本報訊 （雅 琪 記者宋平一）日前，北京市房山區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)司法局聯(lián)合召開消費領域糾紛調(diào)解協(xié)議“一站式”司法確認新聞通報會，重點介紹了消費領域糾紛調(diào)解協(xié)議“一站式”司法確認機制主要內(nèi)容及成效，通報了兩起典型案例。

房山區(qū)市場監(jiān)管局積極探索消費領域糾紛調(diào)解新機制，確立了“行政調(diào)解是基礎、司法確認是保障、‘一站式’調(diào)解是精髓”這一便民服務工作思路，聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)司法局共同創(chuàng)立消費領域糾紛調(diào)解協(xié)議“一站式”司法確認工作機制。按照該機制，消費者只經(jīng)房山區(qū)市場監(jiān)管局“一站”、一次性提交材料，便可完成調(diào)解、達成調(diào)解協(xié)議以及調(diào)解協(xié)議司法確認工作。

為有效鞏固調(diào)解工作成果，提升司法確認效率，方便當事人快速便捷地化解糾紛，房山區(qū)市場監(jiān)管局還與區(qū)法院、區(qū)司法局共同制定了《消費領域糾紛調(diào)解協(xié)議“一站式”司法確認工作規(guī)則》，通過優(yōu)化司法確認程序，建立起由法官全程指導、調(diào)解程序與司法確認程序無縫對接，以及“一站式”辦理共同構(gòu)成的機制，實現(xiàn)申請調(diào)解、糾紛受理、組織調(diào)解、申請司法確認、司法審查、司法確認等工作流程和質(zhì)量標準化。該機制推出以來，有效節(jié)約了當事雙方的時間，提高了工作效率。

今年以來，房山區(qū)法院共指導區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)解消費領域糾紛500余件，完成“一站式”司法確認30件，為消費者挽回經(jīng)濟損失46萬余元。

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