本報訊 （宇 姝）霧芯科技日前啟動RELX Care悅刻心意“金悅時光”項目，旨在聯(lián)合社會力量一起探索用暖科技幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，融入智能生活。

據(jù)悉，霧芯科技“金悅時光”項目將分3個階段逐步推進，以不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能并擴大服務范圍。在第一階段，該項目將面向60歲以上老年用戶提供一批定制智能音箱，并有針對性地推出“悅刻心意專線”客服電話，向他們提供產(chǎn)品使用等人工答疑服務。

霧芯科技是RELX 悅刻母公司。自2月26日起，悅刻會員中心將率先面向北京、上海、深圳老年人發(fā)放一定數(shù)量兌換券，他們憑身份證和兌換券到指定悅刻門店就能免費獲得定制智能音箱，并獲得相關(guān)咨詢服務。

目前，我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)發(fā)展迅速，但不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利。如何讓老年人融入智慧社會，已成為社會廣泛關(guān)注的議題。

2020年11月，國務院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》中提出，要緊貼老年人需求特點，加強技術(shù)創(chuàng)新，提供更多智能化適老產(chǎn)品和服務，促進智能技術(shù)有效推廣應用，讓老年人能用、會用、敢用、想用。

“能用、會用、敢用、想用”的前提是面向市場提供低門檻、易使用和掌握的設(shè)備?！敖?jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)老年人普遍認為語音交互門檻最低。在分析他們對‘智能’最核心的需求后，霧芯科技決定與合作伙伴一起，將這份溫暖的禮物送給老年人，并幫助他們學會使用、愿意使用?！膘F芯科技“金悅時光”項目負責人表示，“我們希望用充滿人文關(guān)懷的使用教程和服務，激發(fā)‘暖科技’的力量，讓老年人不再做智能時代的‘局外人’。”

下一步，“金悅時光”項目將擴展到全國更多城市。霧芯科技也會持續(xù)關(guān)注、搜集老年人的使用反饋，不斷推出更貼心、更暖心的服務，讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果。

《中國質(zhì)量報》