春節(jié)監(jiān)管“不打烊”

四川省成都市市場監(jiān)管系統(tǒng)全力保障群眾“就地過年”

□ 張 東 張文婷

截至2月17日，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)出動執(zhí)法檢查7777人次，檢查經(jīng)營戶12303戶次，查處違規(guī)行為70起；收到通過12345、12315轉(zhuǎn)來的投訴舉報1037件，均已及時按程序安排轉(zhuǎn)辦或處置……這是四川省成都市市場監(jiān)管系統(tǒng)交出的一份春節(jié)服務(wù)保障“民生答卷”。

今年的春節(jié)有些特殊，“就地過年”成為新時尚。如何讓人民群眾過一個放心年、安心年、暖心年，成為各地市場監(jiān)管部門的一道必答題。成都市市場監(jiān)管局高度重視、提前謀劃，召開節(jié)前工作部署會，對人員密集的農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、酒店飯店、藥店診所、冷鏈倉庫、大型游樂設(shè)施等重點場所開展全系統(tǒng)節(jié)前大排查、大整治，強化源頭管控，消除風(fēng)險隱患。該局以蔬菜水果、水產(chǎn)品、食用油、地方特色食品等為重點品種，以糧油肉禽蛋菜奶鹽為生活必需品，加大價格監(jiān)督抽查力度，對節(jié)前供應(yīng)偏緊、價格上漲較快的豬肉、蔬菜等商品，加大檢查頻次，嚴(yán)肅查處囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等違法行為，確保人民群眾節(jié)日期間“菜籃子”“米袋子”價格平穩(wěn)。

同時，借助進口冷鏈?zhǔn)称穼ｍ椪涡袆雍汀按豪仔袆?021”，成都市市場監(jiān)管局對重點環(huán)節(jié)進行精準(zhǔn)摸排，在重點時刻開展精準(zhǔn)出擊，對重點企業(yè)實施精準(zhǔn)監(jiān)管，確保春節(jié)期間全市冷鏈物流疫情防控工作抓細(xì)抓牢，確保“庫長制”得以全面推行，確保全鏈條、各環(huán)節(jié)防控措施落地落實。

今年春節(jié)，響應(yīng)“就地過年”倡議，成都發(fā)力“促消費”，節(jié)日消費旺盛。為保障春節(jié)期間投訴舉報事件能第一時間受理、第一時間處置、第一時間反饋，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)嚴(yán)格落實節(jié)假日值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每日按時按要求上報當(dāng)日值班情況和系統(tǒng)運行情況。成都市市場監(jiān)管局帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班室對直屬單位值班情況進行隨機檢查抽查，確保各級各類人員在崗在位。

據(jù)統(tǒng)計，2月11日-17日15點期間，成都市市場監(jiān)管局收到通過12345市長公開電話和12315消費者舉報投訴熱線轉(zhuǎn)來的投訴937件、舉報100件，總計1037件。與2020年同期相比，投訴增長161.73%，舉報下降51.22%，投訴舉報總量增長84.19%。消費者反映最集中的問題是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺購買的消費券不能正常使用導(dǎo)致的糾紛，日用百貨類商品的質(zhì)量問題，少數(shù)消費者反映食品變質(zhì)、有異物。

“新年好！車上運的是進口冷鏈?zhǔn)称穯?？什么品種？運到哪里？”“‘年夜飯’承辦了多少桌？有沒有超負(fù)荷經(jīng)營？”……春節(jié)期間，成都各區(qū)（市）縣市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員放棄節(jié)日休息時間，堅持市場一線巡查，默默守護著市場秩序與消費安全，保障人民群眾度過一個安全、歡樂、祥和的新春佳節(jié)。

據(jù)了解，截至目前，成都市春節(jié)期間市場井然有序，油肉禽蛋菜奶鹽等生活必需品價格總體平穩(wěn)，特種設(shè)備經(jīng)營管理者落實安全主體責(zé)任和疫情防控意識增強，各項疫情防控措施、安全生產(chǎn)防范措施等保障有力，旅游景點景區(qū)目錄內(nèi)的大型游樂設(shè)施、索道等特種設(shè)備運行正常；12315投訴舉報渠道暢通；在市場監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)未發(fā)生涉及食品、特種設(shè)備、危險化學(xué)品質(zhì)量安全等各類突發(fā)事件。

《中國質(zhì)量報》【筑牢安全屏障 護航節(jié)日市場】