“欺詐性”促銷不應(yīng)成為生財之道

深圳市市場監(jiān)管局查封兩家“清倉大甩賣”店鋪登上熱搜

□ 本報記者 傅江平

“合同到期，清倉大甩賣，全場所有商品只賣兩塊，買啥都兩塊。隨便挑，隨便選，兩塊錢你買不了吃虧，兩塊錢你也買不了上當(dāng)……”這樣的促銷宣傳，是不是覺得很耳熟？

近日，深圳市市場監(jiān)管局根據(jù)網(wǎng)民反映而迅速對兩家“清倉大甩賣”店鋪進行查封一事登上熱搜。不少網(wǎng)民在“吃瓜”的同時，均吃驚表示，沒想到這類經(jīng)常發(fā)生在身邊的事情，是違法行為。深圳市市場監(jiān)管局在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)，該兩家店鋪不僅涉嫌無照經(jīng)營，還因為虛假捏造“合同到期”而進行產(chǎn)品促銷，因而涉嫌消費欺詐。

據(jù)了解，“清倉大甩賣”本是指商家把庫存的商品通過讓利、打折等方式，把積壓在倉庫里的商品進行清倉處理。這不僅能讓顧客從“清倉大甩賣”中獲得實惠，也有利于商家脫銷積壓庫存，是一種各取所需的共贏買賣。但是，也由此產(chǎn)生了一種不良現(xiàn)象，有的不法商家借“清倉大甩賣”“合同到期大清倉”等名義，以“虧本大甩賣、放血價、跳樓價”等為噱頭，欺騙消費者信任以達到商品促銷的目的。此舉不僅損害了消費者權(quán)益，更擾亂了市場秩序。

近年來，包括深圳、武漢、北京、蘭州等地市場監(jiān)管部門均采取了多次行動，打擊此類違法違規(guī)行為。不少地區(qū)也呼吁消費者參與監(jiān)督，建立共建共管共治的市場監(jiān)管新模式，并取得了一定效果。但是，與此相對應(yīng)的是，“假清倉”“假甩賣”的事件卻屢禁不止、時有發(fā)生。尤其是在城鄉(xiāng)結(jié)合部、三四線城市等，這種現(xiàn)象更是泛濫。

“不少消費者誤認為，既然店家打算關(guān)門歇業(yè)，商品就得盡快脫手，打折甚至虧本處理的確可能。但如果真的這么想，那就中了商家的圈套?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，所謂的“最后幾天”，往往沒有一個盡頭，不少店鋪的“最后幾天”甚至持續(xù)一年半載都還沒結(jié)束。而所謂的“清倉大甩賣”，也有清不完的倉、甩不完的商品。

“這類店鋪一般都開在城鄉(xiāng)結(jié)合部的城中村、老舊車站等位置，不僅具有一定的隱秘性和靈活性，也處在監(jiān)管較為薄弱的區(qū)域?！鄙钲谑惺袌霰O(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人說。對于如何解決這一問題，該負責(zé)人表示，深圳市正在加大監(jiān)管巡查力度，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動開展排查整治，切實維護深圳公平競爭的市場秩序。

有業(yè)內(nèi)專家表示，此類行為屬于明顯違法行為，定性容易，取證也不難。在處罰額度方面，也有明確的規(guī)定，執(zhí)法的操作性較強。有效解決此類問題的關(guān)鍵，就在于如何快速執(zhí)法、全面打擊。上述專家表示，在強化執(zhí)法的同時，應(yīng)該在鼓勵消費者參與執(zhí)法上加大力度。就目前而言，很多消費者都有維權(quán)的意識，但是他們并不知道“假清倉”“假甩賣”是違法行為。因此，應(yīng)該在消費端強化教育宣傳，讓“假清倉”“假甩賣”的違法行為不僅暴露在消費者的眼前，還要“暴露”在消費者的意識中。在此基礎(chǔ)上，完善消費投訴舉報體系，不僅要讓消費者擁有更多投訴舉報的渠道，更要讓消費者方便投訴和舉報，比如，在店鋪放置投訴舉報的二維碼等。對于提供有效線索的，則給予一定的獎勵，如此才能形成以消費促進市場升級的良性循環(huán)。

《中國質(zhì)量報》