新陣地 能量站 新窗口

福建省福州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)打造惠企智能服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

本報(bào)訊 （陳 永 江 岱）日前，福建省福州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在全省率先成立了惠企智能服務(wù)中心。

據(jù)了解，該中心場(chǎng)館總面積達(dá)1160平方米，配備聲、光、電等各類電子設(shè)施以及圖書、雜志、電腦、桌椅、自助一體機(jī)等硬件設(shè)備，是集服務(wù)輔導(dǎo)企業(yè)、項(xiàng)目孵化基地、多元互動(dòng)體驗(yàn)等功能為一體的企業(yè)活動(dòng)“新陣地”、學(xué)習(xí)充電“能量站”、企業(yè)服務(wù)“新窗口”。

近年來(lái)，鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在福建省率先探索推行企業(yè)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)部門街鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)辦理。該局在中心設(shè)立服務(wù)窗口，提供企業(yè)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)咨詢、企業(yè)名稱預(yù)先登記指導(dǎo)、企業(yè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)代跑腿等貼心服務(wù)，企業(yè)可就近進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，詳細(xì)了解企業(yè)注冊(cè)登記流程、所需材料等，之后自行通過(guò)福建省網(wǎng)上辦事大廳申請(qǐng)辦理，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后由中心代為提交申請(qǐng)材料，從而實(shí)現(xiàn)“注冊(cè)登記就近辦，辦事大廳不用跑”。

惠企智能服務(wù)中心不僅是街道為轄區(qū)企業(yè)搭建的溝通橋梁，更是為有效解決企業(yè)服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題建造的“橋頭堡”。中心建立了“一企辦”工作機(jī)制，通過(guò)線上平臺(tái)和線下窗口隨時(shí)上報(bào)遇到的問(wèn)題、困難，為小微企業(yè)提供一站式公共服務(wù)。同時(shí)，積極開(kāi)展企業(yè)接待日、問(wèn)題交流會(huì)等，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決企業(yè)注冊(cè)登記、運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題、難題。

“我們還為轄區(qū)企業(yè)建立了一個(gè)服務(wù)總臺(tái)，力爭(zhēng)當(dāng)好企業(yè)服務(wù)‘大管家’，打造‘5+N’企業(yè)服務(wù)包。”鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，其中，“5”為5項(xiàng)企業(yè)綜合服務(wù)，內(nèi)容包括：黨建政治生活館，充分發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用，落實(shí)黨內(nèi)組織生活制度，為驛站內(nèi)企業(yè)的黨員提供集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流研討、非公企業(yè)黨建“紅色沙龍”、“非公企業(yè)黨員大講壇”等活動(dòng)，幫助企業(yè)人員拓寬思路、提升能力；惠企智慧大平臺(tái)，企業(yè)可就近享受到企業(yè)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)咨詢、企業(yè)名稱預(yù)先登記指導(dǎo)、企業(yè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)代跑腿等服務(wù)；企業(yè)服務(wù)生活圈，提供1160平方米免費(fèi)場(chǎng)所供轄區(qū)企業(yè)使用，內(nèi)設(shè)健身房、圖書館等活動(dòng)區(qū)域；政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)廳，為企業(yè)職工提供身份信息驗(yàn)證、電子證照使用授權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)、出入境、納稅繳費(fèi)等各類服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一碼通行”；服務(wù)企業(yè)大講堂，定期舉辦講座、沙龍等活動(dòng)，為企業(yè)提供最新惠企政策、就業(yè)形勢(shì)指導(dǎo)、項(xiàng)目線索交流等，打造全方位多層次的信息輸送平臺(tái)。

“N”為重點(diǎn)企業(yè)定制服務(wù)，針對(duì)轄區(qū)發(fā)展前景好的高精尖企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目等，根據(jù)其需求提供個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，助力企業(yè)更好發(fā)展。

下一步，鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將借助惠企智能服務(wù)中心平臺(tái)，努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全力推動(dòng)企業(yè)向好發(fā)展。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》