本報訊 （記者 王惜純）3月13日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié)）發(fā)布《2020年60個農(nóng)村集貿(mào)市場“再體驗”調(diào)查報告》，結(jié)果顯示，2020年度，60個農(nóng)村集貿(mào)市場的實地體驗總得分為65.14分，連續(xù)兩年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。調(diào)查同時也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村集貿(mào)市場問題商品出現(xiàn)反彈式增長，“三無”產(chǎn)品問題未見好轉(zhuǎn)。

據(jù)中消協(xié)有關(guān)負責人介紹，從近3年得分變化情況看，體驗式調(diào)查的5個環(huán)節(jié)得分均有不同程度的提高。超八成消費者認為市場環(huán)境得到改善，14.55%的消費者認為農(nóng)村集貿(mào)市場消費環(huán)境基本沒有變化。

調(diào)查報告同時指出，“再體驗”主要發(fā)現(xiàn)了五大問題。

一是問題商品出現(xiàn)反彈式增長，“三無”產(chǎn)品問題未見好轉(zhuǎn)。其中，問題商品主要包括假冒商品、偽劣商品、“三無”商品、過期商品這4類。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2019年調(diào)查的60個市場中，有36個市場發(fā)現(xiàn)存在疑似問題商品，而2020年調(diào)查時發(fā)現(xiàn)存在疑似問題商品的市場增加到41家，數(shù)量不減反增，值得引起重視。此次調(diào)查涉及山東濟南李家埠農(nóng)貿(mào)市場、云南昆明楊林鎮(zhèn)集貿(mào)市場等。

二是環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題仍然較為突出，實際并未得到明顯的改善。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，60個市場中存在垃圾堆積、臟污、異味等衛(wèi)生問題的市場由2019年的19家上升到2020年的26家。其中涉及廣東中山南文農(nóng)貿(mào)市場、天津?qū)氎鎱^(qū)王卜莊農(nóng)貿(mào)市場、北京密云豐富農(nóng)貿(mào)市場等。

三是生活用品整體體驗較差，體驗得分有所提升，但是效果不明顯，商品的“種類齊全”和“生活用品質(zhì)量”兩個細項指標得分均較低。

四是假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品、價格不合理、過期產(chǎn)品等問題依然存在。其中24.84%的消費者反映在農(nóng)村集貿(mào)市場遇到過假冒偽劣產(chǎn)品，27.48%的消費者表示遇見過“三無”產(chǎn)品，這兩類問題商品在集貿(mào)市場均呈現(xiàn)年年增長的趨勢。

五是“維權(quán)方便”與“售后服務”成消費感知評價短板，有待加強。本次調(diào)查還針對農(nóng)村集貿(mào)市場中的流通商品和市場管理方面存在的部分典型問題，進行了梳理和呈現(xiàn)。

據(jù)了解，2018年以來，中消協(xié)持續(xù)關(guān)注農(nóng)村消費環(huán)境，連續(xù)3年組織開展農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗工作。2020年9月至10月，中消協(xié)選取了2018年和2019年調(diào)查中問題相對較多、消費者評價得分相對靠后的60個農(nóng)村集貿(mào)市場，委托第三方專業(yè)調(diào)查機構(gòu)針對當前農(nóng)村集貿(mào)市場存在的相關(guān)問題，進行再調(diào)查體驗。

《中國質(zhì)量報》