用過再說好

恒康天下營造質(zhì)量體驗文化實現(xiàn)逆勢上揚

□ 本報記者 徐建華

元旦3天假期，對于安徽恒康天下霍山米斛科技有限公司（以下簡稱恒康天下）總經(jīng)理劉恒來說，那是“片刻不得閑”。

“作為一家專門從事霍山石斛和六安瓜片種植、銷售、加工及研發(fā)的現(xiàn)代化企業(yè)，元旦、春節(jié)‘雙節(jié)’一直以來都是我們的銷售旺季，本以為受疫情影響，市場不會太好，沒想到卻比往年更忙了?！眲⒑阏f，雖然整體市場受疫情影響有所萎縮，但2020年恒康天下卻是“逆勢上揚”，其所經(jīng)營的恒康霍山石斛、恒香六安瓜片等主要產(chǎn)品全年銷售額同比還略有增長。

抓住健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機遇

突如其來的新冠肺炎疫情，讓恒康天下在2020年的新春佳節(jié)沒能實現(xiàn)“開門紅”。復工復產(chǎn)以后，恒康天下根據(jù)新情況新形勢作出新的應對?！罢?003年的SARS催生了許多新的業(yè)態(tài)一樣，新冠肺炎疫情也會帶來新機遇?！眲⒑惚硎荆瑥淖约汉⒆印巴Ｕn不停學”中意識到，網(wǎng)絡(luò)銷售將會成為復工復產(chǎn)初期的重要渠道。

過去，恒康天下主要經(jīng)營恒康霍山石斛、恒香六安瓜片等產(chǎn)品的批發(fā)，走的是高端市場路線。根據(jù)復工復產(chǎn)后的市場新變化，恒康天下在經(jīng)營上主動求變：一是從原來的只經(jīng)營線下變?yōu)榫€上線下并舉；二是將原來只注重高端集團客戶變?yōu)榧w、個人客戶并重。

在劉恒看來，直播帶貨等新消費業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，是2020年在消費端的一個重大變化和新趨勢，任何產(chǎn)品要想獲得良好的市場效果，都不應該忽略市場變化帶來的影響。于是，復工復產(chǎn)以后，劉恒開始帶動公司利用公眾號、微信朋友圈，發(fā)送霍山石斛、六安瓜片的推介文章，讓更多人了解霍山石斛、六安瓜片良好的生長環(huán)境和產(chǎn)品的高品質(zhì)，從而能夠轉(zhuǎn)化為客戶，同時還開通線上經(jīng)營。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年，“健康中國”帶來的我國大健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模預計將達到10萬億元，到2023年，我國的大健康產(chǎn)業(yè)預計將實現(xiàn)超14萬億元的產(chǎn)值，2030年將超過16萬億元。新冠肺炎疫情加速了我國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也讓國人對健康的憂患意識與需求超前到來?？吹竭@一點，劉恒調(diào)整經(jīng)營思路，“抓小不放大”，重點放到“小、零、散”客戶上，抓住個人健康產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的新趨勢。

質(zhì)量體驗傳播品質(zhì)文化

在羊城廣州黃金地帶——東山口新河浦這一歷史文化片區(qū)，恒康天下專門開了一家霍山石斛和六安瓜片的體驗館，讓消費者通過品茶、嘗石斛宴，親身體驗霍山石斛、六安瓜片的高品質(zhì)，傳播霍山石斛、六安瓜片的質(zhì)量文化。

“霍山石斛史稱‘中華九大仙草之首’、‘救命仙草’和藥界‘大熊貓’，不僅歷史悠久，源遠流長，千百年來貴為皇室專用，更是我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、地理標志保護產(chǎn)品。”劉恒說，六安瓜片是安徽名茶和中國名茶，同樣是地理標志保護產(chǎn)品，和西湖龍井、黃山毛峰等并稱中國十大名茶，歷史文化同樣源遠流長。

據(jù)介紹，霍山石斛屬于國家一級保護植物，也是中國的特有植物，其歷史可以追溯到公元3世紀出版的《名醫(yī)別錄》一書中記載的“石斛生于六安山谷水旁石山”。1500年前，唐朝道家經(jīng)典《道藏》曾把霍山石斛、天山雪蓮、三兩人參等列為中華“九大仙草”，且霍山石斛居首?；羯绞幻?，最早見載于清代趙學敏《本草綱目拾遺》，距今有200年以上歷史。六安瓜片主要產(chǎn)自安徽省六安市大別山一帶，為我國傳統(tǒng)歷史名茶之一，具有悠久歷史，唐稱“廬州六安茶”，為名茶；明始稱“六安瓜片”，為上品、極品茶；清為朝廷貢茶。

談笑有鴻儒，往來無白丁。中國奧運跳水冠軍孫淑偉、著名歌唱家閻維文、馬耳他共和國前總統(tǒng)瑪麗·路易斯等都曾親身體驗過霍山石斛等產(chǎn)品，并成為恒康天下的客戶，對恒康天下的產(chǎn)品品質(zhì)贊不絕口。

目前，恒康天下采取的是“公司+農(nóng)戶”的模式，公司在霍山石斛的核心產(chǎn)區(qū)——霍山縣白馬尖建立基地，用原種林下種植的方式實現(xiàn)野生石斛的優(yōu)選優(yōu)植。同時，恒康天下還特聘霍山石斛非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人何祥林擔任高級顧問，提供霍山石斛種植、加工技術(shù)支持。恒康天下同時在六安瓜片的主產(chǎn)區(qū)安徽六安簽約茶農(nóng)，產(chǎn)品從安徽六安直接提供。

“無論是團體客戶還是個人消費者，我們都希望通過親身體驗的方式，讓他們用過再說好，只有客戶認可我們的產(chǎn)品品質(zhì)，才會覺得物有所值，也才會有良好可持續(xù)的市場。金杯、銀杯，不如客戶說好的口碑?！眲⒑阕詈笳f道。

《中國質(zhì)量報》【大力弘揚質(zhì)量文化】