家6人次授課，為提升棉企加工質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

近年來，泰州市纖維檢驗(yàn)院一直承擔(dān)著赴新疆實(shí)施公檢棉檢測任務(wù)。該院成立了公檢小分隊(duì)，帶著儀器設(shè)備奔赴新疆。從新疆炎熱的6月到寒冷的10月，檢驗(yàn)人員歷經(jīng)“熱、劣、冷、久、險(xiǎn)”5種磨難，堅(jiān)持奮戰(zhàn)在檢測一線。公檢小分隊(duì)在檢驗(yàn)方法、操作規(guī)程、現(xiàn)場規(guī)范、責(zé)任追究以及抽樣、分樣、試驗(yàn)、稱量到數(shù)據(jù)匯總等環(huán)節(jié)，做到層層把關(guān)、保質(zhì)保量。此外，檢驗(yàn)人員還在檢測中開展回潮率比對試驗(yàn)，及時核查儀器狀態(tài)，確?；爻甭试囼?yàn)數(shù)據(jù)的可靠性。同時，公檢小分隊(duì)組織開展含雜率儀器和人員比對試驗(yàn)，保證含雜率檢驗(yàn)水平，使公檢數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、客觀。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，4年來，泰州市纖維檢驗(yàn)院已為新疆檢驗(yàn)公檢棉57.2噸、253.31萬包，有效地支持了新疆棉花產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

《中國質(zhì)量報(bào)》