□ 楊玉龍

很多“老年手機”聲稱專門為老年人設計。3月10日，四川省保護消費者權益委員會發(fā)布了老年消費者手機商品比較試驗項目報告，通過比較試驗后發(fā)現(xiàn)，由于目前“老年手機”相關標準缺失，市場上的“老年手機”大多對老年消費者并不友好，甚至成了“低端機”的代名詞。

（據3月10日新華網） 

據統(tǒng)計，截至2019年底，中國60周歲及以上人口約2.54億人，占總人口的18.1%，其中僅有6000余萬人是網民。在此背景下，幫助“銀發(fā)族”快速擁抱數(shù)字生活亟需且必要?！袄夏晔謾C”作為老年人溝通社會乃至接觸網絡的工具，理應更加“友好”才對。所以，面對“老年手機”中存在的問題，亟待重視并采取有效措施進行紓解，以真正造福老年人。目前，盡管一些廠家生產了“老年手機”產品，但這些“老年手機”大多數(shù)對老年消費者并不友好，甚至成了“低端機”的代名詞。

對此，筆者認為，首先，應該在標準上進行完善。四川省保護消費者權益委員會就建議，老年人使用的手機也應向著更智能、更方便、更安全的方向發(fā)展，應加快探索建立相關“老年手機”標準，讓生產商有標準可依。而事實上，通過標準的完善，讓生產與監(jiān)管有“標”可循，就不失為上策。

其次，鼓勵手機生產廠商多些社會擔當。比如，可以根據老年人的需求，生產適用的老年手機；除去傳統(tǒng)老年機，積極參與和推動手機的適老化改造等。應該說，“老年手機”也是一片藍海，手機生產廠商理應抓住發(fā)展契機。

第三，應該在提升老年人相關能力上下功夫。提供方便老年人使用的定制化智能產品，讓他們及時跟上時代步伐。相關知識普及也不容缺位，政府、社區(qū)、媒體、企業(yè)應共同努力，提升他們使用智能手機辦理各類生活業(yè)務的能力。

《中國質量報》【你評我議】